11月28日，上海市杨浦区人民法院（以下简称杨浦区人民法院）在长阳创谷组织召开“聚焦商事服务合同风险·促进在线经济健康发展”法润营商座谈会。杨浦区人民法院党组成员、副院长钱海啸，上海市杨浦区工商业联合会（以下简称杨浦区工商联）党组成员、副主席孙宇出席，杨浦区工商联、杨浦区人民法院、上海市杨浦区市场监督管理局（以下简称杨浦区市场监管局）相关部门负责人参加，20余家企业代表受邀参会。会议由杨浦区人民法院商事审判庭庭长李凌云主持。
会上，杨浦区人民法院发布了《涉互联网商事服务合同纠纷审判白皮书（2019年-2023年）》（以下简称白皮书），杨浦区人民法院商事审判庭就白皮书的背景、目的及主要内容进行了通报。
结合白皮书呈现的2019年至2023年期间涉互联网商事服务合同纠纷案件情况，杨浦区市场监管局提出：
平台协议规则的制定及修改应遵循公平公开公正原则，明确各方主体的权利义务，确保平台经营者能够便利、完整地阅览、下载协议规则，且协议规则的保管也应完备，应完整保存修改后的规则版本生效之日前三年的全部历史版本。同时，希望加强府院协作、数据共享，搭建企业交流平台，促进杨浦在线经济健康发展。
抖音、美团、得物等与会平台企业积极反映平台经营过程中面临的法律问题，以及平台自治规则在制定和适用方面的难点，并就保障商家及广大消费者权益，防范刷单炒信、虚假交易等方面的措施进行了交流。
大家纷纷表示，涉互联网商事服务合同已成为当前经济发展中不可或缺的重要合同类型，聚焦此类纠纷化解，疏导当事人之间的矛盾，将有利于在线经济健康发展，助力优化营商环境。
杨浦区工商联党组成员、副主席孙宇指出，法律服务是最好的营商环境，指导前置是最好的司法实践，紧扣需求是最好的赋能接口。杨浦区工商联作为政府与企业之间的桥梁，今后将更加致力于搭建沟通平台，共创法治化营商环境。
杨浦区人民法院党组成员、副院长钱海啸表示，杨浦区人民法院始终秉持公正司法理念，既维护平台企业创新发展空间，又保障商家及消费者合法权益。今后，要进一步提升商事审判能力，保障当事人诉讼权利；借助数字法院建设，提升行业治理实效；深化互通互联机制，加强多元共治合力。
供稿 |商事审判庭
文字|季宇凤、张琦
摄影|丁心昀
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