文|简宁

从中国去新加坡,既是旅游目的地,也是连接全球120多个城市的中转枢纽,背后是新加坡航空的持续耕耘

SQ810接受水门仪式
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SQ810接受水门仪式

一抹独特的蓝色出现在北京大兴国际机场,跨越4400多公里,新加坡航空标志性的沙笼可芭雅制服翩然而至,熟悉又亲切,宣告北京大兴=新加坡航线的开航。

11月11日,新加坡航空正式开通北京大兴至新加坡往返航线,每日运营往返各一班——自此,新航在北京实现双机场航班运营,北京至新加坡航线的客运航班总数增至每周28班。

第一次进驻北京大兴机场,新加坡航空诚意满满,首航机型使用的是波音B787-10型号飞机,免费无限机上Wi-Fi和机上娱乐系统 – 银刃世界(KrisWorld)等先进软硬件设备一应俱全。

随着2024年初中国和新加坡互免签证,新加坡的旅游热度持续升温,经贸往来更是稳固的基本盘,两国之间的航班运力也随之增加,当前新航的航班数量已超过2020年前水平。

新航线的开通,让新加坡航空的航线网络覆盖了中国内地7个城市的8座机场,包括北京(首都及大兴)、上海(浦东)、广州、深圳、成都(天府)、重庆及厦门。

新加坡航空北京大兴至新加坡SQ811首航航班值机柜台
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新加坡航空北京大兴至新加坡SQ811首航航班值机柜台

“中国是新航集团的重要市场,我们致力于为客户提供更多选择,不仅是中新两地的便利连接,亦是经新加坡中转至新航集团全球120多个目的地的便捷及高品质航空出行服务。”新加坡航空公司市场规划高级副总裁戴浩宇表示。

新加坡素有花园城市的美名,新加坡航空和母港樟宜机场,更是不折不扣的新加坡国家名片。不论是两国往返,还是经由新加坡中转前往全球120多个目的地,越来越多的乘客都有机会感受到新航作为“全球最佳航空公司”的独特魅力。

去新加坡,理由太多

在北京大兴=新加坡首航仪式的现场,舞狮队伍即刻随着锣鼓声欢腾跳跃,神态惟妙生动,为首航活动带来喜庆欢乐的氛围,也寓意着好兆头与新希望。

舞狮点睛
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舞狮点睛

舞狮作为中国民间传统表演艺术,通过汉字文化圈和华人在世界各地进行传播,在新加坡等地也相当盛行。这一共通的艺术形式,标志着中国和新加坡在文化、社会、经济等各个领域的紧密关系。

新加坡的国土面积仅有上海的六分之一,但中新的经贸往来相当密切,带来了庞大的航空客源。

2013年起,中国已经连续11年是新加坡最大贸易伙伴国。2024年1月-9月,中新双边贸易额816.4亿美元,同比增长2.0%。

同样是从2013年起,新加坡连续11年位列中国最大新增投资来源国。2022年4月,新加坡首次超越日本,成为中国累计最大外资来源国。截至2023年底,新加坡累计在华实际投资1412.3亿美元,中国累计对新加坡投资896.3亿美元。

稳定的经贸客源之下,今年还新增了庞大的旅游人群。2024年2月9日(农历除夕)开始,中国和新加坡两国持普通护照的人员,可以互相免签入境不超过30天——新加坡自此成为第一个对中国免签的发达国家。

不论是乌节路美食还是圣淘沙美景,又或是环球影城之旅,都是中国人爱去的游览胜地。 早在2018年,中国第一次成为新加坡最大的旅客来源地。目前,新加坡仍然是中国旅客的首选目的地之一,“新马泰”旅行的热度经久不衰。

展览、演出和会议等大型活动,也为新加坡带来了强劲的势头。年初到年末,一系列活动不停,既有知名歌手的演唱会,也有各个行业的大型展会,让新加坡在国际游客入境和旅游收入方面都取得了亮眼的成绩。

新加坡不仅是知名的旅游目的地,同时也是全球重要的中转枢纽,旅客通过樟宜机场,可前往新航集团全球120多个目的地,遍及亚美欧以及大洋洲,为旅客提供了便捷的出行选择。

作为东南亚的重要枢纽,樟宜机场提供前往各个主要城市的航班,包括马来西亚、泰国、印度尼西亚等。凭借独特的地理位置,新加坡也有多个航班前往澳大利亚、新西兰等大洋洲国家,是“空中袋鼠航线”的重要节点(来往欧洲及大洋洲的航班由于距离太长,多在新加坡中转)。

