课程名称:《零售银行开门红保险蓄客

主讲:卢春红老师6课时

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课程背景:

三季度,零售银行开始为新年开门红中收任务开始蓄客,蓄客围绕双方面开展:一是客户,涵盖存量客户、厅堂流量客户和潜在客户;二是谁来蓄客?包含支局长、理财经理和柜员不等。

本课程围绕行方人员的蓄客任务,瞄准厅堂流量客群主打柜员和厅堂联动营销;针对理财经理的存量客群,对各客群进行分类精准营销;穿插产品解构、客群分析、KCY挖掘、厅堂微沙活动要领、客户邀约、产品说明、预约等展开教学与演练。

课程目标:

通过助销工具的使用,厅堂营销人员(含柜员)展开全员保险蓄客和转介绍,掌握重点蓄客产品的开口话术,并进行演练。

针对存量客群,采用多维度活动进行产品的批量蓄客;分析不同族群客户的特色、需求、风险点,以及保险期交业务是如何解决不同族群客户需求的方法。掌握了解客户信息的九大维度,在九宫格的框架中不断完善客户信息,在见客实践中养成有意识收集客户信息的习惯。学习通过两种发问技巧深度挖掘客户信息的方法,避免浅尝辄止,处处发力导致失去重心,建立发问的逻辑。通过两个九宫格案例的分享与演练,完整复刻企业家和老年客户营销期交成交的过程,了解九宫格在实战中的运用过程。

认识保险产品对家庭的重要性,了解保险的不同功用,并将不同功能配合客户需求呈现给客户,从需求出发,以客户为中心,为客户配置银保产品。

授课方式:讲授、研讨互动、案例教学、现场演练

课程对象:支局长、银行理财经理及大堂经理、柜员

课程大纲:

一、解读开门红重点产品(以增额终身寿险为例)

二、可视化助销工具介绍与示范

三、厅堂蓄客联动营销

四、存量客户画像与筛选

五、精准营销保险营销必备技能

六、通关强化(提前与行方确定通关形式内容、通关学员比例、关主安排、通关评分制等)

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