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“那个男人”的归来,依然要面对直播行业的暗流与风浪。这些苦恼,单飞的董宇辉也避不开。

撰文丨关不羽

11月24日,原东方甄选CEO孙东旭现身东方甄选直播间,和另外一位主播天权一起在仓库给消费者打包发货。评论区山呼“王者归来”,孙东旭笑着回应“我不是王者”。

孙东旭不是“王者”,却是“那个男人”——前一天东方甄选发布了一则短视频预告,多位当家主播在视频中兴奋地讨论,“真的假的?那个男人要回来了?这是真的!他真的要回来了”。

一年前“那个男人”身陷“小作文风波”时愤懑、委屈和狼狈,仿如隔世。

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孙东旭,1986年生人,却有着一张与年龄不符的“沧桑脸”。脸上的每一条“沟壑”都是职场打熬出来的。

2007年,孙东旭从南开大学计算机系本科毕业后入职新东方。2013年孙东旭担任合肥新东方的校长,这段职场的上坡路并不是快车道,小孙没有“气运之子”Buff加成。

直到2016年转战西北,担任西安新东方学校兼新东方中国西北区区域总裁,“那个男人”初露峥嵘。彼时,西北地区的教培行业竞争激烈,新东方的“西进”一度受挫,孙东旭到任后狠狠地刷了一波业绩,很好地完成了救火队员的角色,踏上了“青云路”。

2019年8月,孙东旭担任新东方在线的执行董事。2023年,新东方在线更名为东方甄选,孙东旭继续担任执行董事。在此期间,孙东旭作为俞敏洪的得力干将,经历了教培行业的一夜冰封和艰难转型,他也成了站在新东方众多直播身后的“那个男人”,其中也包括直播行业的“天命之子”董宇辉

其实,小孙和小董也算是一路同行的伙伴。西安外国语大学毕业的董宇辉是2016年进入西安新东方,2019年加入新东方在线,与“那个男人”的职场轨迹高度重合。2021年,新东方启动MCN项目,董宇辉经层层筛选成为主播,用了一个很朴实的个人签名——“曾经是老师,现在是售货员”。

很朴实的小董很快就以“知识驱动”型的独特风格在直播行业崭露头角,诗词歌赋样样行圈粉无数,成了众多“丈母娘”心中的国民女婿。

站在前台的小董,和他身后的“那个男人”,成就了一段行业神话。可是,风云突变,那场突如其来的“小作文风波”让剧情急转直下。

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2023年12月5日,东方甄选发布了一条视频,为当月8—10日的“吉林行”预热。视频内容为董宇辉念了一段关于吉林的文案。这只是一次例行的活动预热,平平无奇,不曾想却成了风暴前的第一团乌云。

当年12月6日,东方甄选的小编在评论区发文:

一些网友好奇文案出自谁手?我们是一个团队哦!每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文,感谢大家能喜欢我们的作品,我们会继续努力!

直播行业的团队创作在业内并非秘密,可是粉丝们不答应,在评论区和小编激烈争论。

数日发酵,争议不止,并上升到了“著作权之争”。轰轰烈烈的“小作文风波”正式开演。

12月10日,孙东旭首次正面回应“小作文风波”,孙东旭肯定了董宇辉的能力和贡献,称董宇辉的小作文发展到今天,已经是东方甄选的一个金字招牌。

关于小作文,孙东旭称第一种是主播本人亲自写;第二种是主播和创作团队一起共创,最后由创作团队落实;第三种是创作团队源源不断一篇一篇高能输出,最后给台前的伙伴,由台前伙伴呈现给大家。

孙东旭还批评了一些粉丝的观点有点偏激,“非要说小作文,甚至是整个公司的小作文都是董宇辉一个人去创作的”。这种极端的观点,就是捧杀和拉踩,给其团队造成了很大的困扰。

