在这个竞争激烈的市场当中,如果你不能留住客户,总一天会被周边的竞争对手击败!下面我将分享一些实打实且高效的方法给大家!希望各位一路长虹!
一:建社群
开过棋牌室的都知道,如果我们建社群的话很容易会违规遭封,会混入一些同行挖你的客人!客户群容易发生矛盾,所以呢一直以来很多老板都会选择不建群!
所以如果要建,我们就要做好管理!一:只组娱乐局、二:立群规:不能说跟黄嘟嘟相关的等等事情,社群这件事有利有弊,但是确实可以降低客户的流失率。
二:加私域
每个棋牌室都一定要做这个动作,就是把每个到店的客户加到我们私域里!当然如果我们逐个去加会很麻烦,并且客户不一定想加,回头可能就把你删掉了,所以我们要让客户主动去加我们!让客户主动加其实很简单,只需要在棋牌室包厢显眼处贴上我们的"名片"并且附上:"一小时的续时"!在此设置好自动回复,那么客户只要伽进来以后,就会自动发给他们。
这样做很利于后续维护,并且降低客户流失率!
三:装智能系统
充|值|优|惠|券|积|分等等营|销手段可以降低客户流失率,但口头记录或者传统系统在自己后台记录对客户来说是没有保障的,但是如果装智能系统,客户就可以使用用户端查看,并且我们随时都可以实行一些活动发一些|券|促进客户消|费下单!
四:建立良好关系
一家棋牌室至少要有几个关系更好的老客户,把优|惠|拉|满!就算你的棋牌室生意再怎么差,这些人都会在!人气是一家棋牌室很需要的东西,如果长期冷冷清清的客户流失率也会提高!没人的时候大多数人潜意识就是你这里不行。
除此以外大家也要同时维护好其它客人,做好服务!
自助/半自助系统,要了解可以|交|流|喔|~
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