在商业领域中,商用厨具的重要性不言而喻。无论是餐厅、酒店还是食堂等场所,商用厨具都是保证餐饮服务顺利进行的关键设备。它不仅能够提高烹饪效率,降低人工成本,还能确保食品质量和安全。然而,在选择商用厨具时,常常会面临一个难题:大品牌和小品牌该如何抉择?
二、商用厨具大品牌的优势
1. 品质与工艺
大品牌商用厨具通常在品质与工艺方面表现卓越。它们拥有严格的质量控制体系,从原材料的选择开始就力求精益求精。例如,在不锈钢材质的选用上,大品牌往往会选择坚固耐用、性价比高且材料品质过硬的不锈钢,确保产品能够承受高强度的使用,耐腐蚀,适用于各类餐饮厨房。同时,大品牌的制作工艺也非常贴心,设备完整性好,一次成型,整齐美观;边缘光滑,不留死角,既卫生又安全;结实耐用,不易生锈。
2. 售后服务
大品牌商用厨具提供完善的售后服务体系。像美嘉乐厨电、方太、火星人等品牌,售后服务响应快,态度好,能够及时解决问题。例如,美嘉乐厨电明确了服务收费标准,包括上门费、维修费、配件费等,且在全国门店保驾护航,持续提供卓越服务。火星人集成灶以极速响应、一次就好为服务宗旨,2023 年上半年,其 2 小时快速上门维修完成率高达 95.33%,一次上门解决率更是达到了 97.67%。此外,炊大皇厨具等品牌,只要消费者购买其产品,公司就会安排专业师傅送货上门并安装,为消费者省去了麻烦。
3. 设计与风格
大品牌商用厨具拥有丰富的设计经验和成熟的设计团队,能提供多样化的风格选择。一方面,它们的产品设计时尚、新颖,注重实用性和美观性的完美结合,例如 SUDTANA 厨具,每一款产品都经过设计师的精心打磨和严格测试,在功能上满足消费者多样化需求的同时,外观上也展现出时尚、优雅的气质。另一方面,年轻群体的消费心理和需求深刻影响着商用厨具市场的发展,大品牌企业将产品设计与年轻态元素融入其中,如一些商用厨具品牌将时尚与活力以及简约大方的特性融入产品,深受年轻消费者欢迎。
4. 品牌知名度
大品牌在市场上具有较高的知名度,消费者对其品质和信誉度有较高的认可度。例如炊大皇厨具,其知名度就是优势,很多消费者听说过并购买过该品牌产品。海尔、美的、方太等品牌也是如此,它们在全球范围内都有一定的知名度,无论是家庭用户还是商业用户,都对这些品牌的商用厨具产品有较高的信任度。
5. 高效烹饪控制
大品牌商用厨具采用先进技术和设计,提供精确的烹饪控制,帮助厨师掌握火候。例如美食烹饪新宠的一线品牌商用燃气灶,独特设计带来极致烹饪体验,像海信 Hisense、Vatti 华帝、Vanward 万和、ROBAM 老板、Canbo 康宝等品牌的商用燃气灶,不仅用料考究、技术前沿、设计合理,而且火力强劲、燃烧充分,能够满足不同烹饪需求。
6. 多功能特点
大品牌商用厨具集多种功能于一体,满足餐厅多样化需求。例如麦大厨的商用厨具产品,从锅碗瓢盆到烤箱洗碗机,样样不落;美的的商用厨房设备以 “全能型选手” 著称,从冷藏设备到烹饪设备一应俱全;西门子的商用厨房设备高效、耐用,不仅使用寿命长,还特别适合高要求的厨房环境,功能齐全,能满足不同规模餐饮企业的需求。
7. 节能环保
大品牌商用厨具采用节能技术和材料,减少能源浪费和环境污染。天顺祥厨具指出,商用厨具正转向美观、节能、环保发展方向,一些大品牌如海尔、美的等,在商用厨房设备的研发中,注重智能化、节能效果,以适应现代社会对环保的要求。同时,博世的商用厨房设备兼具 “环保与高品质”,非常适合那些追求长期节能、注重品质的餐饮企业。
三、商用厨具小品牌的好处
1. 盈利需要与成本优势
对于经销商来说,选择商用厨具小品牌往往意味着资金成本小。现在部分大经销商接的大品牌代理增多,销量虽随之增大,但资金及成本也大幅增加,利润空间却越来越小。而小品牌作为盈利的补充,是一种改变运营模式的方法。例如,一些大的品牌厂家要求经销商大批量打款,甚至交纳保证金等,在这些巨大的资金压力下,经销商选择低成本的小厨卫品牌,既能满足盈利需求,又不用占用太多资金。
2. 话语权与优惠政策
小品牌厂家通常比较重视与经销商的合作关系,在这种合作中,经销商往往有一定话语权。不像大品牌厂家,经销商在其面前永远处于弱势,需要按照厂家的步骤进行,稍有不慎就可能被警告。而选择小品牌,经销商可以为自己争取到较多的优惠政策。比如在产品价格、促销活动等方面,经销商可以与小品牌厂家进行协商,以获得更有利的合作条件。
3. 填补产品空缺
再大的经销商资金都有一定的限度,由于大品牌产品资金占用大,所以经销商不可能每样产品都选择代理大品牌。而小品牌代理既不占用太多资金,又可以填补大品牌无法覆盖的产品空缺。例如,一些小品牌可能专注于特定的细分市场,提供一些独特的产品,满足不同客户的需求。这样,经销商可以通过代理小品牌,丰富自己的产品线,提高市场竞争力。
6. 服务
大品牌和小品牌在服务上各有优劣。大品牌通常拥有完善的售后服务体系,能够为用户提供及时、专业的服务。例如,大品牌会设立专门的售后服务部门,配备专业的技术人员和服务人员,为用户提供安装、维修、保养等服务。同时,大品牌还会建立完善的客户反馈机制,及时了解用户的需求和意见,不断改进服务质量。而小品牌在后期售后服务的时间和人员处理安排上可能存在问题。由于小品牌的规模较小,资金和资源有限,可能无法建立完善的售后服务体系,导致在售后服务的响应速度和处理能力上相对较弱。
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