为进一步传播劳动者港湾的“助他”文化和价值理念，给听障、语障人士送去新金融温暖关怀，持续将手语运用到日常金融服务中，提升与听障客户的交流沟通能力，近日，建行佛山分行丹灶支行积极开展“湾宝手语小课堂”的手语学习活动。

随着社会的发展，银行业越来越重视特殊群体的金融需求。近年来，建行佛山分行积极践行"金融为民"理念，不断创新服务手段，为特殊群体提供个性化服务，赢得了广大客户的赞誉。建行佛山分行率先在员工中推广手语学习，让无声的交流成为可能。建行佛山分行丹灶支行利用晨会时间，组织员工学习手语课程，通过观看手语视频，练习手语动作。全体员工先是掌握 “您好”、“请问”、“谢谢”等礼貌服务手语、“存款”、“取款”、“转账”等金融名词手语，再逐渐深入到一段段复杂的交流手语。并且，还通过互动练习和模拟场景演练，加强对听障人士需求的了解和处理能力。学习手语后，不仅能够更好地服务聋哑客户，还能通过手语与他们交流情感，感受到无声中传递的温暖。

建行佛山分行丹灶支行的创新服务不仅限于手语。该行持续完善绿色服务通道，坚持"特事特办"原则，为残障人士及中老年客户提供个性化服务。该行相关负责人表示："服务百姓无小事，帮助弱势群体更是我们应尽的责任。每一种语言，无论有声或无声，都是情感交流的桥梁，都需要用心倾听和理解。"这种服务理念的践行，让金融服务更加人性化、温馨化。

建行佛山分行丹灶支行将持续开展金融服务场景手语学习和演练，让每一位客户都能感受到温暖与关怀。金融是现代经济核心、高质量发展血脉，建行佛山分行将以“大金融、新引擎”的格局担当，努力在全市经济高质量发展之路上彰显金融新作为。以高质量发展为牵引，建行佛山分行在新金融实践中不断开拓创新，在服务实体经济中展现担当作为，以“金融活水”激活改革、开放、创新“三大动力”，推进佛山现代化建设。作为国有大行，建行佛山分行也将挺膺担当，以服务大众安居乐业、建设现代美好生活为己任，聚焦社会痛点难点，纵深推进金融科技战略，促进金融惠企利民，以高质量金融服务佛山高质量发展，为佛山推进现代化建设提供强大支撑。