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最近，许多品牌方纷纷向我咨询，抖音和快手作为短视频界的两颗璀璨明星，近年来迅速崛起，不仅为用户提供了丰富多样的娱乐内容，还吸引了越来越多的商家将这些平台作为推广产品和服务的新渠道。短视频直播成为了一种创新的广告模式，使得商家能够以更直观、生动的方式展示商品，并实时与消费者互动。

然而，随着这一模式的普及，低价乱价现象也随之而来，成为了一个亟待解决的问题。这种行为不仅严重侵害了品牌的利益，还扰乱了市场的正常秩序，损害了消费者的合法权益。

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　　一、品牌商可以立即联系卖家进行沟通

面对抖音直播中的低价乱价现象，品牌商首先应当迅速行动，与涉及的卖家进行直接沟通。这一步骤的关键在于快速响应，以防止问题进一步恶化。

1.明确沟通目的：在与卖家沟通前，品牌商应明确自己的目的，例如维护品牌形象、确保产品质量、打击不正当竞争等。通过清晰地传达这些目标，品牌商能够更有效地说服卖家停止低价销售行为。

2.了解卖家立场：品牌商在沟通时应积极了解卖家的立场和动机，比如是否是库存积压、促销活动还是其他因素导致的低价销售。了解卖家的实际情况有助于品牌商制定更合理的解决方案，以达到双赢的效果。

3.提出解决方案：在了解双方立场的基础上，品牌商可以提出具体的解决方案，如与卖家协商调整价格、提供官方渠道支持、共享市场资源等。这些方案应充分考虑双方的利益，确保在维护品牌形象的同时，也能满足卖家的合理需求。

　　二、知识产权投诉

抖音平台对于知识产权的保护力度逐渐加强，品牌商可以通过知识产权投诉机制来维护自己的合法权益。

1.准备投诉材料：品牌商在发起知识产权投诉前，应准备好充分的材料，包括商标、版权、专利等知识产权证明文件，以及涉嫌侵权商品的具体信息。这些材料应真实、合法、准确，以确保投诉的有效性。

2.提交投诉申请：品牌商可以通过抖音平台的知识产权保护平台提交投诉申请。在申请中，应明确指出涉嫌侵权对象侵犯知识产权的具体内容和理由，并附上相关证明材料。平台将对投诉进行审核，并在规定时间内作出处理决定。

3.跟进处理结果：一旦投诉获得受理，品牌商应密切关注处理进展，并根据平台的要求提供必要的补充材料或信息。如果投诉成功，平台将要求卖家修改价格或直接下架侵权商品，从而维护品牌商的合法权益。

　　三、非知识产权投诉

除了知识产权投诉外，品牌商还可以通过非知识产权投诉机制来应对低价乱价现象。

1.电商规则举报：品牌商可以针对卖家在直播中可能出现的SKU作弊、夸大宣传等违规行为进行举报。这些行为不仅损害了品牌商的声誉，还违反了平台的电商规则。举报成功后，平台将对违规商品进行下架处理。

2.溯源商家信息：为了更有效地打击低价乱价行为，品牌商可以通过平台提供的溯源机制获取卖家的相关信息，如姓名、电话、身份证、地址等。这些信息有助于品牌商对卖家进行线下渠道的同步管控，确保市场秩序的稳定。

3.线下投诉举报：在必要时，品牌商还可以向线下的工商、海关、12315等行政部门进行投诉举报。这些部门将根据相关法律法规对卖家进行处罚，从而更有效地维护品牌商的合法权益。