社区是社会的基本单元，社区治理是践行“服务人民”理念的重要阵地。社区工作人员默默无闻地工作在第一线，用实际行动传递着温暖与力量，托起居民稳稳的幸福。
2024年11月27日，在苏州市姑苏区平江街道北寺塔社区平门一村，一位中风偏瘫的老人独自在家，摔倒在自家门口无法自行起来。社区工作人员与物业人员见状，伸出援手将老人送回家中，并陪伴老人，直至其亲属返回，此举受到了老人和其家人的诚挚感谢。
当时，家住12幢的汪老伯不慎从椅子上掉下来，表情十分痛苦，一时无法动弹，正在为难之际，他们遇到了正在“大走访”日常巡查中的社区副主任叶润东，其第一时间赶到现场，联合物业工作人员，关切地上前询问询问：“老人家，您没事吧？能起来吗？您能听到我说话吗？感觉怎么样？有没有哪里疼？”老人因摔倒而有些惊慌失措，他的衣服已磨烂破损，手也磨破了皮，大家耐心地安抚着老人的情绪。“还好，就是有点晕。”“您先缓缓，等一下，我扶您起来。”关切的声音充满了焦急与担忧。他们合力慢慢将老人搀扶到了安全地带，确保了老人的安全。
老人意识尚清，只是由于摔倒受到了惊吓，身体有些颤抖。社区小叶确认老人并无大碍后，一边安抚老人的情绪，一边仔细检查老人是否有受伤的地方，老人的情绪逐渐平复下来。“年龄大了要注意安全” 大家帮助汪老伯掸去身上灰尘，叮嘱他好好休息，并告知老人有任何需要都可以联系社区。“如果没有你们，真的不知道会怎么样”老人对社区的及时救助感激不尽，连连道谢。
社区小叶更是始终守在老人身旁，耐心安抚老人，稳定他的情绪，询问老人情况，直至老人的家人赶回。社区小叶叮嘱老人的家人：“老伯年事已高，平日要密切留意老人的行动，日后外出务必家中留人看护，如需帮助，可随时致电社区。”
“我兄弟曾得过中风，一摔倒很容易再复发，幸亏你们热心帮助，现在想想真的很后怕，真得谢谢你们。”汪老伯的家属紧握小叶的手，对社区工作人员和居民的暖心救助表示感谢。临走时，社区小叶再三叮嘱家属尽量避免老人独自在家，一定要对老人多加关注，如有不适要及时就医。
“我们的工作人员用一次次暖心的帮助、一个个细微的善举，传递着温暖与力量。”北寺塔社区党委书记兼居委会主任李军表示。
此次事件不仅展现了社区工作人员高度的责任心和应急处理能力，也彰显了社区邻里之间的关爱和互助精神。帮“扶”摔倒老人虽然是社区日常工作中的一件小事，但正是这一次次的“小善举”托起了辖区居民的“大幸福”。社区虽小，但需要步步丈量，社区工作人员和网格员如同一个个活跃的细胞，他们作为最贴近居民群众的人，秉持着为人民服务的初心，将继续发挥基层触角优势，持续用心用情做好对重点人群的关爱服务。
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