2024年11月1日，第七届住宅装饰装修行业T20峰会，第五届住宅产业供需链大会在国际金融论坛永久会址——广州南沙国际会议中心正式召开。大会以“守正创新，向阳而生”为主题，与国际金融论坛聚焦新挑战、新变革的宗旨高度契合。
在当前低温市场环境下，作为家装行业的最高议事平台，住宅行业T20峰会带领企业直面生存危机的巨大挑战和转型策略的全面考验，应对日渐复杂、多样的竞争格局，会议聚焦从增量到存量的变迁，从传统获客模式向多渠道、个性化获客的跃迁，探寻新模式、新赛道、新体系。
本届会议云集了来自全国装饰装修行业的头部企业掌门人与高管，共话低温市场环境下的生存、转型、破局路径，南鸿装饰作为头部装企再次接受组委会邀约，董事长祝旭慷赴会羊城，顶峰论道。
在本次家装行业年度盛会上，《低温市场下家装行业的进化》论坛成为瞩目的焦点。南鸿装饰集团董事长祝旭慷先生发表的见解，以客户价值与产业工人为核心，阐述了在艰难环境下家装企业如何实现增效与降本的双重目标，为企业探寻未来发展提供了宝贵思路。
【客户价值：增效之钥】
祝董强调，提升客户价值意味着企业效益的直接提升。尤其在低温市场环境下，维系老客户，拓展增值服务，如增加售后维修的响应速度与服务质量，不仅能够增强客户黏性，还能带来口碑效应，为品牌增添无形资产。今年，南鸿装饰将售后服务视为重中之重，通过加大投资与优化流程，力求在报修等细节之处彰显专业与高效，让每位客户感受到品牌的诚意与实力。
【产业工人：降本基石】
谈及产业工人，祝董将其定义为降本的关键。他介绍了南鸿装饰的改革之举，即将优秀工匠纳入企业编制，以承包制赋予他们更强的责任感与归属感，从而激发工作积极性，有效控制项目成本。此举不仅提高了工程质量，更降低了因人员流动带来的额外支出，实现了降本增效的目标。
【向阳而生的双轨并行】
除了上述策略，祝董还提及，企业在低温市场中求生和发展，还需关注两个关键领域：一是精装市场，二是软装定制与配套服务。这两块细分市场拥有巨大潜力，若能在此立足，将为企业开辟新增长点，助力企业从容应对市场寒流，稳中求胜。
锚定目标，稳中谋进。2024年，南鸿装饰将以稳字当头，始终以客户满意度为第一要义，不断进化设计力、产品力与交付力，重塑客户价值链，持续给予客户更多更强的确定性。攻与守之间，找到符合自身特质的平衡点，不冒进不保守，谋定而后动，在日益吃紧的市场环境下，不断凸显出强劲的发展韧性，守正创新，向阳而生。
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