这两年,穷鬼套餐风靡各个行业。

穷鬼套餐究竟是个啥?母婴行业有没有自己的穷鬼套餐?穷鬼套餐背后,对于门店做好消费者链接,有何新的启迪?

今天,我们来聊聊!

爆火的穷鬼套餐

究竟是什么?

穷鬼套餐,有多火?

小红书#穷鬼套餐的浏览量为1.4亿,#平替的浏览量为14.4亿,#性价比为7.6亿次……高热度背后,不难看到当下这届年轻人为了“不花一分冤枉钱”,简直太拼了!

那么,究竟什么是穷鬼套餐?

举例来说,3元自助早餐、9.9的瑞幸、奈雪的茶的早餐;13.9的麦当劳的1+1随心配套餐;12.9的超值任选1+1汉堡王;海底捞旗下的“嗨捞火锅”锅底仅要9.9;太二酸菜鱼也降下身段,开设专供外卖的“卫星店”,推出35元的快餐;甚至文旅业也出现了平替景区、平替旅游,如中国小镰仓、中国小瑞士……都属于穷鬼套餐。

这股风潮席卷了整个年轻人的圈子,蔓延到了各行各业。

显而易见,穷鬼套餐的本质是追求性价比,其折射了后疫情时代下消费者的心理变化——其一,消费者对价格越发敏感、不再单纯地为品牌的溢价买单。尼尔森中国曾经发布的《2023年中国消费者洞察暨2024年展望》显示,对价格不敏感的年轻消费者明显减少,从去年1月的30%降低到15%。

其二,“不是xx买不起,而是xx更有性价比”“可以买贵的,但不能买贵了”背后,实则是“穷鬼”不穷,消费者并非真的没钱,其本质是消费分级,他们想要更低的价格买到更高品质的产品。

正视穷鬼套餐的AB面

警惕饮鸩止渴

伴随穷鬼套餐的火热,越来越多的商家也加入了这场混战。那么,穷鬼套餐究竟有什么魔力?又能带来多大的效益?能否长期推出?

拿瑞幸咖啡举例,通过9.9元活动拉新,2023年,瑞幸新增交易客户数超过9500万,月均交易客户数为4837万,同比增长124.1%。除此,汉堡王9.9元吃堡活动上线仅3个月就售出了超18万份。

由此可见,穷鬼套餐可作为一个“流量入口”,通过薄利多销,摊薄成本,赚得“人气”、吸引客流到店。

那么,获得了一波流量后,商家赚到钱了吗?

从餐饮业来看,大体的情况是增收不增利,或者陷入越卖越亏的怪圈之中。比如,2024年上半年,麦当劳的营收为126.59亿美元,同比增加2%;净利润为39.51亿美元,同比下降3%。再来看瑞幸,上半年营收达到了146.8亿元,同比增长了38%,但净利润仅有7.88亿元,同比下滑49.6%。净利润虽受多重因素影响,但从数据来看,他们采取的“性价比”策略并未全然奏效,产生的效益不尽如人意,为什么?

首先,穷鬼套餐的推出有噱头,但核心是引流量和做转化,形成复购,从而实现消费者与品牌的黏性。然而,不少门店的穷鬼套餐吸引的客流并非全是精准客户,有的只是被低价吸引而来的,当活动结束,这波客户也就消失不见。因此,低门槛尝新的关键在于如何让客户主动愿意高门槛买单,成为门店的忠诚用户,而这需要门店有一套拉新-促活-复购-留存的闭环,实现更多层面的关联和销售。

其次,由于供应链的原料价格波动,成本增加后,加之市面推出相似套餐的商家越来越多,不可避免地陷入内卷,也对商家的供应链实力提出了更高要求。其中,部分商家熬不住,悄悄涨价或分量缩水,不少消费者吐槽“瑞幸9.9元活动一度缩水”“麦当劳1+1随心配从12.9元涨到13.9元”“套餐分量越来越少”……“赚了吆喝,砸了招牌”的境况层出不穷。

