为了进一步满足出行需求
提升旅客服务体验
广州南站开展站改施工
原售票大厅现已升级为
综合服务中心
跟着小编的镜头
一起看看有哪些新变化吧
打开网易新闻 查看精彩图片
位于车站一层东南角（原售票大厅）
升级后
大厅布局更加清晰
业务办理更加高效
打开网易新闻 查看精彩图片
广州南站综合服务中心
设有12个体验更为舒适的
交互式人工窗口
新窗口由封闭式转为开放式
拉近旅客与工作人员的距离
01.
票务服务窗口
票务服务窗口
均为售退改一体窗
旅客可在此办理
售票、退票、改签等业务
打开网易新闻 查看精彩图片
以下窗口
可优先办理相关业务
充分展现便民的人文关怀
老人优享窗
团体票、学生票窗
商务座优先窗
信息采集核验窗
打开网易新闻 查看精彩图片
此外还配有4台自动售票机
充分满足旅客需求
打开网易新闻 查看精彩图片
02.
纸质临时身份证明制证窗口
旅客如果忘带身份证
推荐在铁路12306App
在线申请电子临时乘车身份证明
每人每自然月可申请6次
每次24小时内有效
点击查看在线申请教程
老年旅客、脱网人群
及超申请次数的旅客
可在纸质临时身份证明制证窗口
申请办理纸质临时乘车身份证明
窗口位于12号
暖心关怀助您便利出行
03.
遗失物品招领处
遗失物品招领处
设有人工服务柜台
以及遗失物品自助领取柜
位于综合服务中心最右侧
位置显眼让大家更方便快捷
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
综合服务中心大厅
视觉观感舒适温馨
功能布局更加合理
服务设施更加完善
旅客出行体验更加美好
打开网易新闻 查看精彩图片
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心
广州南站融媒体工作室
联合出品
文图：通讯员 罗玉
编辑：叶楷
审核：戴舒婷
监制：赵灯
这里异木棉和列车同框，你打卡了吗？
创新提出高效服务法，这个“小管家”有妙招
热门跟贴