贩卖情绪
当客户的情绪起来的时候，销售业绩会增加三成，这是营销专家研究出来的结果，什么叫做情绪？
第一个听觉，比如诚品书店，从早点到晚都有各种不同的音乐。
第二个嗅觉，比如你把我眼睛蒙起来，带我到一个酒店去，如果到了香格里拉，我一进门闻到那个香氛我就知道，包括全季酒店也是一样，好的酒店进去会有一种特殊的味道。
第三个视觉，比如苹果的旗舰店，去逛过的人都知道，做的非常大气，让人眼前一亮，后来很多手机品牌纷纷跟风，也开始做大气的旗舰店。
所以通过听觉、嗅觉、视觉刺激客户的情绪，这个理论叫做为客户的情绪负责，因此贩卖情绪销售一定会增加30%。
你看那些大品牌，不管是卖奢侈品的，还是零售或者山姆这些，你认为衣服会随便摆吗？其实他们对空间走道有多宽，都是研究过的，屋顶的灯光怎么照射，哪个摆前面，哪个摆后面，都没有乱排，通通都是为客户的情绪负责非常厉害。
有人说自己分的地区不好做，我不喜欢珠海我喜欢上海，你在珠海都卖不好，还去什么上海、深圳？地区越好的地方竞争越激烈，你不应该说地区不好说，那是因为你没有深挖。
这里要特别注意就是深挖潜在顾客与潜在的需求，比如晓玲发廊的店长李立芳创下的业绩比旗舰店做的还好，如果今天中山的业绩，珠海的业绩，甚至清远的业绩超过了广州，你这个省会就要惭愧，对不对？
那为什么李立芳能够超过旗舰店，因为人家是客户在外面，出门找生意，李立芳每天早上在小学门口，在菜市场的门口，在大楼底下发优惠券，然后把人带到店里去，你就站在门口欢迎光临，欢迎光临，有什么用？
客户在外面是去外面找，不是站在门口等的，所以出门找生意，业绩匹敌旗舰店，业绩就是这样的做出来的。
应该怎么深挖？
首先要把潜在顾客群弄出来，我们每天都要花力气做生意，记住潜在客户要花6分力气，老客户最多就花4成力气，也就是你应该把心思多一点放在潜在客户身上，老客户维持质量不变，按期交付，基本上他不会走。
但是潜在客户是人家的客户，非常难挖，你看什么叫做潜在客户？对手的客户叫做潜在客户，最难挖的是对手的客户，比如移动就应该把联通和电信的客户挖过来。
但很多人常常反过来，每天晚上吃饭喝酒的都是老客户，这样做其实并不对，因为你没有新客户，你开发不出什么新客户。
然后客户要做成重点管理，又叫做颜色管理，物料管理当中有个ABC分类法，我现在把那个观念用到这个地方来，客户分成三种颜色，比如红色客户就是只差临门一脚就可以签约
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