在做销售的过程中,跟客户要产生足够的情感,有一句话这么讲的叫礼多人莫怪,我还改了一句话叫有礼走遍天下,无礼寸步难行,所以给客户送礼要送好,送礼最关键的是礼物,但礼物并不是在于物品的物,而是在于“悟”,我觉得没有感悟的礼物都不叫礼物。
如何花最少的钱感动客户?
在我们的生活中都有形形色色的送礼,但现在如果你送茅台或中华,很多人已经没有什么感觉了,有钱人也不会在乎这些礼物,我总结了送礼的五个技巧。
第一,多比少好。
第二,送本人,不如送他身边最亲的人,比如某客户的父母身体不是很好,你花5000块钱定制一台按摩椅,而且这个按摩椅在市面上很难买到,感动了他身边最亲的人,或者我今天要送一个礼物给某女企业家,一个女人最喜欢的就是她自己的小孩,你花2000块给他小孩买一套衣服。
所以你去拜访客户,甚至拜访你员工的父母,礼物多永远少好,业务员出去拜访客户,如果你去的时候两手空空,回来你的口袋一定是空空的。
第三,送买不到的,胜过买得到的,如果给你客户的礼物市面上都有,基本上就是没有什么价值,包括给客户送红酒,你就算送拉菲三千五千,市面上也能买到。
可是你有没有想过给客户送定制红酒,什么叫定制红酒?比如你知道客户比较喜欢小孩,也很爱他的老婆,那你可以把红酒的标签撕掉,重新去做个写真,把他全家福给印上去,这就特别有纪念的意义。
有很多的客户收到我们的红酒,都会在办公室或家里展示出来,有些在红酒上用他的名字写一首诗,很多客户都舍不得喝掉这瓶酒,当他每次看到这瓶红酒,就会想到你。
今年过年有一个服务团队,给我们所有VIP客户定制日历,一盒日历只花了30块钱的成本,可是你制作一个日历需要花3个小时,甚至有时候收集客户的资料照片,可能要花上2天的时间。
日历的12页,基本每一页都是客户在私底下微信中比较快乐的照片,旅游的照片,全家福的照片,甚至工作的照片,送给客户的同时再写感谢信给客户,客户收到这个礼物
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