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冬天哪能绕开火锅?随着气温下降,火锅消费也在各地持续升温。

火锅是个餐饮消费里的老行业,从店门前的小二吆喝,到线上的团购套餐,从辣锅铜锅,到特色地方口味火锅,不同的火锅门店在线上线下的获客路径上花样齐出。

一锅沸汤煮开了百味人生,火锅垂直的品类赛道上也在不断推陈出新。

轻量化、多口味、自助型火锅成为了年轻人的主流。红酸汤、潮汕锅、冬阴功、云南菌菇等地方风味特色火锅,融入了养生、营养、健康等全新理念,撕开了曾经川渝辣锅一统江湖的局面。

据抖音生活服务数据,冬日“暖经济”活跃,菌子火锅、潮汕牛肉火锅抖音团购订单量同比增长超8成。打边炉和地锅鸡的抖音团购订单量也分别增长了76%和63%。

自古民以食为天。综合来看,餐饮市场需求依旧持续旺盛,作为细分赛道里当之无愧的龙头,火锅红利在冬天势能不减,仍是大多数餐饮企业和食客老饕的主要选择。

纵观今年火锅季爆款,想要常做常新,我们发现一个规律:

餐饮企业通过寻求线上新增量,反哺线下实体门店消费力,成为赛道突围的方向标。

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在东北市场,人们更喜欢吃酸菜白肉火锅,但一家叫熊喵来了的火锅店,硬生生挤出一条“辣锅赛道”。

为了适应东北人的口味,熊喵来了降低了火锅的辣度,增加了肉类比例,并且主打高颜值菜品和精细化服务。比如提供12道免费甜品,免费的鸭血豆腐和儿童餐,这在很大程度上,抓住了年轻人、小朋友、家庭聚餐的人群场景。

为了突出优质食材,熊喵来了还举办了峨眉山美食节、北海美食节等活动,发掘溯源了很多地方特色的食材,如峨眉龙须笋、北海黑虎虾虾滑和北海海鸭蛋牛肉丸等,在整个东北市场,别具一格。

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而更多人认识熊喵来了,是在线上感受到了这家火锅店的烟火气。

从2023年开始,熊喵来了瞄准了线上渠道,通过抖音呈现了大量诙谐幽默的视频化内容,以小场景剧形式宣传火锅店利益点,把门店抽奖、等位赠菜等都糅合进了视频里。

他们注重“视觉”与“互动”的感官体验,同时在抖音直播间里,头戴熊猫小主播反复在线答复用户疑问,推出高性价比团购,提供多口味锅底和丰富菜品,进一步打造品牌在东北火锅市场中的差异化优势。

数据显示,熊喵来了在抖音团购上的内容营销,实现精准转化——观看年龄段聚焦在18至40岁的客群。线上主流消费群体,带着强支付能力,带动熊喵来了大促期间高达接近10万单的总成交订单数,非粉丝观看拥有成交占比高达73.6%。

对于一家目前聚焦于北方市场的区域餐饮企业而言,10万个线上订单,意味着千万级别的流水。

价值更长远的是,在竞争激烈的市场里面,它们不仅抢占来全新的客源和增量,还通过线上持续运营,打响了全国范围的知名度,为长期拓店预先埋留了品牌心智。

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熊喵来了线上活动

和熊喵来了类似,以“非遗牛肉火锅”著称的八合里,主打的产品潮汕火锅传承自南宋时期,通过牛骨头、白萝卜等熬制提鲜,将“大味至淡”底色发挥得淋漓尽致,衬托出新鲜优质牛肉的“鲜美”,让其在火锅赛道中“差异张力”拉满。

再加上门店专攻性价比和好服务,让八合里在这个冬天也显得格外“热气腾腾”。

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八合里火锅“一人食”

