作者：胡安然 来源：中国公关网
全文约3100字，阅读约需5分钟，好文值得慢慢品读。
随着社会物质的日益富足、社会主流消费群体的变化、消费细分的变化、消费态度的转变以及服务消费的增长，中国消费先后经历了消费1.0到4.0时代的跃迁：
在消费1.0时代，消费者在消费商品前，会更加关注商品本身的“性价比”，在诸多竞品中，倾向最为经济实惠的商品；在消费2.0时代，消费者在关注商品自身功能属性的同时，也会关注商品的颜值和卖相，在同质量同价位段的诸多商品中，更倾向选择“颜值比”更高的产品；在消费3.0时代，消费者开始回归对价值和意义的关注，更加理性和冷静。比起价格和颜值，更加注重产品的实用性和耐用度，追求高“质价比”的产品；在消费4.0时代，比起产品能带来的外在价值，消费者更关注产品的“心价比”，更愿意为那些能够提供情感共鸣、个性表达和体现自我价值的产品支付更高的价格。
从“性价比”到“颜值比”，再从“质价比”到“心价比”的变化过程中，中国正在从以商品为中心的消费模式，逐渐转化为更加注重个性化体验和个人满足感的新消费时代。这种转变催生了多种新经济现象，比如共享经济、悦己经济、体验经济以及疗愈经济等。这些现象不仅改变了消费者的购物方式，也推动了经济的转型和升级。
数据显示，在2022年，疗愈经济的全球市场规模就达到了4.5万亿美元，并预计在2027年突破7万亿美元大关。因其巨大的市场潜力，疗愈经济在诸多经济现象中脱颖而出，成为近两年来备受各大品牌和企业关注的新兴领域。那么，什么是“疗愈经济”？疗愈经济爆火的底层逻辑是什么？品牌和商家又该如何顺应疗愈经济的发展获得新增量？接下来，笔者将针对这些问题，来一一探索分析。
01疗愈经济及其爆火因素
疗愈的概念，最早可以追溯到远古时代，那时人类就已经有用非药物的辅助手段增强自身恢复力。比如，我国的中医、印度的阿育吠陀，以及古希腊的水疗和香疗等，都是早期疗愈的一部分。但这时候的“疗愈”和医学上的“治疗”，两者之间的界限非常模糊。直到19世纪末至20世纪初，心理学和精神病学的发展，为其提供了理论基础。疗愈才脱离治疗的范畴，成为情感和精神层面的恢复方式。
而疗愈经济，则是由疗愈所衍生的一种新兴经济形态，它融合了传统医疗、心理健康、生活哲学与当代消费潮流，致力于提供一系列旨在促进身心健康、调节情绪和促进个人成长和发展的服务与产品。这些服务与产品旨在协助消费者有效缓解压力，重建心理与情绪的平衡，进而提升其生活质量和幸福感。
疗愈经济的快速增长和多样发展化受到多种因素的共同推动，其中以下三个因素作用最为突出：
需求转变，驱动疗愈经济消费者的需求是驱动市场发展的核心力量，当消费者的需求发生转变时，市场经济也会出现相应的变化。而马斯洛曾在“需求层次理论”中指出：人类的需求具有动态性，会根据人的处境改变而发生改变的。通常情况下，当一个人在某个层次的需求得到满足后，这个需求就不再是最强烈的动机力量，他会转向更高层次的需求。因此，随着经济水平的提升和生活条件的改善，直到新一代的消费群体已经在基本的生理、安全需求上基本得到满足时，对归属与情感、尊重与个人潜能的实现等精神需求就会日益增长，最后成为驱动以疗愈经济的“源动力”。
观念转变，推动市场发展。观念的变化不仅是市场反应的结果，也是市场发展的推动力。而近两年消费者的观念，主要受到两个因素的影响：其一，是疫情后续影响：疫情之后，消费者越来越注重健康，而疫情引发的隔离和焦虑，使人们普遍对心理健康问题更加敏感。而随着心理健康的重要性逐渐被大众认知，提供情绪和压力管理的疗愈消费，就快速替代传统消费方式，成了人们释放压力、提高生活质量的日常刚需；其二，是社会压力影响：近两年来，全球处于一个发展缓慢的环境，外部的相互博弈、内部的竞争加剧，带给人们空前的社会压力。而在高压之下，人们对“放松情绪”“自我疗愈”的需求愈加迫切，这种需求推动了疗愈市场持续发展。
