模式,是每一个企业在跟市场博弈的过程中,演化成的独属于自己的一种生存姿态。每一种企业的生存模式都是具体的、因地制宜的。
总结出企业模式设计的三大板块。在最后一个部分,咱们就来精简地说一说这三大板块的内涵。第一大板块,叫能力系统;第二大板块,叫变现逻辑;第三大板块,叫分配机制。
能力系统,是指企业支持外部产品或服务运转的内在能力模式,比如数字化运营系统,供应链管理系统。怎么构建能力系统?梁宁给了一句话,叫认知是顶,安全是底。
今天的创业者所面临的环境是,各种产业的基础设施都越来越完善,比如说支付系统、供应链系统、物流系统等等。所以今天的创业者,可以踩在先行者的肩上,基于新的基础设施做新的东西。构建能力系统的过程,就是整合市场上已有的能力,踩在先行者的肩膀上做升华的过程。说到这儿我想起我曾经看过一句话说,这个世界其实是一场开卷考试。我们遇到的问题,其实答案或多或少都能找得到。我们需要做的是整合升华这些答案,来回答这个问题。千万不能傻傻地做题,不查资料。所以,可以这么说,你的能力系统应该怎么构建,取决于你对市场现有能力的认知有多深。
为什么说安全是底呢?当我们想要野心勃勃地拥抱机会的时候,往往意识不到,我们的能力系统是要设定安全边界的。尤其在中国企业大举出海的当下,在完全不同的文化、法律和社会规则里,安全边界是格外需要注意的。要知道,忽然有一天资产和货柜被扣押了,生意就结束了。所以,当我们去构建能力系统的时候,除了去构建那些让我们更加有竞争力的能力,别忘了为我们的安全边界做足投资。
第二个板块,变现逻辑。假设我们的能力系统已经支持我们,做出了产品和服务,达成了共识。那我们怎么把价值置换成金钱和资源呢?我们多多少少可能听说过五花八门的交易方式,比如比较经典的,剃须刀-刀片模式,通过低价出售剃须刀,吸引消费者购买,然后通过后续刀片的持续销售来实现盈利。再比如说,互联网订阅模式,不一次性买断,而是通过大量用户持续的订阅费用盈利,等等。这些都是一些具体的招式。梁宁老师给了一句话,变现就是寻找套利空间,保证持续变现。说白了,变现就是两件事,第一,找到套利空间,第二,保证变现的持续性。
你想想看是不是这么回事儿?我们能赚到钱,就是因为他人愿意支付的费用高于事物的实际成本,也就是说,他是有套利空间的。持续的赚钱,就是持续不断地维持或者说找到这样的套利空间。我们刚才说的订阅模式,就是把庞大的制作成本在大量的订阅用户之间分摊,这样一来,用户可以以低价获得高质量的服务,而订阅平台积沙成塔,也获得了利润。这就是找到了自己和用户之间的套利空间。而剃须刀-刀片模式,其实就是利用产品关联绑定的方式实现变现的持续性。
赚到了钱,接下来该思考的问题是,我们应该怎么分配这些资源呢?分配机制的核心是,把资源分配到更加能够构建自己生存优势的地方。每个企业,即使处于相同的行业,即使外界看起来提供的产品差不多,但是能力系统不一样,生存优势不一样,分配方式就不一样。说到这儿,你就可以暂停下来想一想,在你的能力系统里,最重要的生存优势是什么呢?你有没有在你的生存优势上投入最大的资源呢?如果你的企业生存优势是人才,你有没有给人才最高的待遇?如果你的企业依赖的是供应链效率,那有没有在供应链管理上投入最大的资源呢?
咱们拿两个超市举例,沃尔玛和胖东来。这两者都是连锁超市,但是它们给员工的薪资是不一样的。我在招聘网站上查到,沃尔玛的店长月薪在6000元到1万元之间,而胖东来店长薪资是月薪5万元以上。为什么差距这么大?就是因为两者虽然看起来做的是一件事,但其实生存优势是截然不同的。这导致了它们分配机制的不一样。沃尔玛的生存优势在于极致的供应链效率,极标准的运营模式,在这样一种生存模式下,店长的发挥空间很有限。但是胖东来的生存优势是极致的服务,好的服务必须人用心才能创造出来,胖东来需要店长雕琢每一个服务细节,带领团队打造出独特的服务体验,金钱资源当然要流向店长,店长的薪资自然就高。我相信,与之相对应的,胖东来对店长的要求也一定是极高的。
以上就是模式的三个组成部分。先打造能力系统,接着思考变现逻辑,最后想一想我该怎么分配我的资源。
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