当前,医疗资源紧张与患者需求日益增长之间的矛盾日益凸显,如何优化就医流程、提升患者就医体验成为了社会各界关注的焦点。看病就医通常一天之内并不能解决问题,复诊期间反复挂号约专家成为不少人的 “痛点”,深感麻烦。
据悉,在江苏、山东和四川等地区部分医院已经开始实行“一次挂号用3天”或类似的举措。而上海市暂未统一实施这一方案,但上海地区卫健委已通过积极推进诊间预约、探索专家团队预约等模式,提升就医便捷性,缓解“多次挂号”“看专家难”等实际问题。
上海长虹医院始建于2001年,作为一家专业泌尿男性医疗机构,上海长虹医院在若干年之前已开始探索实施“整个疗程一次挂号”的模式,即初诊患者到院就医挂号之后,在后续的复诊中,仅需要通过和医院预约挂号中心客服或主治医生确定好复诊时间,直接到院即可复诊就医。省去了反复挂号登记的繁琐流程。这一举措,多年来深受许多患者欢迎和认可。
上海长虹医院将“医生首诊责任制”和“一次挂号”想结合,复诊患者不仅不需要反复挂号,在复诊期间始终也是由初诊的主治医生接待,这对于分析判断病情和完善后续的康复方案都有着积极的意义。
院方介绍,在医院的门诊中,大多数是上班族,日常很是忙碌。在了方便上班一族的就诊,继前些年医院开通“夜间门诊”服务和在线便捷预约挂号后,经过院方多次综合决议,最终决定尝试“一次性挂号·复诊不挂号”的举措。
院方谈到,生病的人群多半心情比较焦虑,每个人都希望药到病除,立刻恢复健康。但是在实际的临床中这种愿望却是难以达到的。
“病情的康复都有一个康复过程,即使在患者自己看来不是大问题的“小病”,按照临床的流程,也未必是“小问题”。该做得检查要做,该建议的治疗也要建议,首先肯定不能漏诊误诊。在这一过程中,许多病人花费了金钱又花费了时间,复诊一次次地还要反复挂号,很容易产生更为焦虑的情绪,甚至不想看了。”上海长虹医院院长提到,“特别是一些病人复诊其实并不需要复杂的操作,有的就是来给医生看下病灶的恢复情况,再换换药;也有一些是药吃完了,需要继续开一些;还有的按照治疗方案需要继续来做一些理疗输液”。
对此,上海长虹医院表示,院方对于每一位就医患者都会做好相应的健康档案,复诊过来核对好相应信息即可,不再需要反复挂号。
就医温馨提示:上海长虹医院院方也提醒患者:虽然复诊不需要再次挂号,但是为了确保复诊当天能更为顺利,还是建议复诊患者在来院之前和院方服务中心取得联系,确保主治医生当日有开诊,也便于院方更为合理地为您安排时间,避免高峰就诊时间。
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