沃尔玛中国CEO朱晓静：重塑顾客价值，以信任引领未来
近日，中国连锁经营协会在上海举办的2024中国零售领袖峰会上，沃尔玛（中国）投资有限公司总裁及首席执行官朱晓静带来题为《重塑顾客价值，以信任引领未来》的演讲，向与会嘉宾分享了她近期的几点观察与思考。
首先，中国消费者的行为已经发生根本性转变。他们变得更加“理性”，对品质感、价值感、体验感的极致追求前所未有。第二，消费者需求的变化，既是企业面临的挑战，更是巨大的机会。理性消费时代，零售商应扎根零售内核，回归消费者真实需求，持续创造价值，赢得长久信任。第三，在建立顾客信任方面，信任是理性与情感的结合，需要时间沉淀，是长期主义的体现。例如，沃尔玛一直拥抱变化，但核心价值观和EDLP（Every Day Low Prices，天天平价）原则始终不变。EDLP不仅是定价策略，更是商业模式的内核，通过简单透明的方式为顾客提供长期价值承诺。第四，科技是推动零售进化的重要引擎，数字化转型是全方位的，需要是CEO的战略工程，而非仅仅是CTO的技术任务。此外，构建高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场，是中国经济高质量发展的有力支撑，与零售业提供优质产品、服务的理念高度契合。
“信任，不是单向的承诺，而是多方的共识。零售的进化，不在于概念的更替，而是在于我们每一位零售从业者、供应商、合作伙伴的坚守与创新，共同为消费者创造持久的价值，从而获得零售业长期的高质量发展。”朱晓静表示。（CCFA）
绍兴首家山姆会员店明天开业
11月22日，绍兴首家山姆会员店将在绍兴棒球未来城开业。这也是山姆在中国开设的第51家门店。届时，将为绍兴市民呈现来自全球30余个国家和地区的3000余种高品质产品，满足市民日益增长的多元化购物需求。据预测，开业当天，山姆会员商店将迎来约5万人次的盛大客流。
盒马鲜生东营首店明天开业
经过三个月的紧张筹备，11月22日，盒马鲜生东营首店盛大开业。这家盒马鲜生门店坐落于东营西城万达广场负一层，占地面积近5000平方米，设有海鲜水产区、肉类区、冷饮区、熟食区、烘焙区、零食区、堂食区等。
早在11月1日开始，便可通过盒马APP进行线上点单，以门店为中心，距离超市约3公里以内的区域范围皆可配送，让新鲜与美味方便直达市民的餐桌。
合肥山姆会员店将于2025年上半年开业
11月21日，据合肥发布消息，合肥山姆会员商店将于2025年上半年正式营业。该项目位于合肥经开区繁华大道与天都路交口西北角，占地36亩，总建筑面积6.2万平米，其中地库二层。项目于2024年1月29日正式开工进行土方外运工作，5月30日完成地库结构施工，7月15日主体结构封顶。目前正在进行外幕墙、内装修、机电收尾、室外工程等施工，计划12月底完成除内装修外所有工程量。
另外，11月23日起，坐落于合肥经开区欧洲风情街A区01商铺的山姆会员商店临时会籍办正式对外开放，市民可以到线下进行登记办理个人会员卡。目前，合肥山姆会员商店线下门店虽还未开业，但是，12月24日起，合肥山姆会员商店“极速达”服务将覆盖包河区和蜀山区，会员仅需通过山姆APP下单，即可享受最快一小时“极速达”配送到家服务。（合肥发布）
重百新世纪超市生活馆亮相，首日销售增长近840%
11月19日，重百新世纪超市旗下首家品质生活馆石杨路店在九龙坡区石坪桥正式亮相。开业当天，门店全渠道销售同比增长近840%，交易数同比增长248%。
据介绍，为甄选出更受顾客青睐的商品，调改前门店商品8000余支，升级精选后单品数量减少700多，汰换商品400余支，为顾客提供品质好又具有性价比的产品。
今年以来，重百新世纪超市在转型调改上动作频频，在社区拓展“生鲜+折扣”超级市集，在商圈布局精致生活馆。截止目前，已经开设超级市集6家，精致生活店2家，截止10月底，POS销售同比增长近27%。（公司发布）
永辉超市南沙万达店门店调改
11月21日，永辉超市南沙万达店启动门店调改，并于今天起进行商品清仓调整。据此前沟通会透露，永辉南沙万达店有望成为广州首家按照“胖东来”模式进行调改的门店。
比优特超市第80家店将于11月28日开业
