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（2题10分钟，有题本和纸笔，最后一分钟提醒）

第一题：在调研改善人居环境工作时发现，干部拍手叫好，认为政策执行落实到位，但群众却觉得不满意。对此，你怎么看？

解析：出现这种情况的主要是两类群体看待政策的角度不同，体验不同，所以导致了不同的感受。

从干部角度来讲，政策提到的各方面在工作中体现出来了，所涉及的要求得到落实了，干部就认为政策落实到位了。

从群众角度来说，只有其周边的生活环境更加适宜，更加符合人居要求，他们才会认为政策落实了。

针对这种情况，对基层干部做好政策解读，组织他们深入基层开展广泛调研，摸清群众的迫切需求，在此基础上推动政策落实，让群众真正感受环境的改善，把群众满不满意作为政策落实的首要标准，真正把政策贯彻好落实好。

第二题：小李是新同事，新进入单位，各方面做的都不太好，在工作中总是问其他同事问题，导致其他同事工作进度落后，效率低下，其他同事对他疏远。作为部门负责人，你要怎么做？

解析：主要包括（1）把工作中需要学习的业务知识梳理给小李，并提供相应的学习参考素材，请其抓紧学习；（2）安排有经验的同事专门指导小李；（3）如果有合适的业务培训班，推荐小李参加；（4）提醒小李注意请教的方式方法，不要影响同事工作；（5）提醒大家在帮助小李的同时要注意安排好自己的工作，不要耽误本职工作。