其实公司里面常犯错的人并不多,有个理论叫做二八原理,这个在管理学上也叫关键的少数,公司的二八原理有不少,比如公司里面有80%的错误是20%的人犯的,公司有80%的利润是20%客户给的,公司里面80%的钱是20%的部门花的,这个理论叫做8020现象。

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总是那个关键的少数,你把少数搞好了,问题就解决了,比如招商银行就专门做大客户,不要看别的营业厅里面一天到晚一堆人,大部分都是没有什么利润的,招商银行的门槛是100万,100万以上才是他们的客户。

生意做大了以后,你会发现总有几个重要客户占你70%、80%的利润和销售额。

因为常犯的错人跟事,把它做成统计图,然后常犯的错从最大排到最小,常犯的人最左边写个最多,右边写个最少,从最多排到最少,经过统计出现在左上角红色部分的叫“重灾区”,关键的少数就是指重灾区,把这个地方的问题搞好,公司的问题就解决了七七八八。

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比如我们中国的地震在世界上算多的,因为我国是三个板块撞出来的,地形地貌特别复杂,所以容易发生地震,可并不是到处都在地震,我们有4个地震带,一个喜马拉雅接云贵,一个福建跨台湾,一个四川接陕西经过龙门沟,一个山东半岛经过唐山跨辽东半岛,这是我国4个地震带,地震最多的地方。

你看汶川在宋朝就一直开始震到现在,绝对不是现在才开始震,中国的地震带统统都是亘古以来就开始震到今天,现在大家信息发达你很容易知道,那为什么每次发生地震,结果每次都伤亡惨重?其实正确的做法,应该要求地震带的房子要特别规定,特别要求。

如果地震带的房子盖的跟平常房子是一样的,那以后发生了同样的情况,结果会不会还是一样?

说说日本,日本是一个非常多地震的国家,因为就在亚洲地震带上,日本房子要么就是像混凝土的不会碎,要么就是轻钢架,这种也不会把人压死,日本地震很少被房子压死,都是发生海啸被海水淹死的