内容来源 ：笔记侠GBE(全球商业探索之旅）·日本站现场分享。 责编 | 独孤信 排版 | 六月 第8738篇深度好文：7656字 | 22分钟阅读
全球商业探索
笔记君说：
走出来，都是答案。
笔记侠GBE（全球商业探索之旅）第一站《日本：低增期的可持续利润追求》第四天来到松下纪念馆，了解松下幸之助先生波澜壮阔的一生和“坦诚之心”的经营之道。
他出身贫寒，9岁就被迫辍学做学徒，只有小学学历，甚至连身体也不如一般人。他还经历了创业艰难、经济危机、世界大战。他在一生中经历了大多数人难以想象的苦难。
但就是这样一位一张“好牌”都没有拿到的平凡人，一次次完成挑战，走向成功，造就了千亿资产的松下电器，仅凭一代人的时间就把只有3个人的街道小作坊变成了一家世界级的企业。
不止是辉煌的成就，松下先生的经营哲学和人生智慧，更是值得我们挖掘的精神宝藏。
我们的事业和人生都需要经营，希望今天我们的分享，对你能有启发和帮助。
下面附上笔记侠全球商业文明之旅（GBE，全球商业探索）日本站前三天探访的回顾链接，方便大家阅读：
日本，并不是你以为的萧条
唐吉诃德的启示：没有差环境，只有人不行
一家书店，搞定了1.5亿人
笔记侠全球商业文明之旅（GBE，全球商业探索）立足中国，走向世界，服务全球，链接全球先进思想，拓宽商业商业边界。
一、人生历程：
又穷又病又没学历，成为经营之神
松下幸之助的一生，是逆风翻盘的一生。4岁的时候，他爸爸就破产了；9岁的时候，就不上学，出去工作了。因为没有接受什么教育，很多东西都不知道；19岁的时候上班，在电器公司工作，得了早期肺结核，这在医疗条件有限的当时是一个可以要命的疾病，经过长期调养一直到45岁才痊愈。
因为得病的原因，所以松下幸之助总是躺着，他就会去想，一个人做事情，一定是有限的，一个人的能量是有限的。
松下幸之助成功的时候，别人就问他：松下幸之助，你怎么能成为亿万富翁的？他说，因为我又穷，又没有学历，又有病，所以才成功的。
因为穷，所以他要比别人更加努力；因为没有学历，所以无论他和谁，他都听他们说话；因为他有病，所以他总要躺着休养，有一些事情就分给了部下去做。
HelloTalk创始人魏立华和笔记侠创始人柯洲
结果就是他的公司越做越大。
1、 童年、学徒生涯和迈向电气世界
1894年11月27日，在伫立着一棵高大松树的家里，松下幸之助出生了。他是家里八个孩子中最小的一个。松下家是小地主，原本挺富裕的，但在幸之助四岁时，他的父亲投资的大米期货生意失败，最终导致破产。
于是，仅读到小学四年级的幸之助不得不辍学工作。这位后来被称为经营之神的松下幸之助步入商界的第一步，是在位于大坂南区八幡筋的宫田火盆店做学徒。他的主要工作是看孩子、打扫店内卫生等杂活。
大约三个月后，他来到五代自行车店做学徒。在这家自行车店里，他积累了很多经验。不仅学会了经商之道，还学会了为人处世。
看着街上奔跑着的电车，他预感到日本即将进入电气时代，于是在15岁时进入大坂电灯公司，成为一名布线工学徒。之后，年仅22岁的他被提拔为最年轻的检验员。这是布线工人都向往的职位。
然而，在从事检验员的工作中，他渐渐开始不满足于现状。幸之助平常就身体虚弱，容易生病，这时他感到了一丝不安。回想起已逝先父曾经教导他要以商立身，而且自己也想制造自己设计改良的插座，终于毅然决定开办企业，闯出自己的独立之路。
2、创业时代
刚刚独立时，由于卖不掉产品，吃了很多苦头。随着他接到大量电风扇零部件订单的转机，事业终于走上轨道，并在大坂的大开町（现在的福岛区）创立了松下电器器具制作所。
刚开始的制作所是一家只有妻子、内弟和幸之助三人勉励支撑着的街道小厂。
松下幸之助和他的夫人
之后，在这里诞生的各种各样的创新产品接连得到市场的认可。经过四年的努力，制作所已经成长为拥有五十名员工的工厂了。随着事业发展利润的增加，所需缴纳的税金也多了起来。关于纳税问题，幸之助反复思考，几乎夜不能寐。
