瑞思教育自“双减”政策后遭遇退市风波，两年间尝试转型素质教育，却屡遇困境。曾经因过度扩张而埋雷的老牌教育机构，如今面对品牌危机与合规难题，频频爆发的退费投诉和政策争议更令其雪上加霜。尽管瑞思尝试通过多品牌战略寻找新增长点，但其主打“英语学科”优势的稀释，是否能支撑这场转型的赌注，仍待时间考验。
2024年11月11日至12日，瑞思教育参加了芥末堆主办的“新质学习力，通向更美好的教育未来”GET2024教育科技大会，入选并荣获了“素质教育实践成果奖”。
从2007年的瑞思英语起步，到如今的少儿品牌瑞思教育，瑞思已经整整走过了17个年头。回想瑞思上一次出现在公众视野，已经是2022年退出资本市场的时候，由此瑞思成为“双减”之后首家退市的教培机构。
在退市的两年里，瑞思教育在多个领域进行了尝试，设立了少儿综合能力培养综合体。从低迷的教育市场破茧重生之后，瑞思教育又当如何化解品牌危机，实现新的增长和突破？
过度扩张后退市，高层临阵换帅
在17年时间里，瑞思教育在中国160多座城市建立了400多家瑞思中心，为超过百万的孩子提供了优质的教育服务，成为大众所熟知的教育品牌。瑞思董事长兼CEO王励弘表示：“2024年新瑞思上场，我们希望以集团、品牌、瑞思教育为统一的传播点，来焕新品牌的认知。”
这或许意味着，瑞思教育会对教育理念进行一次深刻革新，实现品牌形象的升级，似乎瑞思教育将会迎来新的发展机遇。
但事实上，瑞思教育的发展并非一帆风顺，也是经历了一波三折。2017年，瑞思迎来高光时刻，成功上市后首日上涨14.55%。然而有光的地方就会有阴影，由于瑞思采用“直营+特许合作”的业务模式进行大规模扩张，过度扩张也为瑞思今后的发展悄悄埋下了一颗暗雷。
上市两年间，瑞思旗下的学习中心由2017年第二季度的246家增长至2019年第三季度(截止9月30日)的451家。本来在上市之前瑞思就已经开始大规模扩张，而上市后的进一步扩张直接让瑞思陷入了进退两难的困境。
2019年，瑞思加盟校的问题开始爆雷，当年11月，瑞思教育哈尔滨西万达校区出现停课事件，校区300多名学生被停课，涉案学费超429万元。另一方面，快速扩张的问题终于暴露了，2019年12月31日，瑞思英语股价仅余6.99美元，市值仅余约3亿美元，与16.45美元的上市开盘价相比是断崖式下跌。
在这个内忧外患的时刻，高层人事紧急调动临阵换帅。2020年1月，孙一丁卸任瑞思CEO一职，由时任董事会主席的王励弘接班成为新任CEO。不过那一年因为疫情影响，瑞思和王励弘都没有什么亮眼表现，2020年瑞思的全年营收为9.59亿元，比2019年缩水了近4成，瑞思只能在夹缝中艰难生存。
不过谁都不知道，明天或意外到底哪一个先来临。2021年7月“双减”来了，瑞思只好转型做素质教育，可惜转型之路并不顺利，甚至不得不靠“打擦边球”来试探风向。与此同时，瑞思股价更是跌跌不休，2021年10月8日，瑞思教育发布公告称，因连续30个工作日股价低于1美元，收到纳斯达克退市警告。2022年6月10日，瑞思教育股价定格在3.41美元，这家老牌英语教育机构正式退出资本市场。
尽管从台前退到幕后，但瑞思教育的退费跑路、违规收费等诸多问题仍然亟待解决。据黑猫投诉信息显示，有超30起关于瑞思教育退费难的投诉发布，投诉原因包括“不按合同约定时间退费”、“故意拖延退费”、“要求客户接受分期退款”等退款难问题。涉及北京、汉阳、西安、长沙、南京、大连、鞍山等多个地区分校，大多数投诉事件单笔涉诉金额均过万元，有消费者涉及金额高达19060元。另有位于合肥市的家长反映，合肥瑞思教育打着英语戏剧的名号，周六周日仍正常上课，实际授课内容仍为学科英语，违反“双减”政策。
瑞思教育陷入四面楚歌的境地，也不再是上市公司，当初打造的“浸入式英语”的教育理念不再为市场所接受，变成了现在的少儿综合能力培养。扩张后遗症、高管动荡、转型困难带来的问题，加盟分校爆雷跑路事件频频出现，导致瑞思教育发展面临的不确定因素更多，这可能距王励弘立下的“到2023年能够成为中国素质教育领域翘楚”的目标似乎更加远了。
合规问题致闭店风险
