在漫长的世界经济史里,“全球化”始于何时,一直没有统一定论。
无论1405年郑和第一次下西洋、1492年哥伦布发现美洲、1522年麦哲伦完成首次环球航行,还是更早的几个世纪前,从长安城出发,穿越河西走廊和帕米尔高原,抵达欧洲和非洲的古丝绸之路,都是以不同方式,将整个地球上最重要的人类定居区域联为一体。
但无论依赖气候与季风的古代贸易,还是物流便捷、信息瞬息万变的现代商业,从16世纪就已远航拉美的“中国之船”,到如今“从钱凯到上海”的秘鲁流行语,中国一直是世界交融与发展的核心力量,始终在波澜壮阔的全球化进程中占据重要地位。
尤其是改革开放以来,越来越多中国企业沐风栉雨,扬帆出海,为人类命运共同体的宏伟叙事,贡献了积极进取的建设性力量。
如今,在亚马逊平台,数以百万计的中国卖家贡献了将近一半的第三方GMV;在中东,截至2024年上半年,已有5400 家中国公司注册成为迪拜商会的活跃成员;在印尼,仅OPPO一家公司,本地员工规模就已经超过1.7万人;在消费级无人机市场,仅大疆一家公司,就独占了超过80%全球市场份额……
从供应原始产品到技术与产业输出,从被动接受竞争到主动出海进击,从代工为主的“世界工厂”到引领创新的“中国智造”,从低价值的成本战争到高价值的品牌经营,越来越多中国企业不断进化升级,以崭新姿态屹立于世界舞台。
但近几年来,地缘政治冲突背景下的“脱钩断链”,已经成为世界经济全球化的逆流,国际形势日益复杂,冲突与合作的边界更加模糊不定。依靠低成本优势抢占市场的传统出海方式,已经遭遇越来越严峻的政策风险与市场抗力。新形势下,中国企业迫切需要通过产品、技术、资金、品牌、运营等全方位升级,完成可持续的高价值出海转型。
2024年《政府工作报告》指出,要“打造更多有国际影响力的‘中国制造’品牌”“打造更多世界一流企业”。中国企业加速迈入高价值出海新阶段,已经成为大势所趋。
在这方面,OPPO是一个极具参考意义的成功范例。
OPPO品牌成立20年,出海15载。OPPO的全球化进程,一直与中国企业出海的大势同频共振。其自身更是以稳健、务实、高效的战略布局,成功实现了全球化市场拓局。截至2024年初,OPPO已进入70多个国家和地区,在全球拥有30万+家零售店,自营打造3300+线下售后服务门店,整体的海外出货量占比更已达到约60%。
而就在昨天,OPPO在巴厘岛举办Find X8系列全球发布会,标志着它的全球高端市场布局和本地化运营进入全新阶段,再次为其他中国企业出海拓展高价值市场,树立了新的标杆。
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中企出海十五年:OPPO与时代同频
2009年12月16日,肖红霞、彭春霞、黄冬艳等7位来自深圳的普通工人,登上了美国《时代》周刊封面,她们所代表的“中国工人”,获评《时代》2009年度人物亚军。
《时代》周刊评价说,正是“中国千千万万勤劳坚韧的普通工人”,让中国在世界主要经济体中继续保持了最快的发展速度,带领世界走出金融危机,走向经济复苏。
这一年,中国逐渐走向世界经济舞台中央,“中国创造”“中国经验”“中国模式”成为国际热词,中国企业也迎来了改革开放后的第一波出海大潮。中铝收购力拓、TCL在法国设立欧洲总部、腾讯、京东等互联网巨头的海外业务与跨境业务,也都自此而始。
同年,成立5年的OPPO开始了全球化探索。此时,OPPO还是一个行业“萌新”,首款手机才刚刚推出一年,但作为一个天生全球化的品牌,它自成立之初,就已着手进军国际市场。
值得注意的是,OPPO并没有急于快速扩张,也没有贸然冲击难度最大的欧美市场,而是广积粮,高筑墙,在“移植”国内市场成功经验的同时,耐心摸索本地化运营,以泰国为起点,聚焦东南亚,沿着临近市场稳步拓展。到2013年,OPPO已初步站稳泰国、菲律宾等市场。
此时,中国企业的全球化进程再次提速。2013年底,中国提出“一带一路”倡议,基于“人类命运共同体”的全球治理新理念,新的国际秩序框架逐渐成形。特高压、高铁、新能源等中国自主创新成果纷纷走出国门,“一带一路”国家成为中国企业的探索热土。
乘着时代的东风,OPPO也基于前期积累的海外运营经验,面向潜力巨大的重点市场,集中力量展开重点突破,先落子印尼、越南,然后逐步进入印度、埃及和哈萨克斯坦等国家和地区。至此,OPPO在登顶中国国内市场的同时,在东南亚“粮仓市场”也已成为主导品牌,与三星形成两强格局,全球化的基础彻底夯实。
2018年,在改革开放四十周年,世界迎来“百年未有之大变局”。贸易摩擦和高墙深垒取代开放合作,成为全球化的新基调。出海环境全面恶化。然而,正是这样一个动荡的环境,却成为中国企业第二波出海浪潮的起点。