11月28日，比优特超市大连星河广场店将正式开业，这成为了比优特旗下第80家连锁超市的新的创业里程碑。为此比优特超市在11月28日至12月8日期间，特别策划了东北三省范围内所有门店一拨促销联欢，“东北人的家庭采购员”大力回馈百姓支持。
据悉，比优特商业集团于1996年于黑龙江省鹤岗市起步，并于2021年在沈阳设立总部。2023年，比优特超市凭借年销售额54亿元的佳绩，在中国超市百强榜单中位列第27名。2024年，比优特新开超市门店数量将达到约23家，年销售预估突破70亿，再次刷新业绩纪录。（联商网）
胖东来创始人宣布：员工结婚不允许要彩礼，未来不许靠父母买房买车
胖东来创始人于东来在个人社交平台发文称：从明年起，为了推动美好生活、引导社会文明生活……胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼！婚礼不能铺张浪费，婚礼酒席只能邀请亲朋酒席不能超过五桌！如果做不到的、公司从制度建设上制定将取消一切福利！未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车！完全有能力靠自己主宰创造和享受美好人生。（财联社）
胖东来发布声明
11月21日，胖东来官方账号发布声明称，近日，在抖音、小红书等第三方平台出现多个账号，发布标题为“胖东来补血口服膏火了”“感谢胖东来，你就是我的神!”等相关视频，声称在胖东来医药超市购买了“西洋参玉灵膏”“阿胶姜枣暖参膏”等商品效果良好。经核实，视频中的商品并非胖东来在售商品。
胖东来表示，公司严厉谴责侵害消费者与企业合法权益的恶劣行为，警告存在上述行为的账号立即停止侵权行为。目前，胖东来已将上述行为举报至市场监督管理部门和网信部门。同时，公司保留依法追究其相关责任的权利。
7-11创始人家族寻求明年2月前完成私有化
11月19日，据日本NHK报道称，7-11便利店的创始人家族希望在明年2月财年结束前完成公司私有化交易。消息发布后，该公司股价上涨11%。（彭博）
胖东来：我们从来不卖农夫山泉绿瓶水
11月19日，农夫山泉创始人钟睒睒在江西赣州出席活动时回应市场关心的各类问题。钟睒睒称，做绿瓶纯净水是为了名誉，让消费者自己选择。另据媒体报道，钟睒睒还表示，口渴的时候可以临时买一瓶、两瓶绿瓶矿泉水，没有问题，不要长期整个家庭从早喝到晚喝，长期喝一定是有问题的。
对于农夫山泉绿色包装的矿泉水在许昌胖东来的销售情况，记者走访了胖东来天使城、金汇店等多家超市，发现均无该产品。胖东来员工表示，我们所有门店都未曾售卖过农夫山泉绿色包装矿泉水。（许昌时刻）
衢州银泰城今日盛大开幕
11月21日，衢州银泰城盛大开业，为这座“四省通衢、五路总头”的历史名城带来商业格局的全面升级。作为银泰商业集团2024年的第6个开业项目，衢州银泰城以其13万平方米的体量，成为衢州东区核心板块的大型商业旗舰，为当地商业发展注入强劲动力。该项目精准定位城市商业需求，引入160余家优质品牌，其中70%为城市及区域首店，涵盖餐饮、零售、时尚、休闲等多元业态，为消费者提供一站式高品质生活体验。
华联股份董事长王锐辞职
11月20日，华联股份发布公告称，华联股份董事会近日收到董事长王锐的书面辞职报告。王锐因工作调整申请辞去华联股份第九届董事会董事、董事长、薪酬与考核委员会委员及战略委员会委员职务。王锐辞职后不再担任华联股份任何职务。
华联股份于2024年11月19日召开了第九届董事会第九次会议，审议通过了《关于选举范熙武先生为公司董事候选人的议案》，同意提名范熙武为华联股份董事候选人。
根据华联股份发布三季度业绩公告，2024年前三季度华联股份营收约10.9亿元，同比增加8.63%；归属于上市公司股东的净利润约3023万元，同比减少15.14%。
供销大集15亿元收购北京新合作
11月20日晚间，供销大集发布公告称，供销大集集团股份有限公司拟以现金约15.11亿元收购中国供销商贸流通集团有限公司、湖南中升物贸投资有限公司及湖南睿隆商贸有限公司持有的北京新合作商业发展有限公司51%股权。
娃哈哈客服回应钟睒睒言论：纯净水符合国家标准