他说：“没错，因为认为那是自己的钱，所以才会有这样的烦恼。那些通过事业赚来的钱，只是为了便于识别而记为个人资产。”通过这一思考，他归纳出一个观念：企业是社会的公器。
此后，他提出公司的存在意义及正确的经营概念，形成了超越眼前短期利益，以更加深远的眼光展开经营的理念，并于1929年提出了松下电器的经营纲领及信条。
纲领是“兼顾公司盈利与社会正义，致力于国家产业的发展，以求社会生活的改善和提高”，信条的内容是：“提高和发展若得不到全体员工的齐心协力，就难以成就。全体员工舍身忘己，以相互谦让的精神，团结一致为店务发展奉献力量。”
这一纲领及信条，反映了松下电器的社会责任与使命。同时也是实现这一责任与使命的员工的心得。
正当此时，发生于美国的经济大萧条浪潮也席卷了日本。一些知名商设及工厂相继破产停工。松下电器也深受其害，库存商品堆积如山。幸之助在病床上思考着摆脱困境的方法。这时。有两名干部来到他的身边。为了摆脱这一困境，他们提出必须裁掉一半员工。
松下幸之助说：“不行，我不会解雇任何一名员工，要全额支给他们日薪，我们现在工厂只工作半天，产量也要减半。全体总动员，致力于库存产品的销售工作。”
这一措施的颁布给已做好心理准备被解雇的员工们带来了感动与希望，其结果在两个月后工厂就完全复活，订单多到必须满负荷运转才行。
幸之助认为，因为暂时的不利就放手，对当初选择了松下的员工是错误的举措。事实证明，这一判断是正确的。
3、知悟使命
创业第14年的某一天，幸之助跟随客户参访古都奈良的天理教本部。他惊讶地发现，虽然外面经济萧条，而在那里却一片繁荣景象。看着那些满怀喜悦、不辞辛苦、义务奉献的信徒们，他有一种心灵被净化的感觉。
在天理教那里，他感受到似乎有一种使命感的东西，他看到信徒们拥有崇高的使命感。那么，松下电器的使命是什么呢？
这一体验成了幸之助重新思考事业经营穿越周期风暴的契机。如果说能带来内心宁静的是宗教，那么批量生产质优价廉的产品，提高人们的生活水平，不正是我们产业人的真正使命吗？
1932年春天，他认识到“精神上的安心和物质上的富足对于人类来说都是必要的，为人类提供必需品是生产者的使命”，他将这个想法传递给了员工。于是，松下电器迎来了真正的创业，并以此为契机发展壮大。
4、经营由重建到飞跃
第二次世界大战结束后，日本一片混乱，只能用悲惨一词来形容。
松下幸之助经过思考，认为现在正应该秉承使命去解决物资困乏之难，提高人们的生活水平。于是提出了PHP，其内涵是通过繁荣实现和平与幸福。为了丰富人们的物质生活与精神生活，探求真正的繁荣之路，幸之助于1946年11月3日创立了PHP研究所，不断追求实现真正的繁荣和平与幸福的理想社会。
在经济情况急速恢复过程中，为了加大经营重建力度，幸之助最早把目光投向海外。经过长达三个月的美国考察，亲眼目睹了这一国家的富裕程度，深深体会到了美国与日本间的天壤之别。
他发现今后社会需要的将是电子技术，深刻感受到这一点的幸之助，第二年与具有世界顶级水平的飞利浦公司签订了技术合作协议，确立了新一代技术发展的基础。觉察到时代已由战后的重建期进入到真正的活跃期的幸之助在松下电器年初的经营方针发布会上发布了五年计划。
由于构想过于庞大，整个会场气氛突变。幸之助大声呼吁，让会场局面稳定下来。他说：“这个计划一定能实现，因为这是大众的愿望。”真如他所言，这个五年计划仅用四年就基本完成。五年后，取得了超额完成目标的好成绩。
5、打破经济萧条的僵局
1964年东京奥运会后，日本经济回调，市场竞争激烈，曾经年率增长30%的家电行业（被称为三种神器的黑白电视机、冰箱和洗衣机）的增长一下子停滞了，机电行业陷入白热化廉价销售战争，机电行业一片混乱。
