前言
当你买一瓶水时,你会考虑什么?水质?水源地?还是“随缘”?从营销的角度分析一般消费者在买水时的行为可以分为:产生购买需求—激发兴趣—产生购买动机—对比分析—决定购买,五个部分。而在实际购买过程中,各个变化阶段并不是这么简单。
正所谓“攻心为上,攻城为下”,饮用水品牌要在市场站稳脚跟,洞悉并迎合不断演变的消费者心理至关重要。本文将剖析新时代背景下的消费背景,为水企提供可行性的营销参考。
一、创新多元化产品
随着现代生活方式的多样化,消费场景呈现出愈发丰富的趋势。快闪店、艺术展览、品牌展陈、茶馆、旅游景区、寺庙、书店等多元化消费场景的纷纷兴起,饮用水行业应该紧抓机遇,以场景营销直接高效地触达消费者,以创新多元化的产品适应多元化消费场景。
1.布局产品细分赛道。现在的饮用水市场中天然水、纯净水这类普世产品的市场几乎已经达到了饱和状态,所以从营销角度分析,细分类目绝对是目前水企的不二选择,如泡茶水、养生水、文创水等等这些细分领域产品,为消费者创造新的需求。
2.赋予产品社交属性。人与人之间的交往都需要话题,产品的营销也是如此,所以让产品自带社交热度,是产品营销不可忽视的一个方面,怎么做呢?就是赋予产品可以谈论的价值,让产品本身成为话题。这是赋予其社交属性的关键,也是最直接的方式。
水企可参考OGILVY PARIS & VITTEL可计时提醒消费者喝水的瓶盖设计;艾利丹尼森让消费者通AR技术让消费者与瓶子标签图案的互动;甚至是娃哈哈最初的12星座系列,让每一个消费者找到属于自己星座的瓶装水。还有农夫山泉母婴水的瓶子装自己做的奶茶、水果茶等等。
拿声小结
产品创新大多品牌会理解为创新品类,实则不然,产品创新是多元化的,不是单一的。要真正做到与众不同,实现“人无我有”,赚取高利润,需要水企深挖每个细节。
二、渠道变革
现在的卖货已经从“货不动人动”,变成了“人不动货动”。交易不限场地、不限时间,在家里、在学校、在办公室,还是在公交车上,上午下午还是晚上凌晨,并不影响你购买全世界任何一款商品。交易逻辑已经发生了本质的变化,饮用水行业如果依旧只注重线下的运营,在目前的市场环境下,或许很难存活,因此渠道变革不可避免。
例如,打造天地人三网合一模式,简称“天地网”,这是一种全新的商业架构,它将线上的天网、线下的地网和社交的人网有机融合,形成了一个全方位的商业生态系统。天网通过内容和传播吸引注意力,地网通过有温度的体验和转化实现销售,而人网则通过裂变和互动分享实现增长。将线上加线下、公域加私域、内容加社交、流量加留存的多元策略集于一体,三网合一,打造饮用水行业全渠道运营模式。
拿声小结
在消费链路愈加复杂的今天,消费者触点丰富而多元,品牌企业应该快速构筑能保销量的经营护城河,搭建“天地网”运营模型的线上线下全渠道经销系统,把握增长机会。需要注意的是水企渠道模式的变革一般均经历2年左右的时间才能初具规模,不可一蹴而就。
三、应用AI技术
质疑AI、理解AI,营销如何能用好AI?北京2024年7月10日 在2024年的VivaTech大会上,马斯克(Elon Musk)预言,未来AI很有可能会取代所有的职业。特别是在营销领域,AI的应用已经开始转变传统的工作模式。饮用水企业不能掉队,通过AI技术重构企业战略,推动产业创新与升级,是非常有必要的。
例如,搭建数智化AI内容运营平台:让你的商品像网红一样会讲故事,让你的营销内容更加符合针对消费人群。传统营销模式流程长、投入大、人才缺,而构建AI内容运营平台,可提供一站式营销活动快速内容化和全域触点一键匹配、分发的能力,包括200多个可被快速包装的内容营销场景,结合舆情热点、天气、特殊事件等场景,可实现千人千面的内容化策略,帮助水企及时追抢热点、抓准用户心理、选对营销玩法。
拿声小结
突破发展瓶颈、颠覆传统行业,水企应积极运用AI技术,以应对现代技术进步带来的挑战和机遇。
拿声结语:时代在“变”,消费者的喜好在“变”,影响消费者的心理因素也在不断地“变”。但无论时代如何变化,人性不变,水企如果能把握消费趋势,抓住消费者的心,就相当于在不确定性的营销策划中找到确定性的答案。
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