随着寒潮来袭，气温持续走低。2024年11月18日晚上七点，虎什哈镇虎什哈村迎来了今冬第一波寒潮。在这寒风凛冽的夜晚，村民朱先生焦急地拨通了虎什哈镇供电所的服务热线：“你好，我家的空气能取暖设备没电了，屋里冷得要命，您们能不能帮我看看？”

接到朱先生的报修电话后，虎什哈镇供电所值班人员立即赶赴现场。经过细致排查，工作人员发现空气能无法启动的根本原因是用户产权的漏电保护器出现故障。他们现场为朱先生更换了漏电保护器，很快空气能取暖设备恢复正常运行。这一幕生动诠释了国网滦平县供电公司“着眼用户、服务至上”的工作理念。

进入11月中下旬，滦平县遭遇持续寒潮袭击，气温骤降。为应对寒潮带来的用电挑战，滦平县供电公司提前部署，成立冬季保电应急小组。公司全面排查电网设施，优化线路运行，提升供电可靠性。同时为全面保障电采暖用户安全用电，公司组织党员服务队深入农村开展拉网式排查。工作人员重点检查用户线路、电器设备，特别关注老年人、儿童家庭的用电安全。目前，已走访用户2000余户，排查处理用电隐患近100处，及时消除了安全隐患。

下一步，国网滦平县供电公司将继续密切关注天气变化和用电负荷情况，深入社区、村组，组织共产党员服务队上门摸排。积极推广“网上国王”APP，为用户提供节能降耗建议，全力以赴保障群众温暖过冬，不断提升用电获得感、幸福感和安全感。