“您好,我是XX客服”
“您的账户开通了XX会员”
“您的会员即将到期” “如需取消,请详询......”
当这样的“客服人员”
发来了这样的一条短信
那你可要小心了
骗子很有可能已经盯上了你!
真实案例
日前,家住南溪某小区的韩女士(化名)收到一条陌生的短信,短信提示她之前办理过的会员即将到期,如果不及时关闭,需要缴纳额外的费用,短信中还附带了联系方式。收到短信后,韩女士感到很是疑惑,但又担心被扣款,便通过短信上的电话号码与对方取得了联系。
电话中,对方自称是某小程序的“客服”,告诉韩女士可以帮忙取消会员,但是需要按照相关流程操作后才能成功取消,如果不关闭,每月将会自动扣费1800元,若扣费失败还将影响个人征信。韩女士一听便急忙叫“客服”取消,随即按照对方的要求,在手机上下载了一个名叫“云客服”的APP。
进入APP后,“客服”发来一个网址,并让韩女士添加里面的“专业客服”。添加后,韩女士立即申请关闭代扣功能,但对方以关闭失败为由,声称韩女士还需要开通银行卡免密功能,对方还向韩女士承诺,只要按照流程操作,提供自己的银行账户和相关验证码,这样就不会被自动扣费。
急于取消该业务的韩女士没有多想,在对方的引诱下,开通了银行卡免密扣款功能,将自己名下的银行账户信息告诉给了对方。就这样,韩女士在对方的讲解下一步一步的进行操作,在按下“OK”键后,韩女士陆续收到了银行卡被扣款的信息,共计5.4万余元,随即意识到自己被骗,立刻拨打了报警电话。目前,案件正在进一步侦办中。
警方温馨提示
1、如果接到陌生电话、短信自称是客服的,一定不要轻易相信,可以通过正规渠道获取官方电话核实,切莫轻易转账。
2、凡是自称客服人员以“开通了某平台会员”不取消会自动扣费、影响征信为由,引导操作转账汇款的都是诈骗!
3、一旦发现自己被骗,请保存好通话记录和聊天记录等证据,及时到就近公安机关或拨打110报警。
来源: 南溪公安
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