产品控价公司管控电商低价的流程

产品控价公司在协助品牌方管控电商渠道低价问题时，通常会遵循一套系统化流程。具体管控步骤如下：控价咨询：15258894021（V）

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1.排查与监测

  • 软件排查：运用专业的电商数据爬取软件，针对各大电商平台开展全网排查，以找出所有低于品牌方限价的链接。
  • 人工复核：在软件排查之后，由人工对每个链接进行复核，从而确保准确识别出所有违规低价链接。
  • 定期监测：一般每周进行一次排查，亦可依据品牌方的需求提高排查频率。

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2.沟通谈判

  • 通知卖家：借助邮件、电话等方式与卖家取得联系，告知其违规行为，并要求其调整价格或者下架商品。
  • 提供函件：附上品牌方的管控函件，以强调品牌方维护市场价格的决心。
  • 多次沟通：针对不配合的卖家，进行多次沟通尝试，以说服其调整价格。

3.投诉与举报

  • 知识产权投诉：对于不配合的卖家，借助电商平台的知识产权投诉系统，提交商标权、著作权、专利权等方面的侵权投诉。
  • 法律诉讼：在必要的情况下，通过法律途径，例如提起侵权诉讼，请求法院判决删除违规链接。
  • 行政投诉：向工商、税务等部门举报违规卖家，请求相关部门介入调查。
  • 消费者投诉：通过12315等消费者投诉平台举报违规卖家。
  • 黑猫投诉：利用微博旗下的黑猫投诉平台进行在线投诉。

4.持续监控

  • 定期汇报：每周对工作内容进行汇总，内容包括提交投诉的数量、成功删除的链接数量、申诉情况等，并形成报表反馈给品牌方。
  • 长期维护：持续对市场进行监控，一旦发现新的低价链接便立即予以处理，以确保市场价格的稳定。

5.重点打击

  • 律师函：针对顽固的违规卖家，发送由正规的律师事务所出具的律师函，实施法律威慑。
  • 多种手段：综合运用购买鉴定、消费者举报、工商举报、海关举报、税务举报等手段，轮番进行打击直至链接下架。

6.总结与优化

  • 月度会议：每月召开会议，研讨品牌方的具体情况，制定下一个阶段的控价计划。
  • 优化流程：依据实际效果，持续优化控价流程，提升效率和成功率。

通过上述步骤，控价公司能够有效地协助品牌方管控电商渠道的低价问题，维护市场价格秩序，保护品牌价值。