多伦多公共图书馆（Toronto Public Library）就一位走失的孩子被禁止使用图书馆电话求救向孩子的母亲道歉。

在X上的一篇帖子中，妈妈梅根·金奇（Megan Kinch）讲述了发生的事情，她写道：“她11岁的孩子迷路了，在图书馆寻求帮助。他们告诉她，她不能用电话给妈妈打电话，应该用公用电话。她说她不知道怎么做。他们说他们帮不了忙，最后她独自在街角哭泣。”

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金奇写道，一个在图书馆附近公交车站等车的陌生人借给她女儿，让她联系上母亲。“我喜欢图书馆，我是一名严肃的作家，在成为一名电工之前，我在一家图书馆工作了一年（不同的图书馆系统），并认为图书馆应该是社区人民的生命线，包括迷路的儿童和青年。”

金奇后来在帖子中说，事件发生在370 Broadview Avenue的河谷分店。

拒绝提供电话给走失女孩求救，多伦多公共图书馆对此道歉。
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拒绝提供电话给走失女孩求救，多伦多公共图书馆对此道歉。

事件发生之后，一位多伦多公共图书馆的发言人发表了一份声明，表示他们对发生的事情感到抱歉。“此事很不好，也不符合我们为所有社区成员，尤其是儿童，提供关怀和同情的承诺。”

发言人说，他们已经通过社交媒体联系了这家人，并从这次经历中吸取教训。