董宇辉也在直播中提及此事,称“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友心里不舒服”。

小编则是继续硬扛,强调自己没有“胡回复”,还列举了一些文案出自谁手。

至此,这场争论不再是单纯的“小编VS粉丝”的评论区口水战,事态走向失控。

12月11日,东方甄选的竞争对手的直播间被董宇辉粉丝刷屏,表示能不能把董宇辉挖过来?当天竞争对手直播间带货额大幅增长,较之前超10倍。

12月12日,“小作文风波”的高潮来了。高层纷纷亮相,画风极度凌乱。

不知道应该算是“躺枪”还是“天上掉馅饼”的竞争对手创始人亮相直播间,回应称:“董宇辉不是用来挖的,董宇辉是用来爱的”。

眼瞅着内外交困之势,老俞也坐不住了。他也作出了回应称,网友想要发表观点没有问题,但是希望大家能够用理性的方式和态度表达自己的观点。

“惹下大祸”的是孙东旭的再次回应。他先批评了小编团队,同时称董宇辉情绪受到影响,因此临时决定10日请假停播。此外,他表示公司认可董宇辉贡献,其本人年薪不止千万。最后,他向客户致歉,但坚决向“饭圈”行为说不。

直播期间还发生了一个插曲,孙旭东回应此事时说了一句“来开个会啊”,还“摔了手机”。

于是乎,“给粉丝开会”、“摔手机”再加上年薪不止千万的“泄露隐私”的“三宗罪”,随即被愤怒的粉丝们发挥到了极致。

12月13日,凌晨1点半,董宇辉千字回应“小作文”风波。大意是三点:

首先,是针对“小作文”创作的,基本上肯定了直播创作、团队和直播共同创作和小编创作的三种方式——与此前孙旭东的说法一致。

其次,是表示吉林场的“小作文”小编思路和自己一开始的不同,但很好,所以基本没有改动——小编好像也没“胡回复”。

最后,强调自己反对饭圈文化,也反对以“饭圈”名义污名化任何人。

董宇辉此番表态,大致与俞、孙的队形一致。不过,这一很正式、很官方的回应,在情绪亢奋的粉丝看来,更坐实了小董被打压的“冤情”。

颇可玩味的是,这一天董宇辉的抖音主页签名被发现由“曾经是老师,现在是售货员”,更改为“勿意,勿必,勿固,勿我”。

12月14日,“二选一”的消息不胫而走,似乎预示了风波的结局。有自媒体发出消息,内部流出的一份聊天记录显示,俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的“二选一”的处境。

该记录的截图里提到,“宇辉回不去东方甄选了”。针对该聊天记录,有媒体向董宇辉求证,其回复称不方便回应。

同日,东方甄选停播。截至当天15时30分掉粉10万。公司股价也大跌,截至12月13日收盘,总市值为276亿港元,3日蒸发超60亿港元市值。

新东方再次迎来“至暗时刻”,俞敏洪的姿态也放到了最低。俞敏洪在社交平台发布视频声明称:本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。

午间,俞敏洪在社交平台发布声明,再次回应该事件,称公司在管理上存在很大的漏洞,“我作为董事长负有领导责任,也向宇辉表达了歉意。”

孙旭东当晚直播,只对“摔手机”做出了解释,余下的就是道歉。

12月16日,这场风波进入收尾阶段。

东方甄选官方账号发布人事任免通知:经东方甄选董事会决定:董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务,免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务,即日生效。

同日,俞敏洪一面通过东方甄选直播间发致歉信称,安抚粉丝情绪,一面和董宇辉一起直播,不吝赞美之词。

小董表示,“现在的局面绝非任何人的本意,很多网友在为我打抱不平,感谢大家的关注”、“哪怕以后不工作了,离开东方甄选了,但也会感谢东方甄选”,“小作文事件,自己处理得不是很好,小编用账号回复的事,本来事情很小, 我的处理很幼稚不得体,与孙老师的沟通中话不是很好”。

“俞董会”真是其乐融融吗?