如果说,上一波出海潮的主旋律,是跟随跨国公司产能转移,追求成本最小化和市场快速扩张的“产业迁移”;那么,这一波出海潮的主基调,则是中国企业完成技术、市场和品牌积累之后,基于资源、能力与创新溢出优势,向着价值链上游突破的“产业升级”。
换句话说,这是一次从“中国品牌”向“世界品牌”的集体跃迁。
OPPO正是其中的成功代表之一。
2018年6月19日,OPPO在法国巴黎卢浮宫发布全新旗舰Find X,以这款从外形到结构、从工艺到设计都全面超越时代的“未来手机”,吹响了进军欧洲市场“冲锋号”。随后,OPPO接连进入西班牙、法国、意大利、荷兰等具备区域辐射效应的高端欧洲市场,更于2020年以墨西哥为起点,进一步进军拉美,从此迈入全球化品牌和全球化运营的全新阶段。
整体来看,OPPO的整体出海进程,具有非常清晰的战略视野与规划。
企业全球化是一个看似充满机遇,其实暗藏巨大风险的“高难赛场”,越是急流勇进,越容易触礁搁浅。而OPPO宏观上,每一次战略提速都是驭势而行,与时代机遇同频共振;微观上,也是从东南亚、“一带一路”国家、欧洲到拉美逐步迈进,先在与中国文化相亲、地理相近,市场相似的市场复制国内成功经验,摘取“低垂果实”,构筑稳固根基,再带着成熟经验进入高势能市场,先易后难、由点到面,逐步破局。
如今,乘风踏浪十五载,一个更加开放、更加高质量增长的中国,已经成为推动建设开放型世界经济的重要力量。OPPO的产品也已遍布世界五大洲超过70个国家和地区,稳居全球智能手机品牌TOP 4,在多国市场进入前三甚至登顶第一。
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OPPO方法论:打造中企出海成功范本
橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。一家企业无论在国内多么强大,全球化过程中都必然遭遇强大的本地化挑战。改革开放四十余年,中国企业的全球化不乏成功者,但更多都已在急风遽浪里折戟沉沙。
而在手机这个竞争高度激烈的战场,无论三星、苹果等国际巨头,还是vivo、小米、华为等国内同行,每一家都拥有强大实力,也都不同程度地展开了深入的国际化布局。
如此艰难的环境下,OPPO是如何杀出重围,完成国际化拓局的?它的成功经验,对所有中国企业出海都具有参考意义。
“最好的全球化就是本地化。”OPPO高级副总裁兼首席产品官刘作虎说,“中国科技企业做全球化,不是简单地把产品销售给当地消费者,而是通过洞察当地用户需求后定制的产品,渗透毛细血管的服务,对当地文化的尊重和保护,对本地员工的赋能和关怀,让海外市场的用户觉得OPPO就是当地的品牌,而不是外来品牌。”
换句话说就是,中国企业能为当地带来什么?
所以,OPPO的出海,并不是简单把国内产品放到海外渠道销售,而是会真正深入当地用户的工作生活场景,主动适应不同市场的消费文化和市场结构,了解当地用户的真实需求痛点,而不是单纯看数据分析报表。
比如,在印尼,OPPO售后数据中“手机进水”的占比并不高,但OPPO调研发现,印尼地处热带,潮湿多雨,数据失真来自当地人习惯在雨天给手机套上一次性防水袋,但这一习惯会影响手机操作和通话效果。对此,OPPO印尼工厂进行优化,尽可能加强本地手机产品的防水性能,最终收获广泛好评。
在渠道策略上,OPPO也是因地制宜,绝不墨守成规。
在东南亚市场,由于市场环境与数年前的中国高度相似,所以OPPO将国内经验直接复刻到印尼市场从黄金地段的广告位、电视高频播放的广告片、明星代言到体育赛事,都反复勾画着OPPO的品牌形象,上至首都,下至县镇街边,随处可见OPPO的标志性门店。
(OPPO印尼体验店,是咖啡店也是手机店)
而在欧洲市场,消费者更倾向于通过运营商购买合约手机,所以OPPO将重心放在了与运营商的合作关系搭建上,持续与当地运营商展开沟通,展示OPPO产品的高质量、高安全性和环保性。
更重要的是,OPPO不但专注为消费者提供产品与服务价值,同时也致力于为渠道商、员工等利益相关者提供价值。
以印尼为例,在OPPO进入印尼之前,当地手机经销商的利润极低,而OPPO不仅为经销商提供店面装潢方案与费用,还主动承担销售人员工资和保险,以保障当地渠道商的长期收益。很快,OPPO门店就像毛细血管一般渗透到了当地各级市场,渠道商向消费者最先推荐的,往往就是OPPO品牌。
与此同时,OPPO坚持用人本地化,既为当地创造就业机会,也更好地破除了文化交流隔阂。初入印尼生产时,当地产业水平欠佳,OPPO需调动国内百余名员工到印尼手把手教学。如今,OPPO在印尼一共拥有1.7万名员工,其中只有约100名是中国人,其他全部是本地员工。而且,OPPO全尽力保障当地员工权益,OPPO印尼工厂员工的淡季工资,达到了雅加达保姆月收入的2倍,旺季工资则可达到4倍左右。
