今年的“双十一”，你继续买买买了吗？
据衢州市邮政管理局监测数据显示，从10月24日到记者发稿，衢州全市投递量超过了1459万件，比去年同期增长19.6%。
“前一天晚上刚付了货款，没想到第二天早上货就到家门口了！”朋友圈里，衢州市民纷纷感慨，这个“双十一”变得“丝滑”。
其实，“丝滑”的背后，是衢州快递行业的快速成长，从下单、中转到仓储、分拣再到末端派送的各个环节，不仅有“新”更有“心”。
新布局
枢纽强发力，包裹少绕弯
一只包裹来到消费者所在的地区，一般要先抵达快递企业的分拨中心。
过去，由于衢州缺乏分拨中心，即便是从衢江区寄快递到柯城区，去金华地区的分拨中心绕个大弯的情况非常普遍，既增加了时长又浪费了运力。
记者了解到，衢州邮政在去年9月投入了新的处理中心场地，提升了包裹寄送的效率。而位于柯城区花园街道的衢州顺丰丰泰产业园于今年5月正式启用，发挥了强大的集散功能。
“我们产业园投入使用后，衢州的顺丰包裹不用绕去金华了，平均投递时间减少了半天到一天。”顺丰衢州中转场负责人王欢告诉记者，这里是顺丰集团在衢州市的最大陆运枢纽，“这是园区投入使用后的第一个‘双十一’，我们的吞吐量已经从平日的日均11万件上升到13万件，最高时达到了15万件。为了保障，我们还增加了20多名分拣员。”
记者看到，琳琅满目的快件中，有江山猕猴桃、江山白毛乌骨鸡，还有常山的胡柚，衢江的粉干等等，“园区的中转能力也为各类生鲜农产品提供了保障，为我们衢州打造四省边际中心城市增强了辐射力。”王欢说。
新技术
从30：50，到324：10
记者来到顺丰丰泰产业园时，已近晚上8点，偌大的厂房里灯火通明，正是一天最忙碌的时候。一条条传送带正从一辆辆厢式货车中，将一只只包裹送上自动化分拣系统，通过安检后，就能被送往相应的出港方向，等待配送到相应网点。
记者特别注意到，智能化分拣系统中，快递包裹经过了扫描，就能被智能识别寄送的方向，传送带前方摆轮会自动挪动方向实现精准分拣，让包裹按不同流向进入滑槽。
过去，每名工人一个小时只能分拣八百多个快递件，现在智能化分拣系统一小时可自动分拣约2万个快递小件，全程不需人工扫码，分拣效率和送达时效大幅提升。工人仅需负责货物装卸与部分特殊快递的分拣，大大降低了劳动强度。
“以前每年‘双十一’，我们近50号人盯着寄往30多个点位的包裹，一个一个分拣，有时候眼睛看得红红的，眼泪都出来了。”顺丰工作人员李剑粮感慨新技术带来的变化，“有了小件分拣系统，324个点位只要10余名工人看着，每个点位上的收集袋满了，工人打包一下就好了。”
心服务
一天送三轮，睁眼有快乐
记者了解到，为了应对“双十一”，衢州各大快递企业启动应对预案，采取增加快递员、增加投递时长等方式应对寄递高峰，满足客户对快递速度和服务质量的要求，确保服务质量“不掉线”，全力迎战寄递旺季。
顺丰工作人员李剑粮告诉记者，为了应对“双十一”，顺丰升级了服务，“原来很多地方一天只送一次，现在要投三次了，基本上消费者能够早上睁开眼收一次快递，午休时候收一次快递，下班前还能再收一次快递。”
11月10日上午10时，江山市邮政分公司双塔特快揽投部内一片繁忙景象。揽投员琚航棋将快递邮件进行归类、整理、下段、装车。“上午9点之前第一车快递就从共配中心运到揽投部了，我们得赶紧整理，差不多9点半就出发送件。送完第一趟在12点钟左右，回来还得赶紧整理下一趟的快递，继续出发将当日快递送到消费者手中。”琚航棋说。
记者还注意到，在“双11”前，衢州市邮政管理局主动对接电商企业，建立与电商企业的错峰发货机制，做好均衡分拣、均衡出货。
而前置仓的广泛应用也让快递实现了再提速。部分快递企业还配备了现代化仓储物流中心，电商提前将大量物资存储在快递公司的仓储区域，针对部分热卖预售商品，企业基于大数据分析提前进行组套包装发货，将包裹下沉至距离消费者最近的网点。
心呵护
包裹轻拿放，“医院”守健康
采访中，记者发现了很多贴心的小细节，让消费者的包裹能够平安地送达。
在顺丰丰泰产业园里，智能监控系统能够抓取到员工较大幅度的动作，并进行识别与警告，以确保员工在工作过程中对每个包裹做到轻拿轻放。
而在园区内，还有一处快递“医院”，专门给包裹看病。“因为有的包裹在配送环节会存在转寄、退回以及‘生病’的异常情况，需要被及时修正、处置，所以这里为它们设置了‘医院’。”顺丰衢州中转场负责人王欢说。
扫描单号、拍摄问题处照片、同步问题情况、用胶带“包扎”快递……工作人员就地“诊疗”。随着操作越来越熟练，康复的快递件们顺利上车。
此外，诸如冷链包裹更换水凝胶等环节，也在中转的过程中可以完成。
如果您的包裹有时稍微慢了一会儿
还请多多体谅
它们正在奔向您的路上~
来源：三衢客户端
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