在持续优化营商环境、提升政务服务水平的道路上，无棣县行政审批服务局积极作为，通过提升思想认识、筑牢理论根基、聚焦目标指向、具化推进措施等多方面举措，扎实推进政务服务工作，为当地经济高质量发展营造了良好的营商环境，赢得了企业和群众的广泛好评。
提升思想认识
思想是行动的先导，无棣县行政审批服务局高度重视提升全体工作人员的思想认识，确保每一位工作人员都能深刻理解政务服务工作对于优化营商环境的重大意义。
局内定期组织开展思想教育活动，通过集中学习、专题研讨等形式，深入学习国家关于深化 “放管服” 改革、优化营商环境的重要政策文件以及各级领导讲话精神。让工作人员充分认识到，行政审批服务不仅仅是简单的业务办理，更是关乎地方经济发展、企业生存壮大以及群众生活便利的关键环节，是展现政府形象、提升政府公信力的重要窗口。
例如，在多次的学习交流会上，工作人员纷纷结合自身岗位实际，分享心得体会，深刻意识到每一次耐心细致地为企业群众答疑解惑、每一次高效精准地完成审批流程，都是在为优化营商环境添砖加瓦。这种思想认识的提升，促使大家从 “要我服务” 转变为 “我要服务”，以更加积极主动的态度投入到日常工作当中，为政务服务工作的扎实推进奠定了坚实的思想基础。
筑牢理论根基
坚实的理论基础是做好政务服务工作的有力支撑，无棣县行政审批服务局通过多种方式筑牢理论根基，不断提升工作人员的专业素养和业务能力。
一方面，积极组织各类业务培训活动，邀请专家学者、上级部门业务骨干进行授课，内容涵盖行政审批法律法规、最新政策解读、各类审批事项的办理流程与要点等。培训形式丰富多样，既有课堂讲解，又有案例分析、模拟实操，确保工作人员能够学懂弄通、学以致用。
另一方面，鼓励工作人员自主学习，建立内部学习交流平台，分享优秀的业务经验、前沿的政策研究成果以及最新的行业动态等资源。同时，要求工作人员参加相关的职业资格考试，不断更新知识储备，以适应日益复杂多变的政务服务工作需求。
比如，在一次关于工程建设项目审批制度改革的培训后，许多负责该领域审批的工作人员表示，对复杂的审批环节和相关政策有了更清晰的把握，在实际工作中能够更加准确地为企业提供指导，避免企业因政策不熟悉而走弯路，切实提高了审批效率和服务质量。
聚焦目标指向
无棣县行政审批服务局紧紧围绕优化营商环境这一核心目标指向，明确工作重点，精准发力，致力于为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
在服务企业方面，聚焦企业全生命周期服务，从企业开办、项目建设审批到企业经营发展过程中的各类许可变更、注销等事项，全面梳理优化流程，努力实现各环节的无缝对接和高效办理。积极落实各项惠企政策，降低企业制度性交易成本，助力企业轻装上阵、快速发展。
对于群众办事，以提升群众满意度为目标，深入推进 “最多跑一次” 改革，不断拓展 “一网通办” 事项范围，丰富线上办事功能，让群众在家就能轻松办理诸多事项。同时，优化线下办事大厅的布局和服务，设置导办台、休息区等，营造温馨舒适的办事环境，切实提升群众的办事体验。
例如，在助力当地一家重点企业的项目建设时，审批服务局聚焦项目早日落地投产的目标，提前介入，主动与企业沟通对接，为其量身定制审批方案，协调多个部门开展并联审批，原本需要数月的审批周期大幅缩短，为企业节省了宝贵的时间和成本，获得了企业的高度赞誉。
具化推进措施
为确保政务服务工作扎实落地、取得实效，无棣县行政审批服务局精心制定并实施了一系列具体的推进措施。
一是深化 “一件事一次办” 改革，对涉及多个部门、多个环节的政务服务事项进行整合再造，通过流程优化、材料精简、信息共享等手段，实现企业群众眼中的 “一件事” 一次就能办成。以开办一家餐饮店为例，将原本需要分别向市场监管、综合行政执法、消防救援等部门申请的证照办理事项整合为一个套餐服务，申请人只需提交一套材料，在一个窗口就能完成所有相关审批，大大提高了办事效率。
二是加强政务服务标准化建设，制定统一规范的办事指南、申请表格、审批流程等标准，确保全县政务服务事项在受理条件、办理环节、办理时限等方面保持一致，避免出现不同窗口、不同人员办理标准不一的情况，提升政务服务的规范化水平。
三是强化监督考核机制，建立健全政务服务 “好差评” 制度，通过线上线下多渠道收集企业群众的评价反馈，将评价结果与工作人员的绩效考核挂钩，激励工作人员不断改进服务质量。同时，定期开展内部自查自纠，对发现的问题及时整改，确保政务服务工作始终沿着高质量发展的轨道稳步前进。
无棣县行政审批服务局通过在提升思想认识、筑牢理论根基、聚焦目标指向、具化推进措施等方面的不懈努力，政务服务工作成效显著，营商环境不断优化。未来，该局将继续秉持初心，持续探索创新，为无棣县的经济社会发展提供更加坚实有力的政务服务保障。（郝雪鹏）
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