在浙江温州平阳县的工厂车间里，工人们正在紧锣密鼓地生产皮鞋。随着电商平台年货节的开启，当地皮鞋销售迎来了高峰。工厂外面，韵达浙江平阳网点快递小哥手脚麻利地将分拣线上的鞋盒整齐码放进车厢里。
温州，是著名的“中国鞋都”，拥有4000多家鞋企和上千家鞋机、鞋饰、鞋底以及皮革生产企业，是中国最具竞争力的鞋业基地，生产的皮鞋占了全国三分之一市场份额。其中，平阳制鞋企业超过1600家，可以说，扛起了温州鞋都的半壁江山。
灵动调配，让鞋子寄递无忧
12月25日，在浙江温州平阳BC鞋业有限公司，各条生产线正高速运转，工人们在各自工位上有序忙碌着，从备料、裁断、鞋面针车、贴底成型，再到复检、包装等工序，一双双成品鞋便制作完成，等待韵达小哥上门取件。
“目前我们每天能销售一万盒左右各类鞋子 。”BC鞋业公司相关负责人李先生表示，随着元旦、春节的临近，尤其是“年货节”等电商促销节的到来，公司每天销售的鞋子有望达到两万盒。
“自从和韵达合作以后，我们的口碑在电商平台直线上升。韵达的时效和服务让我们非常放心，我们80%的货物都走韵达。”李先生介绍。
电商平台诞生前，BC公司以线下实体店为主，电商平台兴起后，便从实体转向线上，开通各大社交平台账号与直播间，产品也从生产休闲鞋拓展至皮鞋、运动鞋等多种品类。
2017年9月，BC公司开始与平阳韵达合作。刚开始，BC公司只将少部分货物试发韵达。几个月后，迎来双11，BC的销售量一下子增长10倍。看着仓库里的货物越来越多，李先生喜忧参半，喜的是鞋子卖的好，公司业绩增长；忧的是如果货物无法及时发出，可能会导致后续一系列消费者反馈和电商平台负激励等问题。
他当即联系了韵达平阳网点负责人王龙再，王龙再二话没说，立即率领团队赶到BC公司仓库，连夜制订寄递方案，调配网点人员、车辆、场地等资源，不仅安排多人到客户仓库协助打包、分拣，还依据货物品类数量进行灵活调度，大件货物直发韵达温州分拨中心，小件货物拉回网点建包转运。
最终，在平阳韵达的全力支持下，BC公司及时将仓库货物发出，平稳度过促销旺季，既保证了末端消费者更快收货，又稳住了BC公司在电商平台的物流评分。
“这件事以后，我对韵达的服务和能力有了更深的认识，也更坚定了我将大部分货物发韵达的信心。”李先生如是说道。
定制服务，助商家轻装简行
“前端及时揽收，中端安全转运，末端细致查询，直到快递安全送达客户手中”是WY鞋业公司负责人徐先生对韵达服务的评价。
自2019年合作以来，韵达平阳网点已投资数万元，在WY公司内布置自动称重设备3部、包装台4台、传送带4条，同时还安排了4名快递员和6辆货车为WY提供专属的定制化服务。每逢电商大促，平阳网点的10多辆自有高运力货车更是全天候待命。网点还通过直接在分拨中心建包、线路拉直等方式减少快递中转环节，有效提升包裹时效。
除了韵达的过硬实力，平阳网点员工的专业素养和亲切态度也让徐先生印象深刻。“韵达客服查询很细致，无论是在途还是派送延误，我很清楚地知道每一票货物的状态。有异常，韵达客服都会及时通知我，我也会提前给客户做好沟通，更好服务消费者。”
据了解，为了提升商家和消费者的满意度，平阳网点专门成立了鞋业客户项目组，安排网点10多名客服，逐票全程跟进客户订单，全程保障揽收率、签收率等各项服务指标，帮助商家提升物流评分，增加其在电商平台的流量。
“韵达对我们支持很大，现在快递物流这块，我们基本不用操心，公司可以更安心地把发展重点放在业务上。电商业务量不断增长，我们也正在建设新的快递物流仓库。”徐先生说道。
如今，在温州，在浙江，在全国，更多的韵达网点将快递服务直接嵌入制造业企业的生产环节，在与制造企业更紧密绑定的同时，也增加了网点的盈利空间。
韵达浙江公司负责人表示：“浙江公司将继续加强引导快递网点与各类制造企业开展合作，进一步为企业提供定制化、仓配一体化和逆向物流等服务。积极嵌入企业生产链、供应链，降低制造业企业物流成本，推动制造业转型升级。”
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