遇到题干情况,我会如下处置:

认识问题:

我要认识到,工作时间随便闲聊,不仅会影响自己的效率,也会打扰他人办公;同时也要认识到,小王在轮岗期间还来频繁的问我问题,这就说明我的交接工作没做好,工作的职责和重难点没跟他讲清楚,导致他的疑惑很多。

因此,这件事情从领导的角度看,我和小王的闲聊只是导火索,他有这么大意见的原因肯定是因为轮岗的工作交接没做好,这既反映了我纪律意识不强,也反映了我对轮岗的不重视,随随便便就把工作甩了出去。所以,我不能觉得这是小题大做,要虚心接受并改正。

找出问题:

有了以上认识,我要做就是先把轮岗的工作交接问题处理好:

一方面要从自己角度找问题,要反思自己,是不是在工作交接时遗漏了关键信息,是不是指导小王的方式不够直观,导致他理解困难;一方面要从小王的角度找问题,要把小王常问的问题做一个共性梳理,分析他是不是对岗位的理解有偏差,是不是理解不够深入。

带着这些问题,我才能更有针对性的重新整理内容,比如可以采用条目式的方式,列出工作的职能职责和重难点确保没有遗漏;比如可以配合具体的报告和案例,让工作讲解不那么抽象,更好理解。

做好沟通:

之后,我会再次和小王进行沟通,一方面,要再将重新整理的内容再给他过一遍,耐心解答他之前提出的问题,补充一些遗漏的细节,确保他能够胜任新岗位。一方面,要给小王分享一些工作经验和小技巧,帮助他提高效率。

同时,我也会委婉地提醒他,工作时间要专心工作,避免闲聊,如果确实有问题,我们可以在休息时间或者去旁边的会议室单独讨论,避免对其他人造成影响。

总结:

这件事也给了我一个教训,以后要避免类似的事情发生,一方面要强化纪律意识,遵守工作规定,不在工作时间闲聊;一方面要提升工作交接能力,做事更细致一点,更全面一点,更好的帮助同事适应新岗位。

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