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作者：舒紫花 校审：林德燊 排版：习丌
在一元换购的实际场景中可能会发生明明是2023年的活动，终端门店等到2024年才来找业务员核销，结果业务员不同意核销，这种情况一般是由于一元换购活动的核销期已过，业务员也没办法帮门店进行核销，但问题在于为什么会出现门店迟迟未核销的情况？品牌商又该如何降低此类问题的发生？
为什么会出现一元换购核销期结束，门店迟迟未核销情况？
①门店不知道核销有期限
门店迟迟未对一元换购活动寻求业务员核销比较大的可能在于终端门店不知道此次一元换购活动的核销有期限，因此在活动期内并不着急核销，导致最终核销期已过，业务员没办法帮助门店进行核销。
②业务员工作疏漏
一般来说，除了门店主动要求核销外，业务员为了分散大批量核销的压力，一般会定期去给门店核销兑奖，并完成铺货，因而门店迟迟未核销情况的发生还可能是因业务员对工作疏漏，忘记或者以为已经给门店核销过了，加上终端门店一直未主动联系业务员，最终导致此类情况的发生。
门店过期未核销影响的不止门店，还有品牌商
①过期是否补核销，品牌商两难
米多创始人王敬华认为，线下渠道的核心是b端，企业的营销方案必须以销售动作为出发点，激活b端，全面强化零售商的首推意愿。对于一元换购活动中门店过期未核销的情况，品牌商可以说是进退两难。品牌商想要推进产品销量，线下零售门店是动销最关键的一环。如果过期不予核销，那么有可能会影响到终端与品牌商的良好关系，影响终端对品牌商的好感度，后续门店可能一气之下就干脆不再与品牌商合作了。
若是品牌商过期予以核销，那么就有可能会增加品牌商到工作量，要是只有一两家零售门店发生这类情况还好办，如果是多家门店均是如此，那会比较麻烦。而且品牌商之所以设置一元换购活动的核销期，也是为了推进产品在活动期内的动销速度，通过一元换购活动抢占消费者的首选心智，在抽中一元换购资格后，大部分消费者都会愿意花一元去换购，进而推进产品销量，而设置核销期限制则是为了推进终端门店在活动期内积极补货，在库存压力和“白得”的一元激励下，终端门店也会积极主动推进产品动销，但若过期也予以核销，那么对终端门店积极补货的驱动力就会降低，进而可能会影响一元换购活动期间动销的推进。
②门店迟迟不核销的情况可能意味着产品动销受阻
在该场景中，明明是2023年的活动，终端门店等到2024年才去核销补货，这有可能意味着门店在这长达一年的时间都没进过品牌商的货，最大的可能就是产品在该门店的销量受限或受阻，原本门店进货的库存卖了足足一年，卖完后门店才想着用瓶盖兑奖补货。而在着长达一年的时间内，由于门店与业务员之间的“失联”状态，品牌商也不知道门店的动销情况，更难以知晓产品动销受阻。（点击链接，了解更多详情：）
如何用数字化手段优化门店核销流程？
①门店扫码即时核销
面对终端门店迟迟不核销的情况，比较直接的办法是将核销兑奖流程简化，通过终端门店扫码帮消费者核销兑奖时，同步帮助终端门店实现核销，比如消费者购买后开盖查看中奖信息，若瓶盖显示中奖，获得1元换购资格，那么消费者只需要拿着中奖瓶盖前往终端门店并支付1元即可换购指定产品。终端门店通过扫描瓶盖内码进行核销，同时收下消费者支付的1元为消费者换购产品。
在终端门店扫码核销时，系统自动发放品牌商在活动预设的大红包（红包价值一般为换购产品的进货价），终端门店领取红包则相当于品牌商为终端门店核销兑奖，后续终端门店可以用领取到的核销金额继续进货。（点击链接，了解更多详情：）
②门店扫码得返货券
除了门店扫码立得核销红包的方式，品牌商还可以选择将红包替换成返货权，比如消费者前往线下门店兑奖时，出具兑换凭证，由终端门店扫码核销，并收取一元的换购费用给消费者兑奖，而终端门店扫码核销时系统会自动识别并将对应的返货券下发到终端门店的对应账户上。
而品牌商在设置一元换购活动时，可以设置返货券的时效，可选择自领取日生效后N天有效期或者自定义返货券在某段时间有效，终端门店需要在核销期限结束之前进行核销补货，同时系统会在核销期限即将结束之前及时提醒门店完成核销补货，降低门店在核销期结束之前还未核销补货情况发生的概率。（点击链接，了解更多详情：）
总结
面对终端门店迟迟不核销兑奖，最终导致核销期过，业务员无法为终端门店兑奖，无论是否为终端门店补核销，对于品牌商来说都各有难处，若是想要降低此类情况的发生概率，品牌商可以优化一元换购活动的核销流程，通过终端门店核销立得核销红包快捷为终端门店完成核销，或者通过返货券的形式提醒终端门店核销期即将结束，需要及时兑奖的方式，避免终端门店因不知情而错过核销期的情况。
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