松下幸之助感受到了非同寻常的危机，凭借着多年来的经验，松下幸之助敏锐地从报告书的数字中捕捉到收益下降背后所隐藏的严重事态，他察觉到松下电器的经营正在走入僵局。
松下幸之助决定召开全国代理店社长恳谈会，进行3天的畅谈。他与销售公司代理商的社长等人展开推心置腹的对话，这就是热海会谈。
这次会谈后，他作为代理营业本部长重新回到经营最前线，亲自出面指挥，果断进行了克服危机的大改革，实施了具有划时代意义的新销售制度。这不仅为松下电器，也为稳定混乱的机电行业做出了贡献。
这次危机中的热海会谈被认为是松下幸之助遭遇的第三次经营危机。
6、为了无限繁荣
从学徒工时代开启的从商之路，克服重重困难，着眼于未来，沿着自己信仰的经营之道前进的幸之助，即使在退出经营一线后，也不断追求自己的道路。他认为：“无论在政治经济还是社会方面，日本都有必要转变为适合新时代要求的新国家。”
为了日本的未来，幸之助个人斥资七十亿日元（约合人民币4.17亿元），创立了松下政经塾，学习三方面内容：一是政治经营理念的研究、日本的传统文化精神以及包括哲学、宗教等在内的人文学科；二是“国是”研究，探讨日本的政治经济大计；三是领导力培养，包括身心修炼，国际视野的培养等。
它把22岁到35岁的年轻下一代领导人作为目标，即面向那些“年轻而富有成长潜能的人士”。一些退休的日本著名企业家和政治人物更是常常受邀前往松下政经塾讲学。
这里提及一点松下幸之助和中国的渊源。
1978年10月，邓小平访日期间向松下幸之助提出“能否为中国现代化建设帮点忙”，松下幸之助当即允诺“愿意倾我所有，全力以赴相助”。1979年和1980年，松下幸之助两次访华考察。随后十多年，松下公司先后在中国45个城市落实了约125项技术合作项目。2018年，松下幸之助获得“中国改革友谊奖章”。
二、世界观和人生观：
人作为主体在人间去经营，坦诚、感谢和感恩
1、经营理念
幸之助11岁的时候他爸爸去世了，之后他的大哥二哥因为生病也都去世了。他家一共十个人，但是到他26岁的时候就剩他一个人了。幸之助的身体不太好，结婚九年后才生了第一个孩子。32岁的时候，他的小孩一岁还没有满就夭折了。
幸之助15岁的时候，坐船从船上掉到了海里，幸好被救了上来，他觉得自己很幸运。19岁的时候他得了肺结核，他觉得马上就要死了，然后待了一周也没死，一个月也没死，一年也没死。他说，虽然我得了要死的病，但是我一直还能活下去，真的很幸运。
25岁的时候，幸之助骑自行车被车撞了出去，整个自行车都被压扁了，他被撞到了电车轨道边上，幸好电车及时刹住。他那个时候又在想：我怎么能运气这么好。
他年轻的时候在电器工厂上班，附近另一个电器工厂的创业者是从学校里出来的一个非常优秀的人。松下幸之助一直认为那个人一定会成功，但是5年后那家工厂倒闭了。
在松下幸之助23岁到38岁期间，日本有四次经济恐慌，好多公司都倒闭了。松下幸之助说，没有想到我一个小学都没有毕业的一个人，能把企业做得越来越往上走，我自己都不相信，不可思议，或许是天将降大任，上天有任务给我。
于是，松下幸之助开始思考自己的世界观和人生观。他的经营理念是“人作为主体在人间去经营”。
按照这个理念经营，可以分成两个方面，第一是按照经营理念做事；第二是理解他经营理念的人才。
他的经营基本理念是什么？让客户满意，客户开心。
客人为你的商品和服务买了单，你的商品和服务帮助了客人，客人就非常高兴。客人高兴了之后，你的销售额就涨了，涨了之后就有利润了。所以客人开心和你的收益是挂钩的。客人越高兴，销售额越好，销售额越好，利益越高，有利润了之后才能给员工发工资。
因此，我们是制造人间幸福。全员的心往一处使，都往这一个目标。这就是他的经营理念。
今天能卖的东西，明天未必能卖，为什么？
