利用网购退货漏洞

“00后”女子小雅

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变身“职业退货人”

11月11日

上海高院公布一起案件

法院介绍，“00后”小雅经常通过网络购物平台购物，某次退货时不慎少退了部分商品，但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品，反而进行了全额退款。

有了这次经历，小雅想到可以钻平台的“漏洞”，利用“收货后七天无理由退货”，通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式，非法牟利骗取平台退款。

虚假退货后剩下的部分商品，小雅联系回收商家卖出，通过销赃二次获利。为逃避平台的监管，小雅虚假退货利用的账号仅使用几次就注销，再注册新的账号重复上述虚假退货的行为。

在5个月的时间里，小雅利用自己或者他人的账号在平台上购买了手机、电脑、手表、项链、化妆品等物品，再利用上述方式虚假退货，共计骗取平台退款13万余元。

法院：构成诈骗罪

上海青浦法院经审理认为，被告人小雅以非法占有为目的，采用虚构事实的方式骗取他人财物，数额巨大，其行为已构成诈骗罪，依法应予惩处。

在量刑情节方面，被告人小雅自动投案后如实供述自己的罪行，系自首，依法可以减轻处罚；被告人小雅认罪认罚，依法可以从宽处理；被告人小雅赔偿被害单位经济损失，酌情可以从轻处罚。

最终，法院作出如下判决：一、被告人小雅犯诈骗罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，并处罚金八千元；二、扣押在案的作案工具手机一部予以没收。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这本是为了维护消费者的合法权益作出的规定，但现实中的一些“不良买家”却盯上“7天无理由退货”这一“商机”，利用“虚假退货”“买真退假”等手段，骗取网购平台商家退款退货。

“7天无理由退货”虽是网购平台和卖家应当依法履行的法律义务，但消费者也应当诚实守信，依法承担完好退回商品的义务。

多地市场监管发提醒

要依法维权

“双11”购物节的到来，线上线下各大平台、品牌店、商场纷纷推出各类促销活动，吸引了众多消费5wmr.northernland.net者的关注。为切实保护消费者合法权益，多地消费者权益保护服务部门发布消费提示：

来源 | 极目新闻、上海高院、澎湃新闻

人民网科普、中国青年报

编辑 | 邹皓明

校对丨胡普甜

审核 | 孙轶英

签发丨叶平生