成本低廉，助力快速发展。疗愈经济在经过需求驱动、观念推动之后，得以飞速发展，最后形成市场规模突破数万亿大关的蓝海市场，其原因还在于疗愈赛道拥有极其低廉的成本，以及巨大的变现潜力。首先，相对于其他需要大量资金投入的行业来说，疗愈行业的入门门槛较低。目前流行的疗愈产品大多都是虚拟的。比如“情感树洞”“好运喷雾”“骂醒恋爱脑”“虚拟蚊子”“爱因斯坦的脑子”。其次，这些商品的变现潜力十分可观。比如，价值0.5元的“爱因斯坦的脑子”刚上线时，就曾有月出近5000单的“逆天销量”，就连价值仅0.1元的“虚拟蚊子”，目前也拥有上百单的销量。即使是实体产品，带有疗愈属性产品的产品，也拥有可观的变现潜力。因为几乎所有疗愈服务，都具有高溢价、高复购的消费特点。一旦获取了用户信任，商家就能实现稳定的收入流，为变现提供有效助力，为疗愈市场的快速发展提供助力。
02实现疗愈价值的行业瓶颈及品牌策略
有调研报告显示：尽管全球医疗健康投融资市场在经济萎靡的大环境下，自2020年至今，确实经历一段寒冬期，但依然有资金流向具有明确市场预期的项目，其中涵盖心理健康在内的广泛领域，因为疗愈经济的发展势头强劲带动，更是受到了投资者的热捧。数据显示，仅2023年上半年，中国市场就已完成在心理健康领域的9笔融资，吸引资金超亿元。
随着资本的入局，各大品牌和商家也纷纷布局疗愈赛道。但随着疗愈市场的不断扩大，许多不足之处也在逐步展现：
其一，因为缺乏统一的标准、监管和评价体系，许多疗愈产品内容与收费几乎取决于商家，导致用户权益受损。比如，现在流行的五音疗愈、颂钵疗愈、玄学占卜、心理学等疗愈项目，很多存在收费高昂却收效甚微的问题。
其二，很多年轻消费者，基于情绪因素时，容易忽视消费过程中的信息保护，导致个人信息和隐私泄露。
其三，因为疗愈市场的低门槛准入特性，很多商家和培训机构里的疗愈师并不专业，无法形成品牌效应。
因此，品牌和商家，想要抓住疗愈经济这一大势，在竞争日益激烈的市场中，获得新的增量，品牌就要做到以下两点：
理解市场需求，传递品牌价值：品牌价值是企业在市场竞争中获得优势的关键因素，而满足消费者的需求则是提升品牌力的不二法宝。因此，企业想要加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，就要始终以消费者的真实需求和福祉为中心，通过调查问卷、社交媒体分析等方式，深入了解目标消费者的需求和痛点，为其提供有价值的疗愈产品和服务。比如，网易云音乐就曾通过用户评论和音乐偏好，推出“治愈系歌单”，为用户提供情绪舒缓的音乐体验。
提供高质服务，加深用户好感；产品力是最大的品牌力，在疗愈赛道中，品牌想要占据用户心智，获得有效增长，就需要品牌和商家从多个维度进行细致的考虑和实施，为用户提供由专业团队打造的服务，并根据用户个人需求定制高质量的服务内容。比如，五星级酒店品牌“安缦”，就以其注重宾客体验和个性化的高质服务著称。安缦不仅提供豪华的住宿环境，还提供包括瑜伽、冥想、水疗等在内的全方位疗愈服务。通过精心设计的体验活动，如清晨的瑜伽课程、夜晚的星空观赏，安缦不仅加深了用户对品牌的情感联系，提升了顾客满意度和忠诚度。
总的来说，疗愈经济的火爆反映了现代社会人们对心理健康和情感需求的重视，以及市场对此类服务的迅速响应和扩展。与此同时，它也面临着行业规范和服务质量等方面的挑战。品牌和商家想要更好地抓住疗愈经济的发展机遇，实现业务的增长，就要顺势而为、捕捉消费者的情绪需求，提升产品的疗愈价值。
参考文献：
1.《中国新消费时代：年轻人成消费主力，消费价值观差异大》
2.《小情绪，大生意，疗愈经济如何走红？》
3.《年轻人正如何向“第四消费时代”过渡》
4.《21创投行研｜知名机构纷纷入局，心理健康赛道创业投资机会如何？》
THE END.
往期精彩文章，值得你认真看一看
赞赏不必了，您帮“点赞”和“在看”就是极好的！
热门跟贴