人类在进步，社会在变化。因此，员工也要进步，这就是他的经营理念的第二部分，培养明白他理念的人。
2、以宇宙规律为根据发展自己的个性
1945年，第二次世界大战后的日本人在战败的悲惨状态下没有食物，居无定所，也没有工作，身心都笼罩在贫苦生活的阴影中。
此时。松下幸之助想着：“这是人类原本的模样吗？不是，绝对不是这样的。没有比这更愚蠢的事情，一定是哪里出了错。人类是应该拥有繁荣和平与幸福的。”
为了追求人类与社会更加美好的存在方式，松下幸之助以此为动机设立了PHP研究所（“Peace and Happiness through Prosperity”的字首组成，意思是“通过繁荣实现和平与幸福”）。在京都东山脚下的真真庵，他和年轻的工作人员一起开始了研究，其研究课题包含了经营、经济、政治、教育、文化以及人类自然界和宇宙的本质等。
松下幸之助说：“何谓宇宙的本质？我认为就是根据宇宙根源的力量，一切都被设置着。这就是宇宙的本质，直说的话就是根源力创造了这个自然界。所以说，根源力创造了自然界，然后赋予自然数不尽的自然界运行定律。”
松下幸之助认为掌管宇宙万物的是宇宙的根源。也就是说，根源力创造的自然万象，但是只是创造的话太无趣了，所以也创造了人类，并赋予了人类揭开定律的本领。PHP的本质是必须要认识其本来姿态，也就是人类观。
PHP的活动就是了解人类的本质并使繁荣更加繁荣。松下幸之助认为人类只被赋予了解开宇宙根源的能量。认识到人类本来的知识，人类的本质就有意义，那么就能创造和平幸福与繁荣的社会。
同学们在认真聆听松下先生的经营哲学
他还认为，由宇宙根源力量创造出的自然及万物，其自然定律永远不会衰退灭亡，而是会日新月异的不断生成发展。万物拥有生命，但是其生命力并不是根据万物被赋予的，而是根据被赋予的不同则成为了万物。
所以说，虽然有着很多同类项，但是在其同类项中也被赋予了一个一个的不同点。在以松树的形式被赋予的时候，就变成了松树。在以人类的生命形式被赋予的时候，当然就变成了人。
这样来看的话，虽然是同样的人类，但是被赋予女性生命的时候，就变成了女人。名叫花子的人，当然就是被赋予了叫做花子的生命；名叫真理子的人，当然就是被赋予了叫做真理子的生命。虽然都同为人类，但是其生命却都是不同的。这个是非常重要的事情。
虽然人类的生命是以一样的形式被赋予，但是叫花子的人被赋予了花子独特的个性，这就是生命力。为了其个性能顺利的生成，即使是名为花子，但如果她不以遵循宇宙规律的生存方式的话，那么其被赋予的原本生命也就不能顺利地生存。
我们要坦诚，也就是说，不能损毁自己原本被赋予的个性，必须要让其顺利自然地成长。自然界创造的一切也赋予了一切其特有的个性，赋予了一切不一样的内心，赋予了一切不一样的形态。
这就是自然以生命力的形式赋予万物的一种姿态。因此，自己被赋予的生命必须要以坦诚的心态去了解，而且若能以宇宙的规律为根据来发展自己的个性的话，就能被赐予足够的繁荣与幸福。
松下幸之助所思考的宇宙根源定律，并不只是如万有引力般的科学定律，它还能在不断变化着的人类心灵定律中加深思考。
松下幸之助的基本人类观是“人类是万物的王者，是伟大的存在”。人类顺应自然界的法理并开发宇宙潜在的强大力量，并显露出被万物所赋予的各种本质边，使其生存活用，并能衍生出物质和精神一体的繁荣，这样的特性就是作为天命被赋予的。
松下幸之助认为，人生、家庭、企业、国家，凡是人类建立计划后的行动，其实都是经营。
3、我们要坦诚
因此，我们要知道什么是对的。想知道什么是对的，就要有一个坦诚的心吗？
怎么有坦诚的心？
人类正是在这样的自然界里灵活地利用了世间的一切，才缔造了各种繁荣。人类也带来了战争，破坏了自然环境，人类在不经意之间为了利益意气用事，所以在寻求繁荣的同时陷于贫困，在期盼和平的同时会重复争斗，在渴望幸福的同时会沦为不幸。那么应该怎么做，才可以得到真正的富足和平和幸福呢？
