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2024年12月7日－12月13日期间，敦煌市最高气温为2℃，最低气温为－18℃，城区供热运行平稳。现将2024－2025年度供暖季第八周供热考核情况通报如下：

一、供热投诉情况

本周共接到供热投诉54件，其中：反映暖气不热问题共48件，占比88．9％；反映漏水及阀门维修问题共6件，占比11．1％。
敦煌市永盛热力有限公司第一热源厂共22件，投诉量占比40％；
敦煌市永盛热力有限公司第二热源厂共14件，投诉量占比26．7％；
中能建（敦煌）清洁能源公司第三热源厂共18件，投诉量占比33．3％。

二、原因分析

本周投诉主要为修造厂家属楼、国旅家属楼、北苑小区、兰馨花园等小区的底顶边热用户反映暖气不热，导致此问题发生的原因是本周气温骤降，部分热用户体验感差；部分用户管网中的铁锈等杂质在一些管径较小或弯头、阀门处形成堵塞；个别管网老化破损出现漏水情况，造成热量损失较大。

三、热源厂运行情况

督查组通过对我市永盛热力公司和中能建（敦煌）清洁能源公司的三座热源厂进行督查检查发现：第一热源厂危废间无标识牌、安全防护用品操作不规范。第二热源厂锅炉房施工区域材料堆放杂乱、炉排减速机未防护罩未规范放置。第三热源控室中有两个换热站的监控不显示、运维人员内控考核机制不健全。

四、综合考核排名情况

本周经对城区两家供热企业三座热源厂安全运行、供热质量、服务质量及督办落实等四个方面综合考核，排名如下：

第一名敦煌市永盛热力有限公司第二热源厂94分；

第二名中能建（敦煌）清洁能源有限公司第三热源厂92分；

第三名敦煌市永盛热力有限公司第一热源厂90分。

敦煌市住房和城乡建设局

2024年12月13日

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来源：敦煌市住房和城乡建设局