11月20日，针对农夫山泉创始人钟睒睒在公开活动中提出的不建议长期饮用“绿瓶”纯净水的观点，娃哈哈官方旗舰店客服进行了回应。娃哈哈方面表示，其纯净水产品严格遵循GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》和GB17323-1998《瓶装饮用纯净水》等相关国家标准的要求。
据娃哈哈客服透露，权威检测机构的检测结果显示，娃哈哈纯净水的样本数据达到了实验室用水的标准，具体表现为电导率≤10μS/cm，离子含量极低，适用于对离子纯度要求极高的实验环境。(北京商报)
加多宝集团召开2025年春节大战启动大会
据加多宝官微11月20日消息，加多宝集团近日召开2025年春节大战启动大会。加多宝（中国）董事长王金昌、集团总裁李春林、副总裁陈文钜、首席财务官靳纪川、首席运营官徐伟等管理班子成员出席。王金昌表示，2025年春节市场有望延续九月以来的火热态势。（公司发布）
a2董事会继续改组
11月19日，a2牛奶公司宣布，公司独立非执行董事王维波（David Wang）将于12月31日从公司董事会退休。他的退休是继最近宣布任命Tonet Rivera和 Lain Jager为公司独立非执行董事，以及 Warwick Every-Burns 退休之后的又一举措。公司董事会主席Pip Greenwood对王维波自2022年加入董事会以来所做的贡献致谢。（公司发布）
星巴克回应考虑出售中国业务股份
11月21日，据媒体援引知情人士消息，全球咖啡连锁品牌星巴克正在考虑其在中国市场的业务战略，包括可能出售部分股权。星巴克正在与顾问探讨扩大中国业务的多种途径，其中涉及可能引入一家当地合作伙伴的可能性。截至目前，星巴克在中国市场的门店数量已突破7000家，并持续加速下沉市场布局。
对此，星巴克发言人在一份给媒体的声明中表示：“我们全心全意致力于我们的业务和合作伙伴，以及在中国市场发展。我们正努力寻找最佳的增长道路，其中包括探索战略合作伙伴关系。”（界面新闻）
霸王茶姬被指今年同店双位数下滑
11月20日，《晚点 LatePost》获悉，霸王茶姬今年净利润预计超过20亿元。去年，这一数字是8亿多元。据一位接近茶颜悦色的人士，茶颜悦色去年净利润超过6亿元，今年净利润略高于去年。据喜茶投资方，喜茶今年净利润约 6亿-8亿元。
对此，霸王茶姬回 “相关数据不属实”，没透露具体数字。茶颜悦色也否认上述数字。喜茶没有回应。报道也表示，从业内了解到喜茶今年二季度同店销售额下滑30%，霸王茶姬今年同店下滑30%以上。行业整体同店下滑是奶茶店加密和价格战等原因共同导致。（晚点 LatePost）
良品铺子：股东达永有限减持公司股份达1.13%
11月20日消息，良品铺子公告，公司当日收到股东达永有限的《减持实施情况告知函》，自2024年11月1日至2024年11月19日，达永有限通过大宗交易方式和集中竞价方式合计减持良品铺子股份4,524,500股，超过公司总股本的1%。达永有限累计减持比例为1.13%，减持后仍为公司持股5%以上股东。
良品铺子于10月9日披露《良品铺子股份有限公司股东减持股份计划公告》，股东达永有限因自身资金需求，计划通过集中竞价或大宗交易方式减持公司股份合计不超过公司总股本的3%。
两面针：第二大股东拟减持不超3%公司股份
11月20日消息，两面针公告，因自身资金规划安排，第二大股东柳州市经发投资有限责任公司自公告之日起15个交易日后的3个月内，通过集中竞价交易减持不超过550万股，大宗交易减持不超过1100万股，合计减持数量不超过1650万股，合计减持比例不超过3%。具体减持价格将按市场价格确定。
截至公告披露日，柳州市经发投资有限责任公司持有公司股份3295.9167万股，占公司总股本的5.99%。
顺丰同城开启山姆极速达
近日，泉州晋江山姆会员商店新店正式挂牌亮灯，计划今年12月26日正式营业。而前期其极速达“云仓”已于10月率先上线启用。配送范围以云仓为中心，辐射周边5公里。据悉，该门店的配送合作伙伴是第三方即配平台顺丰同城，此举预示着山姆极速达已不再仅与达达深度绑定，正以新模式开展其线上业务。（千龙网）