松下幸之助说过，只要所有的人心中有一颗坦诚的心，那么大家都会拥有一个幸福平和的人生。
松下幸之助尽管自身贫穷，身体虚弱，并且没什么学历，却在自己的生涯里创造了世界性的大企业，变成了有钱人。他通过每一天的工作和体验来确立自己的哲学，并且一直在思考怎么做，才可以让世间的人们都过着和平富足的日子。
他觉察到，只要每个人都拥有坦诚的心，就可以过着安定幸福富足的生活。
坦诚的心，是指没有私心，没有任何阴霾的心，不受任何影响的真实模样的心。如果员工对松下幸之助坦诚地提出他的缺点，他常常会对那些比自己有学问的员工说，你看起来好了不起。
一般社长（董事长）或许会认为自己是最高领导，不管是任何方面，自己比公司的员工都要了不起，这是理所应当的。但是松下幸之助却一点儿也没有那样的自负，他都是凭员工每个人的能力来做判断。
松下幸之助说，不要被自己个人的想法和情感所束缚。有一颗谦虚的心是很重要的。周遭的状况和信息，通过听和看来弄明它真实的模样，在这个基础上，不受任何因素的影响来判断什么是正确的，什么是应该做的。
不受固有的观念和偏见的束缚，通过事实的判断去接近真正的事实。带着有色眼镜去看的话，事物本来的颜色就会看不清楚了。如果受自己已经形成的知识和意识、欲望、利益、感情等束缚，那么就会看不清原来的样子。
人类是感情的动物，生气、悲伤、感叹、怨恨、欲望等情感都是当然的，可是却不可以任凭着自己的感情去行动。如果有一颗坦率的心，就可以冷静地把握自己情感的动向，不会失去理智，做出愚蠢的事情。
没有坦诚的心，就不能惠及大家的智慧，也就不能有什么发展了。
拥有一颗坦率的心，应该发生的事情就会发生，不应该发生的事也就不会发生了。
那么，怎么做才可以拥有一颗坦诚的心？
首先，需要有希望有一颗坦诚的心；
其次，要勤于反省；
松下幸之助每天进行反复的反省：是否有生气？意见是偏激了吗？想法是不是有失公允........等等，将成功和失败反复地思考，来磨炼一颗坦诚的心。
4、要有感谢和感恩的心
要有一个坦诚的心，还要有一个感谢和报恩的心情。一定要从心里感谢。作为好的商人，你一定要感谢客人，要知道客人的内心是怎么想的，要在客户面前愿意低头。
不光要感谢客户，还要感谢天地自然。我今天吃了鸡蛋和米饭，这是自然给我的恩惠。我们之所以能有工作，那都是受制于大自然的恩惠。我们每天都被环抱在空气、水和太阳等大自然的无限祝福之中。
我们需要对所有的人和物胸怀感谢之心。这是做人的基本，也是绝不该被遗忘的生活态度。无论社会如何进步，这都是非常重要的。只有当你胸怀恩谢之心，才会萌发珍惜物品的感觉，萌生一颗谦虚的心灵。
当生活的乐趣和宽裕随之而来后，我们与他人的交往中不必要的争吵和冲突也会随之而减。如果彼此的内心因为焦虑或愤怒变得烦躁时，我们需要自问自答，是否忘记了感谢？
这是人生中最重要的睿智之一。
结语
笔记侠GBE（全球商业探索之旅）是一个致力于深入分析、记录、研究全球商业趋势、科技创新、文化洞察的国际化项目。
笔记侠GBE的同学们以独特的视角捕捉全球市场的脉动、洞察行业变革的先机、体验跨文化的商业对话，汲取多元思维的精髓，激发创新创业的灵感。
欢迎大家加入笔记侠GBE，开启全球商业探索之旅，提升全球化商业认知，先“走出去”，再“走上去”，从一个成功走向另一个成功。
一个人，既要读万卷书，也要行万里路。因为，一个人的成就，大不过他的所见所闻所思。
如果，你对探索全球商业真相和本质、提升全球商业认知、对全球布局拥有结构思维的一线游学感兴趣，欢迎你加入我们，在全球商业背景下审视和探讨中国商业发展。
让我们一起，行万里路，开始全球商业文明之旅。
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