无棣县行政审批服务局针对申请人办事难、办事烦、多头跑、来回跑问题，创新性地推出了一系列政务服务优化措施，全力擦亮“棣一流”政务服务品牌，有效提升群众满意度与获得感。
简化流程，推行证明事项“承诺办”，实施“减证便民”行动。“多亏了这项便民举措，让我们省去了好多麻烦……”类似的称赞经常能在大厅听到。他们提到的便民举措，就是全面推行的证明事项告知承诺制。全面简化证明材料流程，引入证明事项告知承诺制，将原本繁琐的证明材料简化为一份承诺书，办事群众仅需提供“一纸承诺”即可替代“一摞证明”，极大减轻了企业和群众的办事负担，提高了政务服务效率。真正实现了政府部门多“做事”换取群众、企业少“跑腿”。
创新模式，远程视频“云帮办”，实施“网上指导”行动。充分利用远程视频技术，搭建起政务服务云平台，不仅实现了政务服务事项的远程指导和勘验办理，还通过视频连线方式为群众提供了“一对一”在线辅导服务，有效解决了群众办事过程中的各类疑难问题。此外，依托山东省政务服务网、微信公众号、大厅内公示牌等多元化渠道，群众可轻松获取政务服务信息，享受更加便捷的查询与办理服务。
强化管理，证照到期“提醒办”，实施“到期提醒”行动。不断拓宽提醒服务的范围和渠道，建立证照到期预警机制，依托系统筛查分析能力，定期查看核发证书有效期，对即将到期的证照进行电话提醒，及时通知企业和群众办理证照延续手续。“提醒办”是提升政务服务精准度的“小举措”，却为办事企业群众带来了“大便利”，避免了证照过期带来的困扰。这一举措有效避免了证照过期带来的不便和损失，提升了政务服务的精细化水平。
通过优化办事流程、创新服务模式、强化证照管理等举措，擦亮“棣一流”政务服务品牌。下一步，无棣县行政审批政务服务将继续坚持以群众需求为向导，积极探索多样化服务，为企业和办事群众提供更暖心、更贴心、更安心的便利服务。（陈晓嫚）
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