亚马逊海外官方旗舰店在京东开业
11月19日，京东与亚马逊海外购共同宣布，亚马逊海外官方旗舰店在京东正式开业，据称提供逾40万海外热卖商品、超过1.2万个国际品牌，并提供全球好物限时包邮、最快2日达的跨境购物体验。同时，亚马逊海外购黑五全球购物季亦将于11月21日上线京东，据称提供低至3折等优惠。（香港经济日报）
淘宝上线“去谈价”功能
11月20日消息，淘宝App日前上线“去谈价”功能，位于淘宝App的购物车的商品结算界面。据悉，今年618期间，淘宝官方曾在天猫App中特别推出“天猫AI讲价小助手”，而“去谈价”是该功能的进一步的升级，而且不再局限于天猫App，而是逐渐适用于淘宝App的部分商品。
周鸿祎：企业家就不该直播带货
11月20日下午消息，2024世界互联网大会乌镇峰会期间。周鸿祎在谈及企业家直播带货时表示：“我觉得企业家就不该直播带货，因为企业家有自己正经的生意，但是如果企业家非要直播带货，要为自己公司的核心业务、核心产品带货，特别是作为新兴企业，你的新产品要冷启动，你需要让公众知道，那公众只刷短视频，你不通过短视频来表现怎么可能呢？”（新浪科技）
钟睒睒回应儿子国籍传言，称儿子“手上一分股权也没有”
11月20日下午，钟睒睒在江西赣州一场活动中对媒体回应了关于儿子钟墅子为美国国籍的传言。他说：“我的儿子现在36岁了，他应该有自己的选择权，我作为父亲，我没有给他什么，他仍然是一个职工，手上一分股权也没有。我在上次中央电视台说过，农夫山泉永远是中国企业。在中国，这个企业的所有权只能是中国人，我不知道我说得够不够清楚。”
公开资料显示，1988年出生于杭州的钟墅子在2017年开始担任农夫山泉的非执行董事，并在三年后被任命为农夫山泉最大股东养生堂的品牌中心总经理。此外，他还担任农夫山泉审计委员会的成员。2023年11月，农夫山泉新设杭州大区，由钟墅子担任负责人。（界面新闻）
钟睒睒公开喊话张一鸣
11月20日，农夫山泉董事长钟睒睒在江西信丰以“只有一根藤上连着的瓜，才能有与农民同频共振的情”为题做演讲。农夫山泉及钟睒睒上半年遭遇“网暴”，陷入舆论漩涡中心。
对此，钟睒睒直言，“请各位媒体的公正力量，共同捍卫网络舆论的文明价值”。钟睒睒还喊话张一鸣，“今日头条你是实际控制人，同样你是盈利性企业。你是一个有足够量掌控舆论的平台企业，因为这样的背景，所以请你承担企业文明的规则”。他还表示，“我请求头条和抖音，不要以所谓的避风港原则，对这些行为进行搪塞。请立即删除对我的伤害与污蔑。请求他们删除言论，图片，停止对一个中国公民的侵害”。(金融界)
尼尔森IQ发布零售消费指数：三季度中国消费品市场同比增长4.3%
2024年第三季度，中国消费者在快速消费品和科技及耐用消费品市场的消费额与去年同期相比增长4.3%，相比二季度0.9%的增速有较大增幅，其中快速消费品同比增长5.0%，科技及耐用消费品同比增长3.51%。（尼尔森IQ）
前三季度快消品全渠道销售额同比增长2.9%
尼尔森IQ 零售消费指数显示，快消市场逐步回暖，2024年1-9月，快消品全渠道销售额同比增长2.9%，线上增速尤为显著，达11.1%，线下增幅为-1.2%，跌势趋缓。进入第三季度，中国快消市场增长势头更加明显，全渠道同比增长5%，其中，线上渠道增速为14.3%，线下渠道回升至0.7%。
同时，消费诉求分层正在推动零售业态的加速分化。尼尔森IQ监测的620万家门店数据显示，2024年前三季度，快消市场全渠道增长保持平稳，线下渠道分布呈现近场化、生鲜化趋势，小型近场渠道以其便捷性持续领涨线下市场，其中，食杂店销售额同比增速显著，达4.7%。新兴渠道如零食店、会员店、餐饮及娱乐渠道展现活力。
此外，大卖场虽面临挑战，但因其商品品质和店内购物体验的优势，跌幅有所收窄，表现优于去年同期。从线上渠道看，内容电商继续带动增长，销售额同比增幅达31%。综合电商因其提供有价值且多样化选择而受到消费者青睐，实现了2%的增长。（尼尔森IQ）
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