都说今年经济不景气,生意难做,许多企业,商场,店铺关门,可河南有一家叫胖东来的超市,生意异常火爆。
货一上架一扫而空,天天限购限量,导致一些人专门且坐飞机从外地跑到那里去胖东来购物。
而胖东来的创始人于东来却是语出惊人,让他们不要来,这太反常了吧?
令许多人惊奇的是于东来仅有初中学历,那他怎么能将生意做这么红火呢?
除了货好价平,背后还有什么秘诀?
随着胖东来的火爆,于东来成功背后的关键人物浮出水面。
1.学渣
于东来的名字,已经成为了河南商界的传奇。
他的商业帝国——胖东来,不仅仅是一个商超品牌,更是很多消费者心中的“梦中情超”。
从初创时期的艰难困苦,到如今的规模庞大,胖东来一路走来,经历了许多曲折与挑战。
于东来出生在河南一个普通家庭,从小他就调皮贪玩,没好好学习,他自曝许多科目拿0分,是妥妥的学渣。
面对父母的管教,他还很叛逆,一赌气,初中没念完就辍学了。
之后他干过很多杂活,走街串巷卖冰棍,卖糖葫芦,摆摊赚不了什么钱,屡屡碰壁,甚至赔了本,他只好进厂当工人,可没多久工厂倒闭,他再次面临失业。
这一次,他才开始真正认识到,自己早年叛逆的做法并没有给他带来任何好处,而是让自己失去了许多宝贵的机会。
回到家乡,在哥哥的帮助下开了间小铺,可年轻气盛的他急于求成,想要快速致富,于是走上了非法倒卖货物的路,结果进了局里。
可他没长记性,出来后没多久还想干个大的,结果又进去了,进了两次局里总算长记性了,有了敬畏心,明白了做人做事要走正道。
他不甘心,跟哥嫂借钱,东山再起。
1992年,他开设了自己的第一家“望月楼胖子店”,虽然生意起初并不理想,但他凭借着“用真品,换真心”的经营理念,逐渐赢得了顾客的信任。
第一年不但还清了债务,还赚了50万,之后他迅速开了多家分店,赚得盆满钵满。
但好景不长,6年后,因为维护一个女员工,被小混混记恨上了,人家给他店,放了一把火,这让于东来损失惨重。
万万没想到,这次的挫折反而是他日常成功的关键。
2.幕后推手
那场大火不仅让于东来的超市化为灰烬,还夺去了8名员工的生命。
这场灾难对他来说,打击不仅是物质上的,更是精神上的。
每当想到那8条年轻的生命,他内心的愧疚几乎让他无法承受。
那一刻,他的心似乎完全崩塌,绝望笼罩着他。
然而,身边亲友、甚至陌生人的支持与鼓励,帮助他重新站了起来。
特别是他的哥哥,在他最难过、最迷茫的时候,不断地劝他说:“你还活着,你还有机会,不能让那些为你拼命工作的员工白白牺牲。”哥哥的话语,点醒了他。
让他感动的是,有天,一位大妈走到他面前,递给他一叠钱,鼓励他别放弃。
那一刻,他热泪盈眶。
更让他感动的是,越来越多的乡亲们纷纷找到他,或者鼓励他,或者给他捎来钱。
这些真诚的话语和朴实的行动让他深受感动,也让他深刻意识到:只要为老百姓做事,回报总是会来的。
尽管此时他的企业面临着巨大的压力,但正是这些来自普通人的支持,给了他坚持下去的勇气。
慢慢地,他领悟到一个真谛:经商的目的不单是谋求利润,更重要的是与人心相通。
超市,零售这些看似简单的行业,本质上其实是服务业,而服务业最重要的法则就是回归人性,用真诚和服务去打动顾客。
从那时起,于东来决定将自己的生意做得更好:他要用最实惠的价格赢得员工的忠诚,用最贴心的服务留住顾客的心。
他逐渐将焦点放在提升员工福祉上,致力于给予更优厚的条件和机遇,让员工不再仅仅是执行任务,而是真正成为公司大家庭的一份子。
与此同时,他对顾客的服务也更加用心,每一位顾客的需求都被他看作是企业发展的动力。
正是这种对人性的坚持,逐渐让胖东来从一个不起眼的小店,成长为如今的商业帝国。
胖东来之所以能取得成功,既得益于于东来个人的不懈奋斗,也离不开其他几位重要人物的鼎力相助。
最重要的一个人,就是他的嫂子。嫂子不仅在资金上给予了他极大的帮助,还在管理和运营上提供了宝贵的意见,帮助他渡过了初创阶段的困境,最终让胖东来迅速发展壮大。
而胖东来能火,不只是因为东西好,安全,实惠,更因为他有一套独门秘籍。
于东来大喊“价格透明,退货无忧”,这口号一出,传统零售都得靠边站,顾客们信赖度爆棚,口碑杠杠的。
他还给员工发福利,升职加薪不是梦,归属感爆棚,忠诚度爆表。
这么一来,胖东来在商超界那是独树一帜,顾客员工都夸好。
于东来不走寻常路,商界大佬的套路他看不上,一心想着回馈社会,帮助更多人。
捐钱做公益,参加活动,那叫一个积极,社会形象那是杠杠的。
结果,胖东来在河南火到不行,外地游客都慕名而来,差点儿成了网红打卡地。
可问题来了,游客一多,本地人就挤不进去了,购物体验直线下滑,员工也累得够呛。
于东来一看,心里那叫一个愧疚,毕竟顾客员工都是宝。
于是,他做了个大胆决定——劝外地游客先别来了。
这一出,外界都惊呆了,纷纷议论:这于东来,是不是钱赚够了,开始玩别的了?
然而,这正体现了于东来与众不同的商业理念:他不追求眼前的利益,而是更加注重顾客的长期体验和员工的幸福感。
这一决定无疑展示了胖东来深深扎根于“人性化管理”的核心理念。
正因为他与顾客、员工之间建立了深厚的信任与感情,才使得胖东来能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了真正的“人性化企业典范”。
网友纷纷表示,胖东来的成功不仅得益于于东来的智慧与努力,也与一些无良奸商的做法形成了鲜明对比,正是那些奸商为了追求短期暴利忽视了客户体验,才让胖东来取得了今天的成就。
于东来的成功,成为了“用心做生意”的最佳范例。
他的商业帝国不仅实现了财富的积累,更提升了整个城市几百万人的生活质量,成为了人们心中不倒的精神堡垒。
结语:
胖东来之所以能够崭露头角,绝非侥幸。这背后,凝聚着于东来始终如一的初心以及他对人性入微的观察与理解。
他在最困难的时刻没有放弃,而是用实际行动证明了做生意不仅是牟利,更是关乎人心与责任。
正因为如此,胖东来才能在经济压力巨大的今天,逆流而上,赢得了口碑与市场。
未来,胖东来的商业帝国或许还会继续扩展,但始终不变的,将是于东来对顾客、对员工、对社会的真诚与担当。
声明:素材与图片均来源于网络,如有侵权,请联系删除。
如果喜欢我的文章,请您点个“关注”,成为粉丝后能第一时间收到文章推送。当您跟我有更多互动的时候,会被认定为铁粉!
热门跟贴