“真的谢谢你们，为你们的贴心服务与高效率点赞！”

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11月14日，重庆梁平一旅行社负责人将一面印有“出境旅游好帮手、服务热情暖人心”的锦旗送到梁平公安出入境支队民警手中。

近年来，出入境支队通过上门了解企业服务需求、开通绿色通道、老年人陪同办等方式，帮助大量辖区群众便捷顺利出国。

“陪伴式”服务，温暖“夕阳红”

“来之前我还担心年龄大不会使用这些设备，不知道怎么填表，在你们的帮助下竟然这么简单，给你们点赞！”

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今年8月，一28人的老年旅行团队到出入境前台办理出入境证件。民警双管齐下，加快人工办理并指导一部分老人使用自助设备，帮助他们填表、拍照、办证，竭尽所能缩短老年人的等候时间。最终，28人的团队仅仅用了一个多小时就全部办完出入境证件。

高效服务，急民之所急

“您别着急，不用担心，我们一定用最快速度帮你们把证办出来，不耽误你们行程！”

今年10月，一旅行团赴港澳旅行出发时，发现团队中一小孩忘记办理港澳通行证，整个团队无法在规定时间赴港。民警了解情况后，立即开通绿色通道，并协调上级业务部门，以最快速度为旅客取得证件，保证旅行团顺利出行。

一面锦旗，一份责任，出入境支队将秉承“出入有境 服务无境”工作理念，主动作为，用心服务，以高效优质的服务护航辖区经济高质量发展。