相信70、80跟90年代的人肯定记得一个广告词，那就是今年过年不收礼，收礼只收老白金，那两个小老头的卡通人物，然后唱出这魔性的广告词，听着都烦人。
但是到了年底一想到要给长辈送礼，大家都说送什么好呢，于是很多人就本能的想到了脑白金，因为这品牌基本很多人都知道，他这个广告词深深了引入了人们的脑海中。
包括我们的业务员，每天都会给潜在客户分享干货信息，很多人说老师每天给客户发信息，客户觉得骚扰到了他，会把我拉黑。
如果10个客户3个给你拉黑，7个客户用这个方式你感动他了，我相信他至少可以帮你转介绍10个，20个，30个，当然要是你每天发些笑话或者是无聊的内容，那肯定没有价值，你一定要知道客户的需求是什么。
客户的需求是管理，你每天给他发管理知识，你做美容院那就连续发护理的知识，所以服务不是用水是用心。
很多老板都觉得自己的VIP客户忠诚度不够，总是被人抢走的原因是什么？
原因就是因为你跟客户没有足够的黏性，我有一个学员做电梯维修保养，每一年至少要维修500个公司，后面减少了30%，只有350个客户。
很明显这是客户流失了，我说你是怎么做客户服务的？他说像我们做电梯维修或保养，就是收钱了就去，不收钱就不去。
我就开玩笑说，你老公需要你的时候就出现，如果不需要就不出现，365天只见一天，请问你俩还有感情吗？
那个老板瞬间就想通了，现在他把所有的客户分类成A类，B类，C类，A类客户一个月拜访一次，B类的客户3个月拜访一次，每次拜访的过程中会给他们寄一点专业的知识和带点礼物。
所以当下要把服务做好，一定要跟客户产生足够的粘性度，四川有一个做餐饮的老板，他们的VIP客户是这么服务的，很多的时候我们出去吃饭，发现选择性很大，今天我想请客户吃饭，到底是去川菜还是中餐西餐？
但现在有一家餐厅是这么给你做，亲爱的某某总，感谢您对我们的支持，今天是我为你感恩分享的第一天，夏天该如何正确饮食的8大方法？今天我只跟你分享1，明天我直接给你分享2，一个礼拜分享第7天，持续365天都给他VIP的客户发短信
热门跟贴