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雪崩时，没有一片雪花是无辜的
钟睒睒，一个极少在公众场合抛头露面的商人，近期却在镜头前激烈地表达观点和情绪。是人都能看出来，这次是被逼急了。
钟的愤怒来源于今年上半年针对农夫山泉的“猎巫”。没人能说出是哪个具体事件，令一部分人如此疯狂地攻击一家合法经营的企业。
钟的儿子移民？农夫山泉瓶盖像日本国旗？钟是日本人后代？看似荒诞的网暴背后，真相并不重要，猎巫需要的是一个安全地、可以被肆意发泄情绪的目标。
注意，这里安全最重要，真正的坏比他们是碰都不敢碰的。你看那些动不动给非洲留学生批几十万奖学金的领导，有一个被扒出来过吗？
如果放在平时，以钟的性格，也许忍忍就过去了。但这一次，钟的母亲因网暴忧虑过度而去世，直击钟内心最脆弱的部分。
无论如何，祸不及家人。在这场民粹的狂欢中，社交媒体客观上起到了助纣为虐的效果，尤其是以算法推送信息的短视频平台。在近期的采访中，钟睒睒认为张一鸣欠他一句道歉。
离奇的是，钟母去世是在今年三月。时隔多月的公开爆发，恐怕这期间钟和字节进行了不少交涉，甚至不排除诉诸法律渠道，但终无音讯。
某乒乓球运动员因为战绩低迷，仅是被人批评球技，就能动用强力让批评者丢掉饭碗。而中国首富却无法通过正常渠道维护自己作为公民的合法权益，这是最令人唏嘘和担忧的。
抖音和一众社交媒体该不该为钟被网暴和造谣负责？有的人说，互联网平台是中性的，发布虚假信息的是人，而人之所以坏，是源于教育、环境等各种宏观因素。
为什么现在的人会疯批到这种程度？具体原因不必多言，你我都懂。以我在国内外互联网多年对社交媒体的观察，内网绝对是戾气最重的，互联网基本就是一个大型化粪池。
但这并不意味着，社交媒体就没有任何责任。既然你能接到指令把一个蹩脚运动员的负面评论删的无影无踪，为什么已经明确犯了诽谤罪的言论，却无法消除？
用信息过载、人力不足这样的借口搪塞说不过去。如果明显的犯罪行为能在平台大行其道，那平台就不应该存在，不如直接关停整改，这是对法律基本的尊重。
我个人体验，抖音的“审查机制”可以说非常先进。每次发布视频只要有一两个“敏感字眼”，视频会自动被机器拦下，发都发不出去。
我说的敏感字眼没触犯任何法律，仅仅是平台的默认设置。显然真正的违法言论没被重视，被网暴丧母的钟老板也没有得到“默认敏感字眼”的特殊对待。
当然，我也得为张一鸣讲句话。钟先生可能确实对互联网行业没什么兴趣，和圈子里的人接触也少。其实张一鸣早在几年前就很少参与公司的日常管理，兴趣转向社科了。
张一鸣不是一个纯粹的商人，他本人非常低调，对财富和地位并没有很强的执念。从字节这些年在社媒产品上的转型（虽然失败了）上看，张一鸣其实是一个理想主义者。
他自己亲口说过，自己最大的兴趣就是打造一个伟大的产品。至少今天的抖音，在多数有理想的人看来，都和“伟大”两个字沾不了边。
张一鸣想要的是汇聚高质量受众和信息的平台，而互联网的规则是流量为王、下沉市场。抖音最初是年轻人唱歌跳舞的地方（国外Tiktok没变），而如今却成为仇恨与谣言的集散中心。
人心的坏和背后的推手、平台管理的缺位，是网暴悲剧的罪魁祸首。亏欠钟睒睒一句道歉的，不止是网络平台。
有位朋友说，钟睒睒没有资格批评张一鸣，因为他九年前避而不谈社会问题。我也找到了当时的报道，大致是记者问钟如何看待中国的水污染问题，钟以不便评价，拒绝回答。
恕我无法同意这位朋友的观点，我认为企业家谈不谈社会问题，不是他们的必备职责，这是我们媒体从业者的第一责任。不谈社会问题就不能为自己受到侵害而发声？这显然有点“严以待人”。
况且钟的身世很多人并不了解，他是经历了完整十年的人。那段时光里，他的知识分子父母被打成右派，“黑五类”的子女有多惨大家可以去看各类纪录片。他有这样的恐惧，我完全理解。
除了对张一鸣和抖音的不满外，钟睒睒还抨击了网络直播带货。他甚至指名道姓“拼多多”，是在破坏中国的行业生态和品牌体系。
上述那位媒体朋友认为，钟对直播带货和拼多多的批评毫无逻辑。因为追求低价是消费者本能，拼多多的模式出现也是因为客观上的经济原因，平台经营合理合法，低价符合市场规律。
这话我同意前半段，直播和低价平台的兴起确实是整个社会消费能力不足造成的。为什么我们老听说什么英国、法国、意大利品牌，因为人家富有的时间足够久。没有消费能力的市场，很难产生高端品牌，这是本质。
但我不同意后面半段，因为这些低价平台的经营压根就不合法。一个996加班到员工猝死的公司，能叫合法经营？首先就违反了劳动法。
更不用说低价背后，各种供应商是如何压榨劳动力的。很多人可能天天坐在办公室敲文章，享受着廉价日用品，根本没下去接触过工人，不知道他们的待遇有多惨。
如果每家企业都能遵守劳动法、真正做到合法经营，“低价模式”真的能做成？用血汗工厂的模式互相内卷，我不认为这符合任何我所了解的“客观经济规律”。
我所看到的真正规律是：当打工者收入提高了，他们才能有钱消费，才能让工厂赚钱而不是拼低价。这种现象在我们国家有个专有名词，叫“内循环”。
当然，这并不是说就应该把拼多多、直播带货、抖音这些一棍子都打死。而是要意识到，所有的现象背后都需要系统性的改变。而遗憾的是，所有人都能看到房间里的大象，而没人能解决机器卡壳的问题。
关于作者
仝麟阁，前财经记者，发表文章累计超过400万字。千万+报道作者，全网百万读者、网易年度影响力创作者。研究领域为政治、历史、经济和社会问题，在多家咨询和教育机构任兼职讲师，现居奥地利维也纳。
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