淘宝上有很多未授权的商家卖我们的产品,而且价格非常的混乱,对厂家线下招商拓展代理带来了很多的影响,那针对这些淘宝未授权的商家,我们应该怎么进行处理呢?我们可以从以下几个层面来入手,分步进行处理,首先我们可以针对全网未授权销售我们产品的店铺进行一个统计,然后对每个店铺以厂家的名义发出站内通知函v+++(wk9097),要求对方报备自己的货源渠道信息以及实际销售人信息等等,如卖家愿意配合,则可根据其报备的信息联系对应的渠道销售,要求渠道销售通知对应的商户,按照公司的要求补充签署销售协议或者缴纳销售保证金签署线上授权书等等,通过渠道自检自查的方式确认对应的未授权卖家到底是谁,然后进行统一管理。

如在上述的通知报备过程中,卖家不愿配合。那厂家可以通过对应的知识产权维权的方式对未授权的链接进行投诉处理,然后达到删除未授权链接的效果。

知识产权投诉是阿里巴巴为了保护品牌厂家的知识产权权益而开发的投诉管理系统,厂家可以在阿里巴巴知识产权保护平台内,自行注册维权账号,备案对应的知识产权材料,然后根据不同的卖家行为,选择不同的知识产权投诉方式对未授权的链接进行投诉,审核通过后即能达到删除未授权链接的目的,从而对淘宝的销售环境进行管控和处理。

那常用的投诉方式有哪些呢?

常规投诉方法
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常规投诉方法

常规的投诉方式有商标权投诉,著作权投诉,专利权投诉三类

产品要生产销售,肯定需要有商标,因此商标权是每个品牌厂家都会拥有的一个材料,因此商标权的投诉方式也是相对较多的,一般分为常规投诉和假货认定投诉两类,常规投诉有:滥用商标投诉,遮挡商标投诉,不正当展示投诉等等,假货认定投诉有:真假货对比,明显假货投诉,购买鉴定投诉等等。常规投诉的处罚主要是删除链接以及对店铺扣分处罚,而假货认定投诉因为涉嫌售假,因此处罚主要以扣分以及封店等形式出现,处罚较为严重。

著作权的分类也相对较多,但是常规作用于产品的主要是美术作品版权和盗图投诉两类。美术作品主要是保护图案图形设计,如我们设计作用于产品包装的图案logo,特殊形状等等,如被盗用或者未经授投入生产使用,即可使用该美术作品发起对应的著作权投诉。盗图主要是针对未授权的卖家未经授权使用我方拍摄的宣传图进行主图的展示或者销售宣传等行为,在备案对应的知识产权属性之后,可发起对应的盗图投诉,从而达到删除未授权链接的目的。

专利权分为发明专利,实用新型专利以及外观设计专利,外观设计专利是目前使用比较多的一项专利,主要是保护外观设计以及外观结构图形图案设计等方面。因此投诉方式也比较明确,淘宝卖家未授权使用我方专利保护的内容进行生产销售或者宣传展示,即可使用对应专利权发起投诉。在专利的投诉中,有一点需要注意,即对应的专利不仅仅需要取得专利证书,还要取得对应的专利评价报告,且报告内容为正面才可用于知识产权维权投诉使用,否则无法进行维权使用。

在通过以上知识产权维权投诉的方式对淘宝未授权的顽固商家进行投诉处理之后,即可删除大部分的未授权链接,剩余小部分的顽固店铺如存在使用仿冒授权,仿冒进货单等申诉的行为,那品牌厂家可选择线下起诉维权的方式进行处理。如卖家仿造进货单,发票,授权书等等,那就存在了仿冒公章的行为,侵犯了公司的正规权益,可采用线下起诉维权的方式起诉该卖家私刻印章等问题,由法院进行判决,在法院判决之后,可使用对应的判决文书发起投诉,要求平台删除对应的未授权链接,从而达到处理效果。

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以上即为淘宝未授权链接处理的方式方法