潮汕火锅口味清淡,食材健康,更适合当下年轻减脂塑形人群的需要。

为了解决当下单身年轻人想吃火锅,又担心一个人吃会浪费的需求,八合里在今年冬天推出了“单人牛族套餐”,让顾客花个人餐的价格,享受到更多品种的食材。

该套餐在抖音线上售卖后,很快受到了广大消费者追捧。

在华东华南区域,结合潮汕牛肉火锅清淡滋补的特色,八合里进行了精准的直播营销。

抖音直播仅仅上线2小时,完成了福建区域100万销售额的突破。

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八合里上架多种抖音团购套餐

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深度发展中,大牌连锁也在注重“差异升级”,将自己全新拳头产品搬上网络,试图触达更多消费者。

海底捞推出新锅品已经不是什么新鲜事儿了,从基础的牛油锅,到胡椒猪肚鸡锅,甚至还上了冬阴功锅。

四宫格搭配二十多种花样锅底,令食客无论如何都想尝个遍。

今年海底捞在冬日搬出的是“浓浓浓菌汤锅”这一新品。通过使用牛肝菌等菌菇粉碎研磨至微细颗粒,再搭配食材,让不少消费者眼前一亮。

第三方数据显示,新品在试销期间,180家门店一个月累计销量就达到了近20万锅。

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海底捞新菌菇火锅

为了更好地把这款锅底推出去,打造新的搭配爆款,在11月14日至11月17日,海底捞在抖音开启了直播,通过直播演示,将新款菌菇汤的特点通过镜头牵引着用户的“视觉味蕾”。

北京白领李悦刚从海底捞出来,她的真实感受是,海底捞在抖音直播、店铺展示和线下服务形成了有效闭环。

在抖音直播中,海底捞的多款代金券,叠加平台补贴,折扣在7-8折不等,用实打实的让利,吸引用户下单尝试,并结合短视频渲染餐饮场景,多矩阵账号同时发力,仅仅主账号就沉淀下近750万粉丝。

“核销优惠”+“内容互动”,巩固了老客群体,也在拉拢和激活更多潜客。

和海底捞一样,深耕江浙沪多年的海鲜火锅餐饮企业七欣天也找到了“爆款”密码。

说起七欣天,很多人会想起“一锅两吃”这一特色产品。

他们的差异点在于螃蟹的鲜美,吃完干香浓郁的海鲜,加入汤底,一锅沸腾热辣的火锅立刻醇香弥漫,再加入肥牛、鸭血、豆皮、娃娃菜等常见涮菜,美味加倍。

不止步于分享螃蟹怎么吃好吃,还要分享怎么吃有趣,七欣天通过“蟹壳煮蛋”、“螃蟹碗”等热门短视频,持续通过视频内容输出“一锅两吃”的体验感,以激发用户到店消费的兴趣。

七欣天通过线上预售、直播优价以及差异化搭配套餐的方式,联合达人直播及探店,正在水滴石穿般,逐渐加深用户对一锅两吃火锅的新理解。

在平台“BOSS价到”活动中,七欣天集团副总李声韵亲自上阵,现场展示螃蟹品质,并且以低至6折的价格,打动了不少消费者,每分钟交易近4万。

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“BOSS价到”七欣天官号直播

流量变留量,这几年很多火锅餐饮从业者都明显感觉到,无论是吸引新客还是维护老客,注重线上获客必不可少。

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用户的需求一直都在,线上海量的需求,需要在种草后到线下找出口。

对餐饮商家来说,一方面是客流,一方面是留存。

只要有机会进店,就有办法进一步在消费者视角里,通过口味和服务,建立起专属于自己的品牌形象认知。

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冬日火锅消费火热

通过直播短视频载体的线上直达,重点圈定区域市场,将有兴趣消费潜力的用户客群吸引到门店,从视频分享到直播科普,从线上领券到线下核销,从短时种草到多次复购,让更多新客逐步转变成了忠实老客。

作为消费者味蕾上的服务业,当发现消费者在哪里时,餐饮行业就理应跟到哪里;当发现消费者想要什么,餐饮行业就应该提供什么。

这个冬天,传统火锅餐饮业正在全面线上发力,推动从互联网营销到实体门店消费的转化。