另一位业内大咖、“哪儿都有他”的罗永浩可不是这么看的。小作文风波发生后,老罗坚定挺董,对新东方严厉批评。“俞董会”之后,他还意犹未尽,说“东方甄选可能是直播电商在中国诞生后,我见过的最不公平、最荒唐、最欺负压榨年轻人的现象级公司”。大有不死不休之势。

12月17日,董宇辉身份从“带货主播”变为“东方甄选高级合伙人。

12月18日,“董宇辉工作室”正式成立。

12月22日,与辉同行(北京)科技有限公司成立。注册资本1000万元,董宇辉为法定代表人、执行董事、经理,俞敏洪担任监事。董宇辉主要通过股权方式,实现与公司长期利益的绑定。

同日,孙东旭宣布辞去东方甄选的非执行董事职务。

“小作文风波”告一段落。结果而言,“二选一”并不是空穴来风。但是,卸任高管职务的孙东旭并没有从新东方离职,东方甄选终究没有留住小董。

2024年8月,与辉同行(北京)科技有限公司完成工商变更,新东方全面退出,新增董宇辉为股东并全资持股。 东方甄选CEO俞敏洪随后在其个人公众号“老俞闲话”中称,“宇辉购买公司的钱我安排了,公司是送给宇辉的。”这是一份7659万元的厚礼。

对董宇辉“单干”的舆论反响普遍正面。大多数人看来,这是一场好聚好散、各自安好的体面分手。罗永浩不属于大多数人,他还在坚持“战斗”。

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那场“小作文风波”的原委至今还是说不清、道不明。到底是一次偶发的“内部问题”引发的失控风波,还是“积怨已久”的厚积薄发,抑或是利益之争到了不可调和的程度,无从定论。无论如何,这场风波真正的看点是诞生不久的直播行业对企业管理造成的冲击。

队伍不好带,直播队伍尤其不好带。难就难在个人IP为卖点的特殊商业属性。直播行业的商业模式没有现成的模版可以抄作业。

传统的商业模式中,经营的是品牌IP。品牌是“死”的,人是活的。两者的管理难度不可同日而语。个人IP成长起来后,和管理层之间的权利分配,也是个难题。东方甄选这样大型MCN,还要兼顾整体,都是角儿,都得“伺候”好。这导致内部协调难度更大。

演艺行业是运营个人IP,但是早已形成了明确的分工。编剧是编剧,导演是导演,演员是演员,各司其职,泾渭分明。直播行业中的大量团队分工却是笼统打包在个人IP之下,个人IP与幕后创作团队之间的关系如何理顺也是个难题。

最难的还是舆论互动的情绪因素不可控。直播行业“靠粉丝吃饭”,情绪消费是重要卖点。既然是做情绪消费的生意,不可能只要消费、不要情绪。情绪可激发、可挑逗、可攻可守,归根结底却是不可控。

“小作文风波”中种种无厘头的亢奋情绪,粉丝们天马行空的想象力和行动力,一颗火星子就能烧掉整片森林。舆论场里最不缺的就是“火星子”,有看热闹不嫌事大的“热心人士”、趁你病要你命的业内冤家,让人猝不及防。

“那个男人”的归来,依然要面对直播行业的暗流与风浪。这些苦恼,单飞的董宇辉也避不开。

据每日经济新闻11月25日报道:近日与辉同行(北京)科技有限公司发生工商变更,董宇辉由执行董事、经理变更为董事、经理。这一小小的人事变动,或许是小董求变的开端。单飞之后,遭遇不少争议,或许能给他带来新的感悟。

中国的直播行业经历了屡创奇迹的高速增长时代,繁花似锦,却也纷纷扰扰、光怪陆离。善泳者溺,善整活者亦被整,直播的江湖里没有人可以自信游刃有余,“局内人”都需要一个冷静期。