部门里的问题永远解决不完
每家公司都有很多问题，但你天天处理麻烦，哪能搞好部门工作呢？我把公司的主管分成三层，每一层用一个人的器官来代表，高层是“脑”想战略，中层是“眼”看监督，基层是“手脚”搞执行。
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很多企业的问题就是脑跑去当眼睛，眼睛跑去当手脚，所以手脚就不做事了，老板和高层之所以很忙，就是你自己放着大脑不用跑去当眼睛，而本来应该做眼睛的却跑去当手脚。
公司常常给我们上课，而同样的错误还是有人一犯再犯，员工手册早就发下去了，我跟领导说，哪些人不能用，没有结果。
其实上过课不代表能理解，能理解不代表会落实，操作用嘴巴讲是不行的，学习应该是这样学习，用耳朵听20分，用眼睛看20分，用嘴巴问20分，用手操作20分，合起来80分。
如果你来我线下听课其实只有20分，因为你们用耳朵听，我用嘴巴说，但我没有带你们去看现场，应该把你带去日本看看丰田汽车，带去荷兰看看飞利浦，要是没有这个20分没有，如果也没有发问和分组讨论，那么嘴巴问的20分也没有，要是还没有练习和操作，那用手的20分也没。
所以光听其实只有20分，其他的分数通通没有，大家回去搞公司培训，应该注意把我上面说的这四点做到位，这四个合起来才80分，还没有100分。
然后上课跟学习要有针对性，有问题的人和有问题的事才上课，贵公司怎么上课的？比如有些企业搞培训是这样的，下礼拜三有个熊老师过来讲员工激励，请大家参加，结果会激励的都来了，不会激励的都没有来。
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这样子上课叫没有针对性，什么叫做针对性？下面念到名字的请注意一下，张三、李四、王五、熊大、以上下礼拜三上员工激励课。
这种叫做针对人，那什么叫针对事呢？以后找任何老师到你们公司去上课，请你把问题先告诉他，像我到企业上门做咨询案或者培训，我会让企业先给我发10
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