在杭州联通的政企服务领域,周洁以十年的坚守和卓越的服务,成为一颗耀眼的服务明星,她为上城区200多家企业客户提供了全方位、多维度的优质服务,赢得客户的广泛赞誉与高度认可。
周洁始终将服务客户放在首位,践行“铁脚板精神”。在某金融大厦业务拓展中,她积极与招商、物业紧密合作,第一时间触达入驻客户,认真倾听客户在网络通信、办公效率等方面的需求,为企业定制个性化解决方案。针对金融企业对数据安全与传输速度的高要求,她协同团队精心优化网络配置,强化安全防护,使联通在该大厦的市场占有率提升至42%,彰显了她扎实业务能力与对服务品质的执着追求。
在集团化业务拓展中,周洁针对东尚城综合体不同业态制定了针对性方案。针对酒店需求,接入电视、手机、宽带,实现全区域高速无线网络覆盖,优化宾客入住体验;商铺采用“阳光厨房”方案,安装宽带与摄像头,并连入市场监管局云平台,保障食品安全监管与店铺的高效运营。在此过程中,她积极协调各类资源,与团队通力协作,最终达成50多万的业务合作,为东尚城项目信息化建设提供了有力支持。
在发展创新业务方面,她深入剖析浙江某装饰公司痛点,凭借公司自研开发能力打造了“透明工地驾驶舱”平台。借助此平台,小业主可线上监控装修进度,工地也可以实现全生命周期管理,涵盖物料防丢、人员到场管控以及远程呼叫管理等功能,有效解决了工地分散、监管困难与管理成本高的难题。同时,同步启用云之眼创新业务,带动宽带、物联网卡、工作手机等基础业务协同发展,最终促成该项目高达200多万元的签约金额,这都彰显出周洁在推动创新业务发展上的卓越能力与显著成效。
周洁十年的坚守与付出,书写了辉煌篇章,成为一名优秀的省级服务标兵,她以真心相伴客户成长,用奉献诠释服务真谛,在政企服务的广阔天地里,播撒希望的种子。她的服务之路,是对专业、责任与奉献精神的最佳诠释,未来,她将继续以客户为中心,为更多企业提供全方位的创新、贴心服务,助力公司高质量发展。
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