跨越二十六公里的深情守护:安义县人民医院,“互联网+护理上门”温暖人心
65岁的熊女士是一位脑梗塞患者,因病情需要,出院后仍需携带气管切开管、鼻胃管和留置导尿管。他家离县城医院有着二十五六公里的距离,平时子女都在外地工作,家里只有熊叔叔和护工照顾卧床的老伴。生活护理还算可以,但管道维护及更换却成了熊叔叔的一大难题。每次去医院更换管道,都需要把子女叫回家,全家人齐上阵,耗费大量的时间和精力。这不仅让老人来回折腾,身心俱疲,对熊叔叔来说,去一趟县城医院简直就是个 “大工程”。在我院住院时,医护人员向熊叔叔推荐了医院开展的“互联网 + 护理上门服务”,通过微信搜索“格尔护士” 小程序,轻松预约医院上门护理服务。
此后长达一年的时间里戴护士便成为了熊女士的 “上门小护士”,每一次服务,戴护士都不辞辛苦,利用自己的下班或休息时间,驱车二十多公里,将专业的护理服务送到熊叔叔家中,共为熊女士提供了6次更换鼻饲管、4次更换尿管及相关护理服务。
每次上门服务前,戴护士都会仔细了解患者的身体状况和需求,到达患者家中后,她会首先进行全面的评估,确保患者的身体状况适合进行管道更换或维护。在操作过程中,戴护士手法娴熟,动作轻柔,尽量减少患者的痛苦和不适。同时,她还会耐心地向熊叔叔讲解各管道的注意事项,如何正确进行日常护理,以及气管切开套管、鼻胃管等管道的相关知识。
戴护士的辛勤付出,熊叔叔深感感激。他感慨地说:“戴护士不仅技术精湛,服务态度也非常好。她每次来都像是带给我们一家人希望和温暖。有了她的帮助,我们再也不用为老伴的护理问题发愁了。”
目前,安义县人民医院已上线的服务项目涵盖了压疮护理、造口护理、伤口换药、PICC置管维护、输液港维护、留置/更换尿管护理、胃管护理等,基本满足了各类患者的护理需求。所有提供上门服务的护士,均来自医院的各专业科室,是专科护士、护士长或护理骨干,他们不仅拥有丰富的临床经验,还具备较高的专科护理技术水平和过硬的护理综合素质,能够为患者提供专业、安全、贴心的护理服务。
为了方便患者预约上门护理服务,我们提供了多种预约方式:
01、上门护理服务预约方式一:
患者下单流程:微信关注“江西省安义县人民医院”公众号→点击“患者服务”→“护理上门”→进入格尔护士平台→选择服务项目→填写订单信息→选择上门服务时间→上传就医证明等→确认下单。如下图所示:
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