在日常生活中我们经常会遇到在外出旅行过程中因为和旅游服务公司或者旅行社之间提供的服务产生纠纷，那针对我们购买的服务和产品我们应该怎么维权呢？在旅游法第九条有明确规定：旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。也就是说，用户作为消费者，在参与旅游活动、购买旅游产品和服务时都享有知情权，有权了解以下相关的真实信息：

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一、旅游费用总共包含哪些项目，例如门票、交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。

二、旅游费用外是否存在额外的收费项目，例如小费、自费项目、购物点推荐费等。

三、旅游行程安排的具体细节，例如景点游览顺序、停留时间等。

四、旅游途中和食、住、行相关服务的标准，例如酒店的星级、房型；交通工具的类型、班次等。

五、旅游项目中可能潜藏的风险，例如旅行中可能存在的安全隐患、自然灾害风险、健康风险等。

全国旅游资讯发布中心在此提醒广大游客，一定要好好使用这一权利，在报名缴费前充分了解并核实上述信息。这样一来，即便是事后旅行社的服务与其承诺的不同，我们也能将核实期间的聊天记录作为证据，维护我们自身的合法权益！