今年6月，北京市通州区“双减”工作专班查处一家“换马甲”学科类培训行为。根据通州区教委通报，位于临河里的一家“瑞思少儿成长中心”以开展非学科类培训为名开展英语学科培训，被移交市场监管部门立案处罚。
该机构位于通州区临河里街道“京妮儿童汇”商场2层，名为“瑞思少儿成长中心”，企业注册名称为北京领语堂瑞思教育科技有限公司通州临河里分公司。根据通报，该机构在未取得办学许可证的情况下，假借非学科类培训名义违规开展英语学科类培训。
通州区“双减”工作专班责令机构立即停止违规培训，并将相关违规办学线索移交市场监管部门，依照相关法律法规进行立案处罚。
据了解，北京市所有的“瑞思少儿中心”的校区，均为瑞思教育直营校，教学体系、收费模式基本相同。通州校区假借非学科类培训名义违规开展英语学科类培训存在问题，北京市其他校区是否也有同样问题？
有家长向时间财经反映，位于北京市东城区广渠门内大街27号鼎新大厦二层的“瑞思少儿中心”广渠门鼎新大厦校区，常规开设的课程，在暑假期间正常上课，一周上两次，周中一次和周末一次，每次一个半小时。暑假还开设集训班，不过只学拼读，不学阅读，连续上五天，全天上课，共30个小时。收费方面，小课班3个月，九千多块钱，一次性交全年，优惠800元。
还有家长反映，位于北京市朝阳区朝阳北路107号院58号楼二层201室的“瑞思少儿中心”大悦城校区，常规开设的课程，暑假期间也正常上课，同样是一周上两次，周中一次和周末一次，每次一个半小时。该小区的老师称，全国的瑞思校区，不论是直营还是加盟，教学体系都是一样的。双减后，瑞思是第一批送检合格的，跟纯学科考试的培训机构不一样，比较重视兴趣和能力的培养。一套课程的学习周期是一年，全年收费是26998元，暑期报名可以优惠800元。小班半年课包是27周，收费18366元，报名可以优惠300元。
瑞思教育加盟校的开课情况，跟直营校也类似，有家长告诉时间财经，位于河北省邯郸市丛台区光明北大街349号光明商贸中心b座4层的“瑞思少儿中心”邯郸校区，授课时间同样是周中一次和周末一次，每次2个小时。一期课程的学习周期也是一年，收费全年是14400元，优惠政策是报全年减700元，送200元美食林卡。
业内人士告诉时间财经，因双减政策，瑞思教育虽然目前自称是素质教育培训，教学内容也未同步学校课程，但毕竟英语是要参加考试的，所以教学方向还是要学好听说读写，实现考试时候能考一个好成绩的目标。这也是为什么今年暑假前，通州校区被认定为是以非学科培训的名义开展学科培训，被立案停课。而全国瑞思教育的课程体系和授课方式都是一样的，所以其他校区是否算是学科培训，存在很大的争议。而如果认定为是学科培训，按照现行规定，周末和寒暑假就不能上课了。
除此之外，该业内人士认为，还有一个问题对瑞思教育也存在被处罚隐患，就是收费问题。就算不是学科培训，按照《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》规定，“培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元”。目前全国各地因违反此规定的培训机构，已有不少被停课、退费和处罚。
瑞思教育转型之路有待考验
尽管瑞思教育的发展遭遇重重困难，但瑞思依然积极转型，无论是从前几年的“然点科学馆”、“海芽成长空间”和“瑞思研学”三大新品牌，还是如今包括瑞思英语、瑞思玛特、乐与动亲子运动空间、阅读大冒险、派派趣思维、瑞思研学等在内的多品牌业务体系，都说明瑞思试图从新机遇中寻求作为。
不过瑞思的转型路径可能有一些问题，可以看到的是，这些品牌看起来丰富全面，提供了更为全面的教育服务，但和瑞思原有的主营业务相关性不大，这可能会导致瑞思从事线下教育积攒多年的经验，只能束之高阁无的放矢。
如果瑞思想要靠素质教育这条新的战略，逃离擅长的“英语学科”的优势，去再造一个新的瑞思，恐怕还有相当长的一段路要走。同样是做英语教育的新东方，在“双减”之后却主动拥抱直播带货，创造属于另一个高峰，或许这也不失为一个不错的选择。（文/时间财经深度报道组）
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