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近日，辖区一居民靳女士给涂山派出所民警送了一面锦旗，感谢民警帮其排忧解难，化解了矛盾。几日前，派出所接到靳女士求助电话，称其因腿脚不方便，喊了快递送货上门，结果快递员误将其家中钥匙带走，第二天才归还。靳女士认为快递员的这一行为存在安全隐患，故而引发了纠纷。民警获悉该情况后，多次与快递员及快递站站长进行沟通协调，最终双方达成和解。靳女士非常感谢民警的帮助，于是给民警送来了锦旗表达感谢。