此外,长期的穷鬼套餐会扰乱正价客户的心智。我们说当下的消费者是“可以买贵的,但不能买贵了”,而穷鬼套餐则容易影响正价客户对既有价格的认知。比如有母婴店反馈:“活动越做越频繁,却越来越伤客,有的客户认为下一次的优惠力度更大,就一直等,门店大单反而减少了。”同时,长期低价还会让消费者形成一个价格锚点,若有一天品牌的价格稍涨一点,消费者就会有一种“背刺感”,极有可能面临着被“抛弃”的风险。

因此,穷鬼套餐不是长久之计,只可解“燃眉之急”。我们要看到的是它的AB面,其并非解决门店困境的万金油。

聚焦到母婴行业,基于现有的路径,我们能不能打造自己的穷鬼套餐,并实现效益的最大化?

对母婴渠道有何启迪?

毋庸置疑,母婴行业也有穷鬼套餐。

比如,孩子王推出“99元待产包”,包含小听奶粉,产妇卫生巾、月子帽、月子牙刷、湿巾、纸尿裤……给足宝妈情绪价值的同时,也实现了低门槛尝新;小飞象在线上商城上架了超值的服装,吸引顾客到店提货……

基于其他行业的发展逻辑,打造母婴行业的穷鬼套餐,有以下4个方面可借鉴:

1、转变思维,根本是抓住消费者的深层次变化

穷鬼套餐其之所以风靡,关键就是在于对消费者需求的极致把握。母婴店需要深入剖析当前消费者的画像与特征。

当下,Z世代消费者愿意为孩子提供更强有力的经济支持,追求高品质育儿;在母婴产品消费上,对品牌的忠诚度较高,特别是在选购奶粉、纸尿裤和营养品时。此外,Z世代消费者还高度接受营养品,注重安全性,寻求科学搭配的一站式解决方案……

面对这些变化,了解消费者深层次变化是根本,正如爱婴室董事长兼总裁施琼而言:“消费者关心的是产品质量、价格吸引力以及购物环境的舒适度和服务质量,我们应该回归到这一点上。”

2、强化消费者对品牌的认知和体验

低价只是策略,不能因为低价,丧失对产品品质和服务的承诺,这是最根本的价值体现,因为,超出常识认知的,往往都是不持续的。穷鬼套餐,关键不在“穷”,而在于极致性价比。因此,最后提供给消费者的一定是极致性价比的体验,要强化消费者对品牌的认知以及体验感。

此外,门店还要练好内功,通过组一盘极具竞争力和差异化的货、做好精准的营销活动、提升专业服务的能力,发挥品牌效应,增强消费者对门店的黏性和信任,培养用户的忠诚度。

3、聚焦优势资源打爆、打透某一品类,抢占用户心智

当下,可以看到不少头部母婴连锁推出极具性价比的单品,抢占用户的第一心智,让消费者想买某一品类时,第一时间能够想到该门店。比如中亿孕婴童的9.9元30粒维生素A、D,以极致性价的优质商品让用户打开“钱包”。

4、打造极致供应链,优化成本空间

纵览餐饮业的穷鬼套餐,不难发现基本上都是头部企业在做。为什么?

上文提到,穷鬼套餐的竞争是极致供应链的火拼。比如蜜雪冰城、快餐三巨头、Costco、山姆等凭借完整的供应链体系,形成效率及成本优势,才能既打下价格、控住成本,又能保证产品质量。

因此,母婴店也可通过加入大型连锁的供应链体系或组建联盟,形成供应链优势,优化产品结构,提升市场竞争力。当下,中亿孕婴童推出的硬折扣、阳光苗苗的仓储店、爱婴室具有质价比的自有商品都是立足供应链,满足消费者的极致性价比追求。

值得注意的是,性价比≠价格战,品牌及门店不能简单理解为低价竞争,其本质上是价格与价值的竞争。

归根结底,穷鬼套餐是基于市场变化衍生出来的促销方式,伴随消费者的更迭,未来一定还会有更多的新东西、新趋势出来,母婴店只有从用户出发,才不会被时代抛弃!

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