近日来，铁西区重工街道持续发挥党建“聚合力”，做优党建品牌，创新推出“红蓝黄”工作模式，发挥志愿力量、细化工作台账、深入摸排诉求，全面创新服务模式、总结工作经验、激发自治活力，将“解民忧、纾民困、暖民心”行动落在实处，打通基层治理“最后一米”。
好对门儿红马甲 暖心陪伴送温暖
“知心魏姐”魏仲杰是重工南社区“开心消消乐”邻里帮帮团的团长，她常常身穿“红马甲”在小区中穿梭，热衷于社区志愿服务。在重工街道党建旗帜工程“我们是对门儿”活动的号召下，魏仲杰与90岁独居老人孙平结成“好对门儿”，平日除了主动帮忙购药、给老人送自家包的饺子，还定期上门陪老人聊天唠家常。
“老人下个月就90岁了，要办理老龄补贴，她腿脚不方便，我得帮忙跑腿儿。”数日前，魏仲杰急匆匆赶到孙阿姨家拿取相关证件。在社区办理成功后，社区网格员与魏仲杰一起前往孙阿姨家进行探访，告知其补贴发放时间及注意事项。老人激动地握着魏仲杰的手说：“有你们这些‘红马甲’，真好！”
蓝日记工作法 调解纠纷新密码
“前阵子，第一城西区A2号楼三单元一楼新开了一家快递驿站，楼上居民刘女士多次投诉驿站扰民，两家矛盾迟迟未能解决。”社区网格员小李告诉记者，他每天都去驿站巡查，多次与驿站老板沟通，“蓝日记”中内容明显增多，最终促成驿站搬迁至园区附近独立楼栋。
今年以来，第一城社区立足本地区实际，记录居民矛盾纠纷调解日记，积极总结、认真复盘，探索矛盾纠纷处置标准化路径“蓝日记工作法”。记者了解到，“蓝日记”记录了行车起落杆砸车事件、噪声扰民问题、公共绿地硬化纠纷等，这一桩桩看似是小事，却是悬在老百姓心中的“大石头”。社区网格员的迅速响应、将心比心，成功将每一个矛盾纠纷化解在摇篮中。
“截至目前，‘第一城蓝日记’共收集并调解居民矛盾纠纷140起。社区以‘蓝日记’为小切口，做实做细网格治理大文章，为推动基层治理体系和治理能力现代化提供了重要支撑。”第一城社区书记姜洋说。
黄网格跑腿儿侠精准服务再升级
“小刘，我是你肖叔，下次帮叔去银行取工资的时候，能顺手帮我简单收拾下卫生吗？”日前，南十社区网格员小刘接到了身患残疾的特困户肖叔叔的电话。随后，小刘第一时间前往肖叔叔家中，为他带去一些日用品并打扫家里卫生。
据悉，针对辖区残疾人、80岁以上独居老人等特殊人群，南十社区以“黄网格”模式为指引，精细划分社区网格，深入摸排特殊人群诉求及生活困难，针对性提供精细化服务。同时，向特殊群体详细宣传讲解居家生活常识、反诈信息和燃气消防安全等，以“网格”为载体为他们全方位编织社区关爱守护“网”。
“‘红蓝黄’工作模式的实施推广，切实提升了社区治理的精细化水平，绘就了一幅重工街道基层治理的靓丽画卷，让居民感受到了‘家’的温暖与力量。”重工街道党工委副书记郑鹏说。
热门跟贴