24小时营业,对于便利店来说,是常态。 但不知从何时起,这股风潮慢慢渗透到了更广域的消费市场——奶茶店、火锅店、快餐店,甚至连购物中心也开始24小时营业,为夜间消费创造更多可能。
茶饮开始“拼时长”
新茶饮的内卷向来是有目共睹的,从产品到价格、从门店规模到联名营销,竞争维度愈发多元。 如今,品牌们的竞争维度似乎又转向了营业时长,越来越多24小时营业的茶饮店出现在大众视野里。
以茶百道为例,从今年5月起,茶百道湖北、福建、四川、河南、安徽等区域账号,陆续在社交平台宣布区域内一批门店延长营业时间,变更为24H营业门店。
据不完全统计,目前在北上广深四座一线城市,茶百道已经拥有超160家24小时营业门店。算上前述公开官宣的城市,保守预估茶百道品牌在全国开设的24小时门店已经超过300家。
在此之前,霸王茶姬于去年9月宣布广东12家门店延长营业时间,覆盖广州、东莞、江门、深圳、惠州5个城市,并在广州落下了两家24小时营业门店。此后霸王茶姬也将24小时营业门店开到了深圳、长沙、北京、上海等城市。
紧随霸王茶姬脚步,喜茶也在去年10月宣布广州、深圳两地多家门店开启24小时营业制,同时配套上线夜间产品。从喜茶小程序来看,品牌已经开出了包括深圳海岸城店、广州信达金茂广场店、长沙乐和城店、成都保利大都汇店等在内的50多家门店24小时门店。
乐乐茶在去年11月推出全国第一批早餐屋及24小时营业门店。其中,乐乐茶上海大学路创智天地门店作为品牌首家24小时营业门店,营业期间内堂食和外卖均正常运营。
图源小红书用户@小七
不仅如此,古茗、书亦烧仙草、茉莉奶白、一点点、蜜雪冰城等诸多茶饮品牌都相继加入了“24小时营业”的队列中。
从选址来看,这些门店大多聚集在了广州、深圳、长沙、成都等夜经济较为发达的偏南方城市,且分布在商圈和写字楼、创意园居多。
饿了么今年8月发布的《24小时奶茶消费报告》亦显示,今年6月以来,活跃的夜经济带动奶茶店营业时间拉长。从全国来看,24小时营业的奶茶门店绝大多数集中在南方,占比达到90%。通宵营业的奶茶门店数最多的三个城市依次是深圳、上海、成都。而除了住宅区,凌晨奶茶外卖订单的第二大目的地就在写字楼里。
深夜食堂抚慰胃与心
当然,不仅茶饮不打烊,餐饮品牌也在致力于成为温暖都市人胃与心的“深夜食堂”。
麦当劳、肯德基作为全天候经营的典范,不仅吸引着那些想吃夜宵的年轻人,上夜班的打工人、旅游的特种兵都能在此找到休憩之地。
但据媒体统计,麦当劳在2009年把24小时餐厅的比例提升到了80%,如今的营业店铺却在大幅缩减。2023年,麦当劳24小时餐厅在全国只有1105家,占比不到20%。
不止麦肯,火锅也是24小时营业的主力。
其中,海底捞火锅凭借着贴心的人性化服务、新鲜干净的食材、舒适的环境,早已是不少都市人的深夜好去处,更在近两年演唱会经济爆火之下,成为无数追星人的优质团建场所。
位于成都春熙路上的小龙坎全球旗舰店,二十四小时不间断营业,还打造了特色“成都十二时辰”服务,制定分时段菜单和24小时时段报时特色活动。
今年7月,巴奴毛肚火锅也加入24小时营业的行列,郑州概念餐厅、商鼎路店、金水东路店三家门店开启“24小时营业”模式在。
此外,像是老乡鸡、遇见小面等快餐品牌,也都开出了24小时门店。
其中,老乡鸡24小时门店多半会选择开在离人们居住区不远的商圈,成为一家家24小时“社区食堂”,同时还提供全天候外卖送餐服务,极大地方便顾客的就餐和点餐。
遇见小面自开出首家24小时门店后,也在不断强化全时段经营的理念,菜单上的产品,除了一碗面,还增加了川味小吃、小锅冒菜、酒类产品等,进一步丰富食客的选择。
总体来看,突破常规营业时间的限制,24小时餐厅似乎正在成为餐饮的新常态。毕竟越睡越晚的年轻人,总会生出对宵夜的需求。
目前,盯上“全时段经营”的餐饮品牌不在少数,尽管全时段经营并不等于24小时经营,但二者的核心都是为了拓展消费场景,提高与消费者接触和陪伴的机会,从而扩大盈利的可能性。
商场开启超长待机
奶茶、火锅、快餐、书店、便利店、密室……伴随国内24小时营业场景的不断更新,商场、购物中心也在积极响应这一变化,为多种业态的融合提供场所。近些年,不少商业项目也在探索“24小时营业”的运营模式。
例如,2023年5月开放营业的南京西城· 夜末央,是南京首个24小时不打烊消费街区,拥有运动、活力、音乐三大街区,囊括了体育、餐饮、娱乐等多种业态。其中运动街区是南京市内首座24小时运营的体育场地,集聚数十种运动设施,串联成一个“运动+生活+商业”的开放式运动空间。
杭州的遥望X27主题公园,则是定位“全球首创·24小时不打烊·线上线下流量打通·星店潮流荟聚地”,通过市集、音乐、直播、派对、电影等形式,承载年轻人的多元生活方式。不过,从社交平台的反馈来看,这里更像是一个大型直播产业基地。
一些正在建设中的项目也打出了“24小时”的概念。
如位于青岛台东一路的原国美电器中心旗舰店今年建起围挡,正在进行施工改造。从围挡广告信息可知,项目将升级为“芒盒里”,打造青岛首家24小时商场。
疆徕购物公园位于新疆喀什市,将城市公园与繁华商业、夜间消费与文化娱乐紧密融合,打造喀什市独一无二的全天候时尚主题购物中心,以喀什唯一的24小时全天候不夜城的生活概念,为市民呈现全新的购物体验。
从项目特色来看,相比盒子商业,开放的街区、公园商业似乎更有超长待机的优势,无论是品牌经营还是活动的开展,都能够更加丰富灵活。而数字化手段的运用,也以线上+线下的模式,为商业项目打造24小时营业概念创造新思路。
无论是品牌还是商场,24小时的生意虽然颇具吸引力,但也不是那么容易做好。
众所周知,高线城市、旅游城市的夜间消费相对活跃,且南方夜经济规模通常比北方更为突出。因此从城市消费习惯来看,24小时营业并不适合全国。
而在经营层面,也需要考虑设备消耗成本、水电支出、人力成本等一系列因素,需要通过更精细化的运营,才能真正唤醒“沉睡”的消费潜力。
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作者 | W
主编| 苏苏
图片 | 除标注外,来自各品牌、项目官方渠道
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