【题记】在当今竞争激烈的家电市场中，用户的需求往往是隐性的，需要通过创新的产品来激活。对于成熟的家电行业而言，创新更是至关重要的因素。

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华亭||撰文

不可否认，创新始终是行业发展的原动力，这是家电品属性所决定的。在当今新技术、新材料、新工艺日新月异、层出不穷的时代背景下，创新对于家电行业的发展至关重要。

当今，能够在繁纷复杂市场上脱颖而出的，他们都有一个共同的特点，就是在某一细分领域内有着独具的创新技术或产品。像格力在空调领域，海尔在冰箱、洗衣机领域，海信、TCL在电视机领域，方太、华帝、格兰仕在厨电领域，都是凭借技术和产品领先才具有了行业地位。

持续创新对未来的重要意义

一方面，创新是激活用户潜在需求。以洗衣机市场为例，传统的洗衣机功能单一，只能满足基本的洗涤需求。然而，随着消费者对生活品质的要求不断提高，他们对洗衣机的需求也变得更加多样化。例如，消费者希望洗衣机不仅能洗涤衣物，还能烘干衣物，节省时间和空间。于是，洗烘一体机应运而生，满足了消费者的潜在需求。

此外，家电以旧换新政策也在一定程度上激活了潜在需求。通过以旧换新，消费者可以将旧家电置换为新的创新产品，享受更好的使用体验。例如，成都推出的家电以旧换新政策，让消费者在享受补贴的同时，还能购买到更先进、更智能的家电产品。

另一方面，创新推动能够推动行业发展。不断地有效创新是家电行业经久不衰的法宝，它凸显了家电产品在提高生活品质中的价值。海尔、格力等企业正是靠创新推动了行业的发展。

海尔集团董事局主席周云杰指出，家电产品激发需求要从供给端进行创新。海尔通过不断创新，推出了一系列智慧家庭产品，满足了用户的个性化需求。例如，海尔将洗衣机、干衣机、洗鞋机、洗地机模块拼接组合，打造了家庭清洗房；海尔智家在 AWE 上展示了包括海尔、卡萨帝、Leader、斐雪派克、三翼鸟在内的五大品牌，并带来了 101 项行业首创科技。

格力电器也在不断创新，推出了 “格力舒享家新战略”，涵盖了绿色能源、舒适环境、智慧生活三大业务板块，致力于构建绿色、健康的舒适家居环境。此外，格力还推出了 “十年整机免费包修” 政策，提升了用户的购买信心。

总之，持续创新将成为驱动行业增长的核心力量，对于家电行业的发展至关重要。只有不断创新，才能有效激活潜在需求，推动行业健康发展，实现家电产业的持久繁荣。

家电成熟期行业创新有路径

家电在成熟期创新发展，是企业一直追求与践行的目标和路线。正是这种持续不断的创新，才有了中国家电产业如此完善的产业链，概括起来策略主要包括以下几个方面‌：

‌技术创新‌：在物联网、大数据、人工智能等技术的推动下，家电企业需要构建颠覆性的创新体系，优化全球产业链和供应链，以实现智慧家庭的目标。企业应加大研发投入，关注新兴技术发展趋势，开发具有自主知识产权的核心技术，并将新技术应用于实际生产中，提高生产效率、优化产品质量、降低成本‌。

‌产品与服务创新‌：面对用户需求的多样化，家电企业需要提供更加个性化的产品和服务。通过更好的产品和更好的服务，满足用户的多元化需求，提升用户体验。企业应聚焦用户需求，坚持通过“更好的产品和更好的服务”，以追求极致的心态，寻找更好的发展和增长模式‌。

‌市场策略创新‌：在存量市场中，家电企业需要通过以旧换新等方式提振消费，扩大内需，加速行业数字化转型。企业应认清形势、把握大势、关注趋势，打造优势，促进消费增长。随着物联网的进一步发展，市场渠道还会有很大的变化，渠道格局的不断变化就是创新的结果。

‌数字化转型‌：家电企业应进行数字化转型，提升生产效率、优化产品质量、降低成本，并实现可持续发展。这包括引入先进制造设备、建设智能物流系统、构建信息网络基础、采用精益生产管理、建立柔性生产线、运用物联网、大数据、人工智能等技术，实现生产过程的智能化控制和优化‌。

‌品牌战略‌：在成熟期，很多人以为品牌不再那么重要。其实不然，用户在线上购物越是频繁，对品牌的价值与作用就更大，家电企业需要通过品牌战略来提升市场竞争力。通过高端化和个性化产品替代传统标准化产品，聚焦结构性需求，形成明显的梯队结构和产业链的分工‌。

持续创新家电企业正在路上

既然持续创新对行业未来意义重大，但并不是所有创新都有意义。因为，行业企业明白创新的意义，故而对创新就抱有极大的期待，造成了很多创新是为了创新而创新。其结果往往不是有效创新，价值就大打折扣。

家电企业要提高自主创新能力，不断以创新激活需求，驱动存量市场发展。在如今竞争激烈的市场环境下，推出新的品类、产品，满足用户个性化需求已成为企业发展的关键。各个不同细分领域采取了针对性的创新动作。

例如，海信通过加大研发投入，不断推出创新产品。在空调领域，海信研发出具有高效节能、智能控制、换新风等功能的空调产品，满足了用户对节能环保和便捷操作的需求。同时，海信还针对不同用户群体的需求，推出了具有个性化外观设计的空调产品，满足了用户对家居装饰的需求。

在冰箱领域，海尔推出了具有智能保鲜、分区存储等功能的冰箱产品。通过创新的保鲜技术，延长了食物的保鲜时间，为用户提供了更加健康的生活方式。同时，海尔还根据用户的不同需求，推出了不同容量、不同功能的冰箱产品，满足了用户的个性化需求。

方太在今年10月24日举行的“超越代际 以睿作答”的2024幸福洞见大会上，发布了应时代发展所需的全新方太高端全场景厨电睿隐系列和首创远洋级氮气保鲜技术并具有嵌隐设计美学等超级体验的全球创新一代高端全嵌冰箱，其创新令业界叹为观止。

此外，家电企业还可以通过创新的营销方式，激活存量市场。例如，苏宁易购推出了以旧换新活动，鼓励用户将旧家电置换为新的创新产品。通过这种方式，不仅激活了用户的潜在需求，还推动了家电行业的可持续发展。

很多人都以为家电行业已经这样成熟，是不是没有创新空间了？其实不然，小米雷军最近就说，我原来以为家电行业已经成熟到你没办法创新的阶段，而实际上我觉得家电还有巨大的 创新可能性。雷军这次说得没错，也确实是一句大实话！