此外,OPPO还投资5亿元,在雅加达周边自建了手机工厂。这一举措,不但帮助当地优化了经济结构,也让OPPO可以更灵活地完成定向优化,提升交付速度。作为终端产品厂商,该工厂还带动了电池、适配器、数据线等部件的10家供应商在当地建厂。
出于相同的本地化考量,目前,OPPO已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及 7 个国家投资建厂,实现了全球化的产能布局以及全球生产运营的数字化管理。
2018年以来,OPPO还进一步完善了全球市场的协同管理,从关注单一市场,转为“全球一盘棋”,基于全球视野来梳理产品定义,展开全球统一的品牌建设、人才培养和运营管理。
目前,OPPO已将全球业务划分为多个区域,每个区域有独立的管理、运营和产品团队,适应不同地区市场的本地化需求,向上辅助总部做好全球统一规划,向下为渠道做好管理赋能。而总部则基于宏观环境变化和整体战略方向,统筹各区域间的发展,并提供相匹配的资源支持,最终实现“品牌全球化、运营本地化”。
多年来,每一家成功出海的中国企业,破局的关键往往都不是资本、技术这些高高在上的战略,而是能否扎根当地,能否抓住当地消费者的真实需求,以及能否快速响应这些需求。而OPPO的成功,再次印证了这一规律。
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正面对决苹果:引领高价值出海
麻省理工商学院首任院长、前通用汽车CEO斯隆曾说,商战里其实只有两门学问,要么成本领先,要么与众不同。
在很长一段时间里,中国企业的全球化,主要优势都是来自前者。
如今,中国企业出海所面临的复杂性、严峻性和不确定性已经持续上升,反低价倾销更已成为全球各国应对贸易竞争的重要政策手段。新形势下,中国企业的全球化,必须从粗暴的低价竞争,转向精细的高价值经营,从以前的“走出去”“走进去”变成“走上去”。
在这方面,OPPO已经成为中国企业高价值出海的引领者。
自开启全球化发展以来,OPPO始终坚持长期主义,不打低维价格战,不做“唯销量论”跟风者,为全球用户提供高品质、高价值的产品与服务。
曾有运营商问过OPPO海外市场总裁Billy Zhang,能否制作200美金以内的5G手机?Billy的回答是:能制作,但OPPO不会去做。原因在于,制作这样的产品需要裁掉很多东西,使用较差的屏幕和工艺结构方式,减掉很多配置,用户不满意产品,对品牌口碑会有影响。
在最重视手机品质的欧洲市场,德国电信、西班牙电信等运营商的内部手机品质测试中,OPPO经常都是第一。有一次,当地运营商朋友告诉Billy Zhang,之所以愿意与OPPO合作,一个重要原因正是OPPO的产品外观精美、功能强大、品质优良,返修率只有其他品牌的几分之一。
在渠道方面,OPPO也会引导经销商赚长线的钱,严格要求经销商不高卖,也不贱卖,各家均需按标准定价出售。单个经销商短期可能会损失一点利益,长期却实现了OPPO、品牌商和用户更大价值的共赢。
刘作虎曾说,“只有真的把高价值手机在海外做起来,才叫高端品牌真正立住了脚。”正是因为这些坚持,让OPPO避免了与其他品牌的低端鏖战,在高价值市场形成了更显著的“尖点突破”效应。Canalys数据显示,2024年第二季度,在印度、泰国、越南、新西兰、比利时、葡萄牙等14个市场中,OPPO在500美元以上的高价位段均排名前三。
而现在,伴随OPPO Find X8系列旗舰推向全球,OPPO的全球化也将迎来新的价值升级。
据了解,OPPO Find X8在印度的起售价为69999卢比(约6000元人民币),在印度尼西亚的起售价为1399.9万印度尼西亚卢比(约6365元人民币),OPPO Find X8 Pro 16+512GB在英国的售价是 1049欧元(约8000元人民币),西班牙的售价是1249欧元(约9500元人民币)。这些售价,都相比国内高2000~3000元人民币。
这样的定价策略背后,不仅是面向海外高端市场,OPPO旗舰产品与苹果、三星的“正面较量”,也是OPPO高价值出海战略的又一次升级突破。
“这款手机不仅是一个产品,还是一个全球战略。”OPPO首席产品官刘作虎说。
作为集合了OPPO性能、影像、AI、续航等各方面技术矩阵的“集大成之作”,基于“技术引领”与“用户洞察”打造的全行业最轻薄影像旗舰,Find X8系列已经为全球用户带来了不输苹果和三星的高端旗舰新选择。市场数据显示,OPPO Find X8系列在中国市场销量已经突破百万台,是Find系列史上同期销量最高的产品。
沧海横流,方显英雄本色。面对日益严峻复杂的国际形势,OPPO作为高价值增长的“引领者”,以最好的产品迎战全球市场,加速走向微笑曲线的上游,已经为中国企业加速走向海外,更有效地拓展高价值市场,打造了一个最好的成功范本。
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