要前往全球,樟宜机场提供前往欧洲主要城市的航班,包括英国、法国、德国、意大利、西班牙等;也有航班前往美国、加拿大等美洲国家,以及非洲的各个重要城市。

曾前往新加坡转机的王女士告诉笔者,新加坡航空的服务,以及转机时的免费国家旅行,让她至今对新加坡好感满满。

旅客如果在新加坡樟宜机场转机,可以参加免费的巴士之旅,在三个小时内领略新加坡风情。

为了鼓励中转,新加坡将樟宜机场甚至也打造成了一个值得一游的目的地。机场的中心是一座名为“星耀樟宜”的综合体,包括商店、饭店、休闲区,高达10层。

这里汇聚了全球知名品牌,有约300家商家入驻,各国的购物和餐饮都有代表,要想寻找熟悉的味道,太二酸菜鱼、瑞幸咖啡等中国品牌都已经入驻,旅客总不会缺少选择。

星耀樟宜由世界知名设计师萨夫迪(Moshe Safdie)设计,耗资17亿美元,2014年开始建设,2019年开业。在标志性的圆形穹顶上,最引人注目的就是高达40米的雨漩涡,它是世界最高的室内瀑布,约七层楼。水以每分钟10000加仑的速度从穹顶落下,形成倾泻的圆形水幕,是旅客到达新加坡的必打卡景点。

樟宜机场是航空枢纽,还是新加坡规模最大的室内花园。5层高的空中花园有2500棵树、10万棵灌木组成。另外一处森林谷里有120多种植物,其中5%产自新加坡,包括蕨类植物和兰花。还有两棵从西班牙运来的橄榄树,每棵树龄都在100年以上。

软硬件实力过硬,新航成出行首选

作为北京大兴=新加坡的首个航班,新航在大兴出港的SQ811航班登机口处举办了欢庆仪式,与搭乘首航航班的旅客朋友们共同庆祝。所有旅客均获赠了由新航精心准备的首航纪念证书及精美伴手礼,并于登机口享用了品类繁多的首航欢庆茶点及饮品。

首航航班登机口欢迎仪式
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首航航班登机口欢迎仪式

随着手碟及小提琴伴奏声悠然而起,旅客们在鲜花和新航标志性蜡染印花装饰环绕中拍照留念,欢聚共庆。

新航的高标准服务,由此可见一斑。从高品质的餐食,到座椅的舒适,再到机上娱乐系统,以及全流程的贴心服务,新航一向以优良的服务闻名全球,成为航空公司甚至其他行业学习的对象。

在有“航空界奥斯卡”之名的Skytrax评选中,新加坡航空常年上榜最佳航空公司榜单的前列,2024年的最新评选中,新航排名全球第二。

各项细分榜单中,新航同样名列前茅。2024年全球最佳客舱乘务员的桂冠,花落新加坡航空;全球最佳长途低成本航空公司,则归属于同集团旗下的酷航。

新加坡航空A350客机全新商务舱座椅预览效果图
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新加坡航空A350客机全新商务舱座椅预览效果图

不仅服务好,新航的硬实力同样过硬。新加坡作为亚洲乃至全球重要航空枢纽的成功,离不开主基地航司新加坡航空的持续耕耘,依靠高品质的软硬件设施和服务,新航建立起庞大的全球网络。

在运营方面,新加坡航空的飞机机队以新飞机为主,平均机龄较短,甚至还有全球为数不多的A380飞机,在行业内有口皆碑;在企业层面,新加坡航空的财务状况稳健,盈利能力强,经营管理水平堪称全球一流。

聚焦到中国,新航在中国内地的航线网络已扩展至7个城市的8座机场,每周运营98个航班往返于中国内地与新加坡之间,航班数量超过2020年前的水平。

这些航班的开通和调整,进一步增强了新加坡航空在中国内地的航线网络,促进了两地间的商务和旅游往来。

其实,从中国到新加坡的航班不少,比如北京=新加坡航线上,就有多家航司,运营着每天超过10对航班——市场上强手林立,为什么要选择新航?

答案很简单:尽管服务和设施都非常出色,但新加坡航空的价格相对合理,性价比高。

以11月25日北京前往新加坡的航班来看,新航的票价约人民币1300元,出行时间有早上、下午和凌晨多个选择,地点也有首都机场和大兴机场可选,充分满足乘客。其他航空公司的票价和新航不相上下,有更好品牌效应和全球航网的新航,自然成为首选。

新加坡航空北京大兴至新加坡SQ811首航航班值机柜台
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新加坡航空北京大兴至新加坡SQ811首航航班值机柜台

新航的票价不一定是最低的,但综合体验超值。除了自身的软硬件实力,新加坡航空还是星空联盟(Star Alliance)创始成员之一,与其他成员航空公司共享广泛的航线网络,提供无缝的中转服务和会员忠诚度计划。

星空联盟的成员汇集了许多世界顶级航空公司。在联盟内,新加坡航空的精英常旅客可以享受到包括优先候补、机场优先候机、优先值机、优先登机(如有)、额外行李限额,以及享受全球范围内的众多贵宾室服务。

好了,说了这么多,你准备什么时候搭乘新加坡航空的航班,前往新加坡或飞往世界各地?